富甲美国
出版日期:2015-6-1
ISBN:9787539983078
作者:山姆·沃尔顿,约翰·休伊
页数:318页
内容概要
山姆·沃尔顿(1918-1992)，沃尔玛创始人。1945年从一家“五毛店”开始进入零售业， 1985年成为美国首富；2001年，他创建的沃尔玛帝国成为世界500强第一名，沃尔顿家族的5人包揽“福布斯”财富排行榜第7至第11位，成为世界上最富有的家族。
山姆·沃尔顿把低价销售、疯狂促销的理念带入零售业，创立了一套严密的商业哲学，改变了美国乃至全球的现代零售业形态。
书籍目录
i 序言一 做零售，怎能不读沃尔玛
ix 序言二 一切从顾客至上开始
002 引言
005 第一章 重视每一分钱
017 第二章 改变行业面貌的规律
041 第三章 第一家沃尔玛
061 第四章 沃尔玛早期的疯狂促销
085 第五章 山姆・沃尔顿一家
099 第六章 团队：招兵买马
117 第七章 发行股票
137 第八章 小镇扩张：占领折扣销售处女地
157 第九章 建立合伙关系
177 第十章 退居幕后
191 第十一章 创造一种文化
209 第十二章 一切围绕顾客
227 第十三章 直面竞争，不停改变
247 第十四章 扩大范围
259 第十五章 谦虚经营的六个要素
281 第十六章 沃尔玛的社会责任
293 第十七章 成功经营的十条法则
299 第十八章 销售，我一生的激情所在
309 后记
312 致谢
作者简介
1962年，山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了第一家沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强”排名第一的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过5000亿美元，超越了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历史上最庞大、最有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金，几乎是世界首富比尔·盖茨资产的两倍，富甲美国。
想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读1本书：《富甲美国：沃尔玛创始人山姆．沃尔顿自传》，沃尔玛创始人唯一亲笔撰述的回忆录，真正深入了解沃尔玛精神和运作模式最具权威性的著作。
在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多领先的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略……此外，沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书，让读者全完没有阅读一般财经管理书籍的负担，反而在简洁生动的阅读中，把管理的秘诀映入脑海，也因此更能灵活运用这些秘诀。
翻开本书，学习山姆·沃尔顿改变世界商业形态的经营哲学。
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沃尔玛从一个美国小镇起家的百货店，以它不可思议的速度成长为美国，乃至世界数一数二的“折扣销售商”。山姆大叔在他的自传中以轻松地口吻将他与沃尔玛的故事娓娓道来，使读者有如随着他的步伐回到了几十年前的那个小镇，看着他和沃尔玛一步步壮大，其中的趣事、感悟与艰辛使得读者生临其境同时也发人深省。山姆大叔与我们分享了“谦虚经营的六个要素”：“一次只考虑一家店；沟通、沟通、再沟通；听取最基层的声音；下放责权；集思广益；保持精简，反对官僚”，以及“成功经营的十条法则”：“献身事业；与所有员工分享利润，将他们视为合伙人；激励你的同事；与同事尽可能多地交流每件事；感激同事为公司做的每一件事情；成功了便尽情庆祝；倾听公司里每个人的意见；超越顾客的期望；比竞争对手更好地控制成本；激流勇进、独辟蹊径、藐视常规”。