腾讯方法
出版日期:2014-12-11
ISBN:9787111484223
作者:潘东燕,王晓明
页数:160页
内容概要
潘东燕
出生于福建，山东大学管理学硕士。
专注于管理案例的调研、采写与研究，深入调研超过60家各行业旗帜企业，采写超过50个各行业最佳实践案例，内容涵盖战略、运营、人力资源、企业文化、创新与创业、领导力、商业模式、团队管理、项目管理、产品开发、知识管理等管理学各个模块。现任《中欧商业评论》执行副主编、主笔（2010年至今），案例研究中心总监，中欧“颠覆式创新”私享会总策划、课程总监。
王晓明
生于辽宁，英国约克大学计算机硕士。
敏思特咨询创始人、CEO，“轻敏捷”方法创始人，国内知名的组织转型导师。曾任腾讯高级管理顾问、组织转型导师，腾讯IEG自研委员会唯一外聘专家，腾讯天美艺游工作室首席管理顾问，迅雷首席管理顾问、总裁、首席体验官，创新工场特聘导师，华为首位敏捷组织转型咨询师，英国Pinesoft首席运营官，现担任搜狐畅游、第七大道首席管理顾问。
书籍目录
推荐序1
推荐序2
序
第一篇
腾讯手游大起底 / 01
从战略到组织，从团队到产品，腾讯到底做了什么？
史上最重任务之“打响移动游戏第一枪” / 05
选对人才能做对事，任宇昕亲点姚晓光 / 09
一场要求极高的处女秀 / 12
一个从未赢过的团队 / 13
又遇管理“七宗罪 / 14
史上最复杂的跨部门协作 / 16
摸着石头能过河？ / 17
团队乾坤大挪移之从“上小资”到“深斗士” / 18
步步为营，产品战略三步走 / 19
再出发，愿景理念方法全矫正 / 22
向创业团队转型，晚上12点前不回家 / 24
大撤职！建立绩效驱动型文化 / 31
高手告急！自建人才梯队机制 / 34
结构再调整，组织再变形 / 38
四招制胜史上最复杂的跨部门协作 / 42
快速验证，价值驱动，团队自组织 / 47
产品六脉神剑之“天天兄弟”奋斗记 / 58
秘笈一：做到常人难以想象的尝试和重复次数 / 59
秘笈二：激发全链条每一个环节的创造力 / 65
秘笈三：人性，太人性了 / 68
秘笈四：每次犯错都是一次卖萌的机会 / 74
秘笈五：对“屌丝”的极致关怀 / 75
秘笈六：暴力拼图法与临时资源替代法 / 76
姚晓光：我这样打造精品大作 / 81
像“蘑菇”那样思考 / 81
极致的产品精神&变通的执行力 / 83
理解和认同产品的社会价值 / 85
第二部分 垂死项目复活记 / 91
腾讯《摩登城市》项目大逆转
悲情“城市” / 94
浑水摸“鱼” / 95
再战江湖 / 100
天下武功，唯快不破 / 102
从“提神基本靠狗”到“通讯基本靠吼” / 105
人与人的差距远大于人与猪 / 109
第三部分 “十元店”的大生意 / 119
QQ秀业务转型及QQ会员业务深度运营
特权不是想要就能要 / 126
立体化深度运营 / 131
全体系业务联动 / 139
作者简介
这是国内第一本深度讲述腾讯产品研发与团队转型的书。本书介绍了腾讯三个不同生命周期的产品的开发过程，包括如何踏足新领域开发新产品；如何救活一个即将半路夭折的产品；如何让一个老产品持续盈利。本书呈现了互联网产品开发时会遇到普遍问题和解决方法，涉及大企业如何内部创业，并迅速组建新的项目团队；如何实现跨部门的合作；在面临新团队和紧急开发任务时如何提高团队沟通效率；在产品研发方面，如何定位产品、如何敏捷开发、如何测试和迭代等。三个案例皆为第一手材料，具有非常强的可读性和参考价值。
发布书评
精彩书评 (总计24条)
