决策失误解析

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序

第一章 自以为是――企业经营决策的失误

第一节 患得患失――把握决策时机的失误

一 瞻前顾后丢市场

――古人射雁的时机观念（失误1）

二 风险中的时机与决策风险

――储备应变方案是必要的（失误2）

第二节 孤注一掷――投资决策的失误

一 投资需要与需要投资的误判

――一个40万元投资项目的失误（失误3）

二 可行性研究的效益

――另一个40万元投资项目

三《时代》周刊的遭遇

――“千金学杀龙”的方向误导（失误4）

第三节 随心所欲――决策推理的失误

一 “自以为是”的误导

――决策推理方法的逻辑（失误5）

二 决策人喜好与最小阻力原则

――不可漠视的决策偏好（失误6）

第四节 避坑落井――处理决策失误的陷阱

一 避坑落井错上加错

――如何对原决策进行分析（失误7）

二 连续决策中的失误

――失利原因的分析方法（失误8）

三 追踪决策的技巧

――黑白电视机的沉浮（失误9）

第五节 揠苗助长――企业扩展决策的失误

一 产量翻番而企业停产的教训

――家电冰箱厂的失误（失误10）

二 产量减少而企业兴旺的启示

――另一家电冰箱厂的故事

三 决策者应防范的行为倾向

――企业素质与决策人素质（失误11）

第二章 守株待兔――市场营销管理的失误

第一节 操奇计赢――销售策略的失误

一 操持奇货计赢利的恶果

――盘剥式涨价吞苦果（失误12）

二 好产品一定“好销”吗？

――市场差异中的误导（失误13）

三 应当对大小用户一视同仁吗？

――好钢要用在刀刃上（失误14）

四 所有产品要一视同仁吗？

――“80―20”原理的应用（失误15）

第二节 看朱成碧――判识顾客需求的失误

一 市场万花筒的诱惑

――走马观花中的谬误（失误16）

二 中年人不化妆吗？

――消费动机与心理需求（失误17）

三 时髦货为何突遭冷落

――民俗风情的魔力（失误18）

四 经理捡废纸条的奥妙

――滞销与畅销的鉴别（失误19）

第三节 食言而肥――促销广告的失误

一 谁的广告好？

――虚与实的较量（失误20）

二 “三碗不过岗”与“杏花村’

――诗与广告（失误21）

三 包装与产品质量的背反

――“买椟还珠”与杜邦定律（失误22）

四 不要用塑料袋包装

――营业推销与顾客心理（失误23）

第四节 杀鸡取卵――价格策略的失误

一 薄利多销的策略对吗？

――对传统价格政策的忧虑（失误24）

二 “大拍卖”与商战

――企业实力与价格极限（失误25）

三 物美价昂的“贵族战略”

――优质高价的成本意识

第五节 荆人涉雍――市场信息的误导

一 盲人骑瞎马、夜半临深池

――市场信息的甄别（失误26）

二 城里不要猕猴桃

――对信息实行双重检查（失误27）

三 水载舟，水也覆舟

――条信息救活一家企业（失误28）

第三章 得陇望蜀――产品策略的失误

第一节 多多益善――产品开拓的失误

一 多角化经营的反面

――产品开拓的“醉心”效应（失误29）

二 “效益乘积”的产品开拓

――鸿运扇的应运而生（失误30）

三 产品开拓与产品废旧计划

――产品生命旺盛的策划

第二节 一如既往――产品开发的误导

一 瑞士表的困惑

――技术的优势不会永久（失误31）

二 如何突破产品一贯制

――产品经济寿命周期的妙用（失误32）

三 三分天下各显千秋

――产品策略的权变

第三节 “精益求精”――产品质量管理的失误

一 不要追求无用的质量

――产品质量过剩现象分析（失误33）

二 低质产品为何畅销？

――质量标准的活用（失误34）

三 眼睛盯住零件的质量

――价值工程的效益（失误35）

第四节 夸父追日――产品竞争策略的失误

一 实力太弱莫逞强

――电子表业的“三国演义”（失误36）

二 自信失市场

――竞争规则是公正（失误37）

三 两败俱伤源于“贪”