无论你是否从事零售业，都建议你读读这本自传，感受山姆大叔的乐观与敬业，感受他以及他的沃尔玛如何像魔法般一样成长与壮大！我把整书做成了一张脑图，方便有兴趣的朋友收藏，欢迎加微信 qinggongsivip 索要、讨论http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MzQ5OTI0Mg==&mid=400992046&idx=1&sn=d790bf763a99a0f8efc24fe77efa87a1#rd -
20161001今天读了第1章，节省每1分钱的理念让人印象深刻。这不单纯是为了节约运营成本，提升利润空间，其本质是零售企业，尤其是像沃尔玛，唯品会这样的折扣零售商最需要重视的，节省是为了更多地让利消费者，薄利多销，为c端b端带来真正有吸引力的利益点，才是企业的核心竞争力。20161002今天读了第2章，老山姆的第一家富兰克林店是他的创业开端，同时也烙印了后来沃尔玛能发展起来的几个重要基因。1、不墨守陈规，老山姆没有守着加盟店的规章干，而是不停地践行新的idea，尝试如何最大化收益。2、保持竞争意识，老山姆时刻以镇上另一家百货店为目标，学习对手，研究对手，直至最后赶超对手，对标很重要，尤其关注友商做的好的地方。3、正视失败，老山姆因为租约问题失去了第一家店，但是他没有在受到打击后停滞不前，而是振作起来，寻找下一个店址。失败的教训要总结，提醒自己不再犯，同时也不要被失败绑住手脚，允许犯错误，才有更大的空间。20161003今天读了第三章，其中提到，人们想到沃尔玛，总认为这是老山姆的天才设想，一夜之间取得成功，其实背后经过了二十年的酝酿，是纽波特时期经营富兰克林店的一系列积累的产物。如今新的时代下，人们看到成功人物，比如电商的马云，社交媒体的扎克伯格，甚至自媒体的papi酱等，总是先想到其幸运的一面，其实没有人的成功背后不需要努力，积累，突破，才华。思想的巨人，行动的矮子只能是空想家，只有在认准的道路上日积跬步，才有可能登高望远。20161004今天读了第四章，沃尔玛初期在供应链和财务管理上有诸多不足，但一直在销售和促销这一关键环节狠下苦功，不断创新和突破。当项目资源有限的时候，能快狠准地投入时间和精力到最关键的地方是非常重要的，这也是敏捷开发，快速迭代的重要意义。先确保核心功能或业务能给用户带来好的体验，运营和后台方面可以一步一步跟上，盲目追求一步到位不现实，而且可能会导致在竞争中丧失先发优势。20161005今天读了第五章，沃尔玛是一个家族企业，商业上的成功离不开家族成员的支持与投入。但是同样可贵的是，老山姆并不强迫子女必须要以沃尔玛为事业，而是可以按照自己的意愿发展。这种教育方式难能可贵。20161006今天回顾了前五章，老山姆独特的个人特质给人留下深刻印象。在生活中，他是一个传统保守的教徒，但在创业和经营的过程中，他却充满了冒险和创新精神，不断引入像冰淇淋机，自助售货，折扣零售这样的新事物，新模式。经常会听到人们说运营需要细心，销售需要外向等，事实上商业特质和个人性格并不必须完全吻合。一个人投入到自己有热情的事业中时，完全有潜力培养出符合事业需要的特性。个人的商业敏感度其实才是最重要的，无论在什么岗位，在创业还是经营，做出正确的商业判断远远比其他都要重要。20161007今天读了第六章。比较有感触的两点如下：1、什么样的企业可以在竞争中笑到最后。老山姆认为，50年代到70年代的折扣零售投机商们，之所以失败，是因为他们不关心顾客，不关心店铺，不关心员工，不再努力投身于自己的事业，于是付出了代价。沃尔玛能从名不见经传的弱势参与者，成长为行业巨头，与其始终坚持自己的核心业务是分不开的。