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昨晚看了这个书，随手谈几点：1. 我之所以买这本书，是因为我是QQ的重度用户！「在云端」有块业务就是做高考教育咨询，而高中生是很少用微信的。他们的社交通讯软件只有QQ，他们平时的社交网站就是“QQ空间”。所以如果你要在高中生这个群体中传播你的产品和服务，无视QQ和QQ空间会是非常大的一个损失。考虑到这个原因，我们从去年开始就在QQ和QQ空间上下了很大的工夫。当然结果就是，我们借助腾讯QQ和空间这个平台，做出了非常漂亮的业绩。那么从我个人的感情上来讲，我是感谢腾讯的。所以我看到市面上出了一本跟腾讯有关的书，想都没想就入手了。2. 因为我是人，是人就有拖延症。这书买来快一个月，不过是昨天才看。书挺薄，没一会就看完了（年纪越大看书速度越来越快）。去年我看了小米的那本《参与感》。这书基本上就是把小米做手机，卖手机，做企业的各个环节都给你相对实在地披露了一下。当时我在网上看到《腾讯方法》，刚开始以为这书跟《参与感》的路子可能一样。不过看了之后才发现我错了，这书就讲了腾讯的三个项目案例：（1）在互联网转型期成功开发手游，赚翻为止；（2）把一个快死掉的游戏项目救活，扭亏为盈；（3）当一种赚钱方式赚到快没钱赚的时候，又搞出一种名叫“QQ会员制”的赚钱方式，把钱赚得比之前多得多得多。3. 就算不看这个书，我也知道腾讯做产品是不赖的，即便抄也能抄出比别人更好的用户体验。当然即便如此，以前总觉得腾讯能赚钱，主要就是因为他的用户量实在太大了，基础条件实在太好了。不过看这书倒是给我一个启发，在表面光鲜的背后，腾讯其实有着更加牛逼的几个地方：第一，手握那么多的用户量，最后没浪费，千方百计想出点子赚大钱，牛；第二，手握这么多的用户量，能够在瞬息万变的互联网时代，面对其他竞争对手对自己的用户量的吸引的情况下，腾讯能够让一部分用户留下来，然后还能持续地去开发新用户，牛！第三，腾讯最牛的地方是不光能够在一个现有的空间内（如QQ）做横向和纵向地思考和发展，而且还能跳出这个固有空间的发展，重新再造一个，甚至是多个成功的空间（如微信），然后再在这些新空间中继续思考，继续赚钱。虽然以上我说的这三牛，表面上看起来是在谈腾讯的用户思维，实际最后我想到的是：以上这些牛逼的思维和战略能够成功，最后落到执行层面还不是得靠过硬的产品去支持。坐在最高层运筹帷幄的那帮人很清楚，产品做得好，甚至出现像微信这样颠覆性的产品，是可以以一种令所有人都意想不到的方式去加速大佬们原先制定的战略的。当处于战术层面的产品打造能够直接地推动战略实现时，战略的制定者们肯定会对具体的产品开发投入巨大的关注。4. 在一些小小的游戏项目的内部研讨会现场，能够看到马化腾的身影。刚开始看这个书的时候，对于这样的场景，说实话我是有些差异的。但是等我感受到产品至于腾讯整体战略的意义的时候，我对这种现象也就表示理解了。【私人微信号】zaiyunduan1084 -
同事在机场里买的书，因为我们是一个项目组里，我顺手牵羊的拿来学习。这也成了2015年我的计划书目外的第一本书。书不厚，呈现的是腾讯三个不同生命周期的产品的开发过程，我一口气用了一个晚上看完了三个案例。也因为其中两个案例是自己玩过，体验过的产品，哪怕自己从来不曾涉足IT业，一些术语也不懂，但也是鲜活和生动的。也是因为自己2015年的工作很大程度上是要拓展新的项目，和团队一起开发新的产品，筹备整体运营方案。虽然只是集团的一个项目，但是却有了种创业的感觉。在这个是时候，遇上这本书，真是一场及时的缘分。如何定位产品，如何建立团队，如何转型为创业型组织，如何理解创新，如何有好的用户体验，如何点错成金.............