――市场角逐中的竞争道德（失误38）

四 竞争策略的根本之道

第四章 南辕北辙――创新意识的误导

第一节 莫名其妙――创新观念的误区

一 新可口可乐饮料为何败北

――大众消费趋向与创新导向（失误40）

二 顾客的生活情趣不可剥夺

――创新意识的甄选（失误41）

三 美国计算器市场为何易手日本

――防止创新意念的中断（失误42）

第二节 奉若神明――技术至上意识的误导

一 新产品诞生的三步法

――新型捕鼠器失利的原因（失误43）

二 不为创新而创新

――创意至上与时机把握（失误44）

三 阻碍创新的四种心态

――为何美国人发明日本人得益（失误45）

第五章 倏忽凿窍――组织管理的失误

第一节 积羽沉舟――机构管理的失误

一 企业组织的伪适应症

――帕金森定律的效应（失误46）

二 “最佳官僚奖”给谁？

――官僚领导众生相（失误47）

第二节 歌舞升平――组织扩展的误区

一 “组织扩张症”的误导

――贪大求全而事与愿违（失误48）

二 “大企业病”与百人法则

――“小的是美好的”（失误49）

第三节 金科玉律――组织控制的失误

一 建设性冲突与组织控制

――激发建设性冲突的技巧（失误50）

二 对待冲突的五个信条

――出现部门冲突的原因（失误51）

第四节 东施效颦――组织变革的失误

一 “东施”与“拉伸之人”的演进

――企业组织变革的周期（失误52）

二 如何检查组织的病态

――管理危机何在？（失误53）

第六章 按图索骥――人才管理的失误

第一节 商贾荐人――只注重工程技术人员的误导

一 技术人员转行管理是困难的

――科技人员办企业为何失利（失误54）

二 技术人员为何在高层管理工作中容易失误？

――管理失误的三大原因（失误55）

第二节 爱屋及乌――任用人才的失误

一 企业干部年轻化的意外效应

――无限信赖的谬误（失误56）

二 “国有三不祥”的预示

――举目求贤与贵远贱近（失误57）

三 无能干部的十种特征

――对“彼得原理”的质疑（失误58）

第三节 夜追韩信――留用人才的失误

一 莫演“萧何追韩信”

――别让人才离去（失误59）

二 哪种人才最可能离去？

――人才为何不满足（失误60）

第七章 三人成虎―― 上行沟通的失误

第一节 齐寇将至――谋求上级信任的误区

一 “君命有所不受”的理由

――如何让领导信任（失误61）

二 上下级关系中的误解

――皇上为何对周勃不满（失误62）

第二节 抱薪救火――提意见的误区

一 上下级关系中的情感冲突

――当同上级意见不一致时（失误63）

二 如何对上级提出批评

――不同沟通方式的对比（失误64）

第三节 哗众取宠――越级报告的误区

一 越级报告，安知祸福？

――聪明反被聪明误（失误65）

二 上司不好怎么办？

――如何帮助你的领导（失误66）

第八章 智子疑邻――下行沟通的失误

第一节 火中取栗――同级沟通的失误

一 对“和睦”意义的误解

――不要“串通”（失误67）

二 人际沟通的六个障碍

――不要学“管宁割席”（失误68）

三 同“对头”进行商谈

――协商技巧和控制情绪的方法（失误69）

四 同事间的“批评术”

――由“将相和”故事的联想（失误70）

第二节 委过于人――争取部下支持的失误

一 不要牺牲部下的利益

――力服、才服与德服（失误71）

二 同下级关系失序的13个原因

――部下为何不服从（失误72）

三 如何赢得部下的支持

――使部属产生“四感”

第三节 自惑惑人――领导方式的误区

一 领导行为的10种偏失

――传统观念的复兴（失误73）

二 “无可无不可”的领导方式

――权宜应变的技巧

参考文献

后记

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