如今国内的电商行业也已经经过了十年多的大浪淘沙，淘宝京东在前，唯品会要守住一席之地，必须坚持特卖不动摇，坚持精益创业和经营，在发展新业务新技术新产品的时候首先要考虑其和特卖定位的藕合度，若无益于更好的特卖，则应该谨慎追赶潮流。2、企业发展和管理人才引入的相关性。沃尔玛在60年代末已经有12家超市和15家百货店，需要与其规模相适应的管理组织，物流配送和信息技术，于是老山姆先后引入了阿兰德，桑顿，迈耶等人。创业公司在发展到一定规模后，管理的重要性就凸显出来，高效的管理能帮助其维持甚至提升原有的运营效率。在自身组织无法及时孵化出高层管理人才时，像沃尔玛这样的家族企业能果断引入几位有经验的经理人，是非常明智的。20161008今天读了第七章。资本市场帮助了沃尔玛实现扩张，股市的压力也迫使沃尔玛将目光放长远，始终考虑5年后的规划。但同时，老山姆也提出，不要太在乎短期的股票波动，以及投机者或分析师的某份预测或报告，为了短期收益忽略长期战略是不明智的。唯品会从去年开始经历了股价的大幅下跌，当体量达到一定数量级，暂时又没有出现变革性的新增长点，不可能强求继续维持创业初期的增长速度，因此，应当理性地看待市场上的非理性预测，走好自己的路，争取实现第二次增长，资本市场自然会恢复信心。20161009今天读了第八章。沃尔玛的扩张之路依赖于两个重要的战略，一个是坚持小城镇，商业上的农村包围城市，不仅避开了直接与凯玛特等对手竞争，也提前圈住了小城镇用户，在自身配送体系可支持的范围内，以惊人的速度扩张，为日后进军城市打下基础。在对手反应过来的时候已经无力回天。另一个则是坚持低价，薄利多销，销量做大后再看利润，从而吸引了消费者，最终终结了曾是时代主流的百货店经营理念。20161010今天读了第九章。这一章主要讲了沃尔玛是如何与员工建立合伙人关系的，主要方法包括分享利润、分担责任，分享信息、表达感激、善于倾听。这几点不仅是公司与员工建立bond的套路，同时也可以内化为与同事、团队成员进行沟通，尤其是跨部门沟通的套路。一是分享利益，找到与他人的共同利益点，提出共赢的方法。二是分享责任，明确权责，划清边界，有效提升合作效率。三是分享信息，对项目成员、团队成员应及时分享数据、进度等信息，保持大家在同一个步调。四和五则是在沟通中不吝于赞赏，多倾听意见，这样能加深感情，避免误会。20161011今天读了第十章。这一章讲了老山姆退居二线后的公司政治。虽然基本事实都是含糊带过，但让人印象深刻的是老山姆很坦诚地将这段时期的公司内部矛盾主要归因在自己不肯放权身上，这对一把手来说还是很难得的。20161012今天读了第十一章。沃尔玛的企业文化有两个核心点，一个是吹着口哨干活，让公司成为一个快乐的工作场所，让员工更加主动地工作。另一个是确保变化，在面对业务上，观念上，思维方式上的挑战时能除旧更新。企业文化更多是自然而然形成的，而非刻意规划出来的，这与创始人的个性，公司的管理组织方式，业务特性都有很大关系。想让企业文化辐射到每一位员工的身上，沃尔玛式的喊口号只是一种外化的手段，更多需要从管理层开始自上而下的影响，尤其是在工作方式中践行。20161013今天读了第十二章。虽然这一章的标题是顾客至上，但是给我印象最深是老山姆讲的两对对立关系的发展。一对是小镇商人如何与沃尔玛这样的大型折扣商竞争，关键是找到自己的垂直细分领域，做深做极致，对客户做到精细的关怀和运营，使大平台无法追赶。另一对是采购员如何与供应商讲价，重要的是认识到双方共同的利益是服务好顾客，一起满足顾客的需求，从顾客身上获利，这也促成了沃尔玛和宝洁的战略伙伴关系。20161015今天回顾了第6-12章。沃尔玛在扩张发展阶段有几点管理经验值得学习。第一，知人善任。人才对公司发展的意义不言而喻，老山姆挖到了几个有能力的高管，为沃尔玛建立管理体系，配送体系，信息系统发挥了重要影响，在公司内部斗争引发重大危机后，老山姆迅速提拔新人上任，帮助公司快速恢复，减轻管理层危机对业务的伤害。