这一切都是我让我在一边看案例全过程的同时，时不时联想到自己负责项目的相关情况。虽然是不同行业。可是很多方法还是可以借鉴并加以运用的。腾讯这样的大企业，同样有这管理流程多，人员结构层次多等大企业病，让后让项目小组破除大企业病，向创业型组织转型，所带来的生机，是产品成功外的巨大财富。我们以前常说要自己开公司当老板才是创业，而研读了接地气的《腾讯方法后》，我所理解的创业，可以很小。哪怕是在公司里，也可以把项目当作自己的“业”,用心，用好的方法，用有能力的人，去开创，去创造，去创新。 -
《腾讯方法》这本书，主要讲了三个故事，第一个故事如何踏足新领域尝试开发新产品，微信最先的“天天系列”游戏是怎么开发出来的，里面提到了几个关键点：团队（主动推动、换位思考、结果导向、价值驱动、团队自组织以及如何带领团队，如何建立赛马相马的机制，如何让团队制定目标并100%承诺）、产品（用户导向、快速验证、暴力拼图）；第二个故事是讲如何救活一个即将半路夭折的产品，里面讲到了几个重要的方式，确定清晰的方向和目标、保持开放的心态、信息透明的分享机制和充分的信任授权、实现团队自组织；第三个是讲如何让QQ秀持续盈利，从按产品收费向按月收费转变，服务导向和思维的变化，里面提到的关键点：用数据说话。
精彩短评 (总计50条)
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我觉得还挺不错的，尤其是游戏那部分，学到了很多 -
从管理者角度写的 -
微信读书第2本：我不是很喜欢这种生硬的案例，大部分总结可能颇有互联网“理性”之感，生硬的引用比起《腾讯传》要差了点，不过想到面对的目标群众应该不是我这种，而是互联网从业人员的时候也就释然了。天美工作室的跨部门合作的部分，战略团队建设，工作如创业团队，分项目负责人，而不是专业线负责制度，主动推动，勇于吃亏，不着急，换位思考（天美的自我设限）——包括到第二个案例中十分注意的瀑布式转向敏捷式开发的转变。从版本更新的数量，全公司倡导敏捷迭代，崇尚KK的互联网精神以及仿生系统生发创意这些大概可以看出一个腾讯想要营造/想要做出的改变的方向，像这样走在时代前列并且贯彻的话，腾讯会成为一个很棒的公司，甚至是伟大的公司的。 -
战略和策略 -
读之前觉得只是本封皮比内容页还要厚的华而不实的书，懊悔自己怎么就买了这本，但是读的过程中确实有收获，学到了很实在的方法。对我来说这就很知足，马上读完了，是很好的书 -
很好的内部学习资料 -
这本书写了三个故事，从管理到业务，逻辑基本上能自洽。值得一读。 -
腾讯产品研发过程中的三个案例，天天系列、摩登城市、qq秀。如何更好的管理团队，如何更有目标激情的做事，我们常常以为了解用户，了解用户不止是沟通而是要和用户泡在一起换位思考。他山之石可以攻玉。 -
临时补课可以一读，偏向团队管理较多。但行文实在太软，竟然还是媒体人写的，大跌眼镜。 -
详细介绍了腾讯三个产品团队的策划思路，而且完全是从0到1的内部创业项目。涉及项目管理，团队搭建，测试评估，会员运营等方面。一切从用户体验出发。腾讯对于产品定位，产品矩阵（流量产品，盈利产品，项目敏捷开发的推进值得每一个互联网团队学习。
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许多值得在实践中借鉴的方法论 -
对于产品菜鸟 看看还是挺管用的 -
换位思考的道理人人都懂 但是主观臆断还是我们经常选择的处事方式 人人都有借鉴之处 并且人们喜欢自己的看法被重视 虽然是管理之道 但用在为人处事上也是值得借鉴的 例如里面谈到的让每个团队成员具有全局视野 知道追求的结果是啥 如果课题组能这样 我现在对于参与过的实验也就不会一脸蒙逼了 -
