繁簡平衡的優勢：看豐田汽車、沃爾瑪百貨如何征服複雜度，極大化企業競爭優勢

内容概要

麥克．喬治（Michael L. George）

管理顧問公司George Group的執行長暨創始人，該公司在發展與部署征服複雜度策略方面是公認的權威，也是精實六標準差的全球領導者。麥克．喬治並著有暢銷書《精實六標準差》與《Lean Six Sigma for Service》。

史蒂芬．威爾森（Stephen A. Wilson）

畢業於華頓商學院，他是George Group的「征服複雜度實務」的總監，並曾服務於Marakon Associates。

作者简介

2003年經濟部金書獎《精實六標準差》作者年度最新力作

能否征服複雜度將是未來十年企業間輸贏立判的關鍵所在簡單就是美？這句話對於當今的企業恐怕並不受用－－為了因應競爭激烈的商業戰場、為了滿足無限增長的顧客要求－－複雜化成了企業不得不為的必然發展方向。然而，在帶來競爭優勢與成長契機的同時，複雜度也無可避免地對企業造成了重大衝擊與影響。



一味地簡化並不能解決當前企業所面臨的問題，我們該問的是，既然複雜化是不得不為的趨勢，那麼我們應該做些什麼，將這不得不為轉成更純粹的競爭優勢，將其所能帶給企業的正面結果進一步極大化？在麥克•喬治與史蒂芬•威爾森這本突破以往的著作中，你將找到量化複雜度成本的有力工具，以及在產品、服務和營運上達到最適複雜度的策略。本書將從策略和戰略的觀點，提供來自實務業界的諸多忠告和指引。豐田、沃爾瑪、西南航空、戴爾電腦、第一資本、洛克西德馬丁等已經征服複雜度的公司，已儼然坐上各產業的第一把交椅－－你也可以征服複雜度，全盤掌握繁簡平衡的優勢。

安•穆卡西（Anne Mulcahy）全錄公司執行長：

我們公司在處理最被抗拒的議題時，複雜度顯然是關鍵所在。難處在於坦承面對複雜度成本，一旦抓住機會了解，就知道此事不宜遲。降低複雜度是創造價值的第二次大機會－－它就跟精實六標準差一樣重要。

傑拉德•阿爾培（Gerard J. Arpey）AMR公司與美國航空總裁兼執行長：

複雜度悄悄地潛入組織中，而每次多做的決策本身幾乎都相當具正當性。但是在面臨這個危機時，包括美國航空在內的許多企業，選擇了用正面衝突的方式來消除複雜度，理由很簡單，因為我們只有這條路了。

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