第二，善待员工。与基层员工分享利润和信息这点做得很超前，现在很多公司都开始有员工持股计划，但激励作用还落后于当年的沃尔玛。第三是娱乐精神。把工作的场所变得有趣，使员工可以吹着口哨干活。让人喜欢的工作才能让人投入，这不仅是管理团队，提升效率的一个手段，也沉淀为了沃尔玛的企业文化。第四是求新求变。面对竞争时迎面而上，面对业务挑战，观念革新时，跟随时代而动，不囿于历史传统，作为传统零售企业的沃尔玛能做到如此，正处于时代前沿的互联网企业理应对新事物保持更敏感的触觉和更敏捷的应对。20161016今天读了第十四章。这章主要介绍了自营物流仓储体系和信息系统对沃尔玛加速扩张的重要意义。有趣的是，老山姆本人一直以来对建立什么系统都没有什么兴趣，甚至往往都是以反对支出的态度出发，但最终大卫格拉斯和杰克休梅克总能说服他同意投入大量成本。可以想象得到，这两位高管一定不是简单地拍脑袋想要筹备一个规模如此庞大的体系，他们在说服老山姆的时候肯定提供了大量的数据和材料作为决策依据。在实际工作中，需要自下而上推动项目进展或争取资源时，一定别忘了提前准备好充分的成本收益分析，如果能附上pilot项目的实际数据就再好不过了。20161017今天读了第十五章。老山姆将沃尔玛的成功归因于真正做到着眼小处，具体展开为6个经营原则:1是一次只考虑一家店。以最小的运营单位为依据来将公司的定位进行细分。2是沟通，沟通，再沟通。基层运营经验能畅通地上传下达，分享给其他团队。3是听取最基层的声音。重视基层团队的意见和建议，处于业务上下游的不同职能团队互相了解。4是下放责权。在自主管理和中央控制之间寻找最佳平衡点，给分店经理在很大范围的决策权。5是集思广益。鼓励那些能在自己所在分店有所改进的员工分享点子。6是保持精简，反对官僚。时刻警惕大企业病和冗余组织，减少层级，保持高效运营。20161018今天读了第16章。这一章主要讲了沃尔玛的CSR，老山姆提到之所以毫无保留地推进事业，有一个目标是要让在社区生活和工作的人们做得更好，利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。成功的企业有很多，主要是从其规模和盈利角度来看，但伟大的企业始终是少数，只有那些秉承着社会责任感，推动了商业革新和社会发展的企业才可称之为伟大。谷歌的不作恶信条和百度在魏则西后仍不断爆出贴吧门之类事件就形成了鲜明对比。此外，最常见的企业慈善捐赠并不总是好的，像陈光标之流借慈善之名行政商勾结寻租获利之实，这也是一种恶的假的动机不纯的慈善，实际映射出正是其缺乏社会责任感。20161019今天读了第17章。老山姆总结了10条成功经营法则，如其所说，看上去平常不过，但真正的挑战在不断找出方法来执行它们。培养好的工作习惯，学会带领和团结一个team，坚持运动，掌握一项新技能，无论是在工作还是生活中，做好一件事总是贵在坚持。1万个小时法则说的就是这个道理，简单的事情重复做，重复的事情用心做，说的也是这个道理。动不动就犯拖延症，犯懒癌，经不住诱惑的时候，应该下意识唤醒自己的自控力。只有这样，才能让follow“成功学”法则的自己抓住成功的机会。 -
第一次看自传看到想哭，最后几章很感人，文章写的深入人心，我能感受到山姆.沃尔顿对零售事业的热爱，再人生的最后依然想着他的零售事业，这一生他是幸福的，一直做着自己喜欢的事情，这也许是他成功的关键。还有封面的照片，每当我彷徨，想要泄劲的时候，山姆的眼神就会给我带来力量，那是一种坚毅的眼神，好像能说话，难怪他的员工都喜欢他，一张照片就那么有感染力，谢谢你，山姆，让我看到看到这么棒的自传！
精彩短评 (总计50条)
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幽默有激情的领导者 -
实质性内容太少了，因为成书较早吗，感觉还不如创京东 -