同事开始知道我在看这本书，说这本书评价不好啊。我自己看完了，是觉得收获非常大。整本书就三个案例。大概是不像其他干货，比较系统，不过胜在真实。比如，一般的书会教你怎么运营，但这本书会告诉你怎样去搞定对面那个产品经理。 -
能广而告之的其实都是世人皆知的道理，但由于事件所处的特殊背景，这些废话往往变得有用。 -
花了2小时看完，虽说别人的成功无法复制，对团队管理的一些经验还是值得借鉴，同时意识到自己所处的环境对比腾讯有多么大的差距。 -
通过腾讯的三个案例，阐述了产品不同阶段的工作思维 -
天天系列游戏，摩登城市，QQ会员三个案例，大概得介绍了腾讯公司开发产品流程，当然本书不会说得很详细，只能大概窥见腾讯是如何开发产品的。 -
总以为下一章会讲很深奥很有参考性的方法…然而并没有 -
不知不觉就看完了，还不过瘾，想了解更多的真实案例。如何做事，如何做产品，很有启发。 -
这么短卖四十，搞得我想投身出版业了，内容挺好的不过。 -
43/50 -
一个个的作者短评太跳戏 -
没有简简单单的成功 -
写作者管理视角，对产品不太懂。 -
对于项目管理这块讲得比较多。 -
感觉并不是每个公司能使用 -
真实的案例对当下的设计项目有所帮助 -
案例不错 也讲了组织架构遇到的问题 写了一些思路特别适合产品遇到问题反思
但是tx这些游戏的成功 不单是产品好 导流功效不能无视 -
一般般，点评尤其啰嗦，感觉像是一本杂志。
很多东西非要搞得很学究，显得很有体系理论。成功了，于是各种总结各种理论奉为圭臬。有点大学课堂上的案例分析内容，不过不知道为什么现在越来越抵触这类型的文章了。 -
给外行人看的产品介绍和带一点管理经验的书，或许当做故事看还比较有意思 -
讲了3个腾讯案例，前两个讲的更多是产品管理、项目管理，第三个讲了会员产品设计及运营理念。有点用吧。 -
哎我也开始看这种书了 -
腾讯故事的纪实性采访，还不错。 -
有体系的方法论。不过比起运营来说，更侧重产品的设计和开发。小白值得一看 -
真实案例带入感很足，然而主要讲的是团队和项目管理的内容，涉及面也远远达不到“腾讯方法”这个层次 -
这本书最有价值的地方是第一部分写的关于腾讯「天天系列」游戏的创作过程，一些我们比较熟悉的概念，用实际例子讲述出来，更加加深了我的理解。快速迭代，精益求精，对于细节有近乎偏执的追求，一切以用户的价值为依归等等，只有认真做过产品的人才能体会。 -
换一个角度看玩过的游戏 -
书很薄，内容总的来说还可以，旁边的附注总结我不太喜欢，个人觉得是用结果来验证原因的类型。成功了自然说什么都对，但是读书是要取其精华的，作为一个在国企生存了7年的人，还是对我有很大的启发，希望自己也可以早日投身到互联网公司的怀抱吧 -
较老 -
了解一个不一样的行业，简单易读，很好的书 -
有帮助 -
以三个不同例子阐释了腾讯的创新氛围与执行模式。 -
一个旧公司改革创新的经验，对于传统行业家庭出身的我来说，具有很大的启发性。 -
《读者》既视感 -
我读过，仅此而已。唯一的印象就是书中对于QQ会员的解读了。 -
浅显易懂，非互联网行业的也可以看懂。很多总结的经验在传统行业也可以很好的应用。 -
算是了解腾讯的一个途径吧。看得很快，不敢苟同其中一些价值观。文风略不适。但也有启发。 -
天天系列研发、摩登城市转型、会员制剖析三个案例。高质量的网络分析文。相比“分析-思考-改变”，“目睹-感受-改变”更加有效。其实也是废话， 言传身教当然更有效。 -
2016.11.25 每个人对一件事的认知都是不同的，这本书对我而言是一本很好的书。书中讲到的观点给我打开了一扇门