“我始终对于行动有种强烈的偏好” -
靠折扣店起家的大叔，走了乡镇包围城市的路线。不断的研究市场研究对手，亲力亲为，求新求变大概就是他成功的法则了。有意思的故事很多，比如自己开飞机这些，也会不时的为他在内心中鼓掌。 -
真的是一本很值得一读的自传，字里行间里可以看出作者的用心。 沃尔顿先生不愧是一位创奇商人。 -
不好看 -
书中的道理很简单，经商的方法也十分朴实，然而能倾注自己全部的热情，几十年如一日，无论高潮、低谷、成功、失意，始终如一坚守自己的信念，认真地做好每一件简单的小事，花点时间思考自己的每一个决定，我想这就是山姆·沃尔顿或者说沃尔玛的成功之道吧 -
快速的读了一遍，沃尔顿学习能力强，善于总结，勤奋。具有的品质不都是中国民族的美好品质吗？只不过终其一生都如此，很多人被金钱冲昏了头脑 -
过时了的营销理念，读起来也是啰啰嗦嗦 -
真正干事的人自己写的传记就是不一样！ -
沃尔玛成功的三个要素，1，战略上的大方向正确即折扣商店这一模式的成功，以及始终满足于客户的需求为目标。2，好的管理即表现为降本提效。降本包括偏执的去进行采购谈判不断说服厂家给予最低的进货价格，公司开支进行严格管控比如出差费用控制等等，提效方面主要是引进好的人才，授权管理，实施员工持股计划以及给予高提成和奖金等等，给予员工归属感。研究竞争对手店铺，分析并吸收好的管理方法。不断深入基层观察终端运营状况和问题，并和现场人员交流，甚至和卡车司机交流，听取他们的建议从而改善一些不合理的地方。3，与时俱进。即投入计算机系统和通信卫星，更加高效的让信息流通，通过分析大数据及时调整店铺运营方式。上市资本扩张，得到更多无成本的资金。总之，山姆是抓住了时代的大机遇，以毕生的热情投入到零售事业，成为了传奇 -
他的成功，有自身层面的热爱自己的事业、崇尚竞争、擅于学习、擅于交际、讲究方法，也有组织层面的与员工分享利润、满足客户需要、充分利用卫星及计算机科技等原因。 -
热爱自己的事业，并不断改善，永远追求卓越！ -
有点老的一部书，但是是沃尔玛创始人山姆沃尔顿的自传，可以看到他是怎样讲一个我们大街小巷可以看到的两元店变成全世界的沃尔玛，零售界的圣经，值得一看，学习到一种品质，都会对自己有很大的影响 -
零售的本质，重视每一分钱的价值，绝不乱花每一分钱，每浪费一分钱，就是让顾客多花一分钱，帮顾客省下一块钱，在竞争中，我们就领先了一步。尊重每一美元价值 -
一定要对自己的事业有热情 -
见书评 -
商业传奇人物，和杰克韦尔奇一样充满力量 -
内容一般吧……并没有发现很多干货，被山姆的人格魅力吸引 -
具体内容不记得，就记得他是个精明强干的人。 -
比菲尔奈特的鞋狗写得有诚意多了。 -
从书中流露出的激情和乐观，你很难想象Sam Walton老爷子当时已患骨癌。若非如此，一生忙碌的他也不会有时间留下这样一本饱含他奋斗经历和人生哲学的自传。投入、分享、激励、沟通、倾听、客户至上…这些法则其实耳熟能详，但真正能做到者微乎其微，更别忘了还有终极法则——打破一切规则。 -
零售业非常感性的行业，照顾好员工才能照顾好顾客，有顾客才有销售。建立一个成功的实体店就可以在其它地区复制，渠道够粗够大，现金流就能源源不断，关键词：老好人、执行力、沟通、流程高效、果断、团队、农村包围城市、利益共享、试错、改错、运营成本。 -
阅读于2015年11月 -
好书，大超市击败小商店，看完之后看7-11怎么逆袭！ -
他本该成功，而抓住了美国最好的时代，成功被放大；而现在，最美好的时代在中国！ -
认识到零售业的经营精髓理念，美国企业精神。 -
自传的强大意义就在于最真实的还原了作者在每个节点和阶段的所思所想 -
32岁，房租到期，店铺被房东收回，举家迁移，重新开始。 -
有个很巧妙的设计，很喜欢。每一段员工的回忆，员工的评价，都能准确的融入正文。作者的心态很平稳，叙述都比较淡定，部分地方显得无聊了，但是贵在真实吧！ -
山姆沃尔顿的发家史 -
除了书里说的沃尔玛成功的10点以外，感觉还有几个更重要的原因：1. 始终把服务顾客摆在第一位。 2. 山姆一直把自己摆很低的位置，不停的去学习，向竞争对手学，向合作伙伴学，向一线员工学。 3. 重视对优秀的中高层管理者的招募，为了一个优秀的销售管理者他甚至不停挖了20多年。 4. 对新技术大胆投入，很早就自己开飞机到处跑。计算机时代刚起来又立刻请专业的人，用新技术去解决公司规模变大后的关键问题。 5. 坦诚，不慕虚名。 -
为顾客着想，爱自己的员工，爱自己的事业，并且坚持践行之。 -
沃尔玛创始人山姆沃尔顿的传记，值得一读。 -
快速读完感觉也还行，隐忍和耐心似乎也是想做成大事的需要有的特质。最后的后记读起来也挺感动的 -
这本书从传记的角度就比较一般了，作者虽然就是主人公，但是文中主要都是描述自己的生活，也就是说，没有很偏重商业。如果想要了解沃尔玛的发展，不建议看这本书，但是如果要看山姆沃尔玛的生平，倒是可以看看。 -
读人物传记的好处是从头到尾的观察成功是如何诞生的，看到结果更加要看到原因。零售业的核心是什么呢？更低的成本，更好的质量，更快的效率，更好的服务。其实简单，难的是如何落地。实际上零售业不是和别人抢市场，抢最时髦的商品，利润都是向内部，向自己要的。 -
算是自传里好看的一本，中间穿插了很多旁人的叙述，让故事都更生动了。很佩服沃尔顿先生，凭着最便宜+顾客至上的简单理念，让小城镇出来的沃尔玛开遍全球。看完之后会很喜欢他的性格：敢拼敢闯却又不古板严肃。 -
沃顿大叔的传记,干货很少,随便读读就可以 -
沃尔玛创始人Sam Walton的自传，Made in America。文字质朴，就像书里Sam本人一样。 加上前两天看的Warren Buffett的纪录片，发现他们不管年纪多大，但一直精力充沛，一生都非常热爱自己的事业。 Sam所传达的观点其实都非常简单，但他是正真的把这些简单的规则彻底执行下去的人。 成功其实就是源于平凡的品质。 -
讲了沃尔顿的经营哲学，就是不断的优化成本，增加竞争力，因此在供应侧做了大量的工作。有一个直观的体验，中国沃尔玛的服装区都是最基础简单的设计，看标签都是自己的品牌，应该就是自己找的代工厂，也算供应侧的一种成本优化措施。 -
感觉进入了美国大草原，这种名人传记读完了就想去创业，仿佛创业很简单一样。 -
这是我读过最伟大的经营、销售书籍，是零售业的圣经，第一次读是在十几年前大学时代。第二次读是这个春节期间。最近的十年里，我只记得自己读过这本书，却并不记得书里的内容，再读，才知道受了山姆老头多少影响。深深的鞠躬，膜拜！一个伟大的零售商！ -
还行 -
零售业国王的自助，很棒！ -
年初几天利用通勤时间读完的。成功的人都是相似的：心有猛虎细嗅蔷薇且精力充沛。沃尔顿对于家庭生活的描写简直太棒了，这也成了在我看来整本书里最好看的段落。给我的感觉，他们的成功跟生意无关，一切都来自那个充满爱的家庭。 -
沃尔玛这个庞然大物，一直不知道怎么崛起的，看了这本书算是明白了。首先是城市化的进程，消费的升级，沃尔玛凭借折扣销售的模式，在和小商店的竞争中取胜。当然，并不是只有它们一家超市，即使折扣销售的，也有很多家，但它们是最后胜出的。加上之前看的711和Nike的成长史，我对这种数十年坚持把一件事做好的公司都很钦佩。 -
当然是讲顾客第一的故事。但沃尔玛这种 best price 型公司的顾客至上，和星巴克这种 best over all solution 型公司的顾客至上，本质上是不同的。 -
对拿第一的信念的坚持，对节省每一分钱信念的坚持，对零售业的无比喜爱，再加上沃尔顿卓越的领导能力造就了沃尔玛的奇迹。刚查了一下沃尔玛2015财年的交易额为4821亿美元。 -
沃尔顿的自传没谈方法论，但真知灼见就在其中，值得一读再读。刘强东的序写得很好，不献丑了。