ISBN:9787115415218
作者:[美]加雷思·琼斯（Gareth R. Jones）,[美]珍妮弗·乔治（Jennifer M. George）
页数:730页页
内容概要
加雷思·琼斯（Gareth R. Jones）是德克萨斯A&M大学（Texas A&M University）劳里·梅斯学院和商学研究生院（Lowry Mays Collage and Graduate School of Business)的管理学教授，目前还是英国和美国若干所大学的访问学者和客座教授。琼斯教授专门研究战略管理和组织理论，并以其在运用交易成本分析解释各种形式的战略和组织行为方面的研究而闻名遐迩。目前，他专注于战略过程、竞争优势和信息技术问题的研究。他在其研究领域的核心杂志上发表了许多文章，他最近的研究成果发表在《管理学评论》、《国际商业研究》、《人际关系》等杂志上。他的一篇文章曾获得《管理学会会刊》最佳论文奖，他还是在《管理学会评论》上发表伤口最多的学者之一；他同时也是这两份杂志和《管理探索》上发表最多的学者之一；他同时也是这两份杂志和《管理探索》等的编委会成员。
珍妮弗·乔治（Jennifer M. George）目前是赖斯大学、玛丽·吉尔斯·琼斯学院的管理学教授，以及杰西·琼斯企业管理研究生院的心理学教授。她擅长组织行为学，以研究情绪和情感、它们的影响因素以及它们对个人和群体工作成果的影响而闻名。
书籍目录
第一编 管理
第1章 管理者与管理2
第2章 管理思想的演化38
第3章 管理者个体分析：价值观、态度、情绪和文化72
第二编 管理的环境
第4章 道德规范与社会责任108
第5章 在多元化的环境中管理日趋多样性的员工148
第6章 全球环境管理186
第三编 管理决策、计划与策略
第7章 决策、学习、创造力和企业家精神224
第8章 作为计划者和战略家的管理者260
第9章 价值链管理：竞争优势的职能战略302
第四编 组织与控制
第10章 管理组织结构和文化342
第11章 组织控制和变革384
第12章 人力资源管理420
第五编 管理个人与组织
第13章 激励和绩效460
第14章 领导494
第15章 有效群体和团队526
第六编 管理关键的组织过程
第16章 促进有效沟通564
第17章 管理冲突，政治和谈判602
第18章 使用先进的信息技术提升绩效632
详细目录：
第一编 管理
2 第1章 管理者与管理
5 概述
5 什么是管理
5 实现卓越绩效：管理者的目标
7 为什么要学习管理学
8 基本的管理任务
8 计划
11 组织
12 领导
12 控制
13 执行管理任务：明茨伯格的分类
13 管理者的层级和技能
15 管理层级
16 管理技能
20 管理实践中的新变化
20 重组与外包
21 授权与自我管理团队
22 全球化环境下管理者所面临的挑战
23 建立竞争优势
26 维护道德与社会责任标准
28 管理多元化的员工队伍
29 利用信息技术与电子商务
30 实行全球性的危机管理
31 总结与回顾
38 第2章 管理思想的演化
41 概述
42 科学管理理论
42 工作专业化与劳动分工
43 弗雷德里克·泰勒与科学管理
46 吉尔布雷斯夫妇
48 行政管理理论
49 官僚行政组织理论
50 法约尔的管理原则
55 行为管理理论
55 玛丽·帕克·福利特的工作
56 霍桑实验与人际关系
57 Ｘ理论与Ｙ理论
60 管理科学理论
61 组织环境理论
61 开放系统理论
62 权变理论
64 总结与回顾
72 第3章 管理者个体分析： 价值观、态度、情绪和文化
75 概述
75 持久的特征：个性品质
75 “大五”个性特质
80 影响管理行为的其他个性品质
81 价值观、态度、心境和情绪
82 价值观：终极价值观与手段价值观
84 态度
88 心境和情绪
90 情绪智力
91 组织文化
92 管理者和组织文化
94 组织文化中价值观和规范的作用
99 文化和管理行动
第二编 管理的环境
第4章 道德规范与社会责任
111 概述
111 道德规范的本质
111 道德两难困境
112 道德规范与法律
113 道德规范随着时间迁移的改变
114 利益相关方与道德规范
114 利益相关方
115 管理者
118 员工
118 供应商与分销商
120 顾客
122 社区、社会与国家
122 道德决策的规则
126 管理者为什么要做出合乎道德的行为
129 道德规范与社会责任
129 社会道德
131 职业道德
132 个人道德
133 组织道德
135 承担社会责任的方法
135 四种不同的方法
138 为什么要承担社会责任
138 组织文化的作用
141 总结与回顾
148 第5章 在多元化的环境中管理日趋多样性的员工
151 概述
151 日益多样性的员工队伍和环境
152 年龄
153 性别
154 种族和民族
155 宗教
155 正常人或残疾人
156 社会经济背景
158 性倾向
159 其他多样性
159 管理者和多样性的有效管理
159 重要的管理角色
161 有效管理多样性的道德约束
162 有效管理多样性能促进企业发展
164 感知
164 影响管理者感知的因素
165 感知是导致不公平待遇的决定因素
168 公然歧视
170 如何有效管理多样性
170 有效管理多样性的措施
175 性骚扰
175 性骚扰的类型
176 管理者杜绝性骚扰所能采取的措施
177 总结与回顾
186 第6章 全球环境管理
188 概述
189 什么是全球环境
189 任务环境
189 供应商
193 销售商
194 顾客
195 竞争对手
198 一般环境
199 经济因素
199 技术因素
200 社会文化因素
201 人口因素
201 政治法律因素
202 变化中的全球环境
204 全球化进程
206 贸易和投资壁垒减少
207 地域和文化隔阂减少
208 自由贸易对管理者的影响
210 民族文化的作用
211 文化价值观和行为规范
211 民族文化的霍夫施泰德模式
214 民族文化和全球性管理
217 总结与回顾
第三编 管理决策、计划与策略
224 第7章 决策、学习、创造力和企业家精神
227 概述
227 做出管理决策的本质
228 程序性决策和非程序性决策
232 经典决策模型
232 行政管理决策模型
236 决策步骤
236 认识决策需要
237 确定备选方案
238 评价备选方案
239 在备选方案中进行选择
239 实施选定的方案
240 从反馈中学习
241 认知偏见与决策
241 事前假设偏见
242 代表偏见
242 控制错觉
242 递增承诺
243 认识自己的偏见
243 集体决策
243 集体思维的危险
244 魔鬼的争辩与辩证的质询
245 决策者的多元化
245 组织学习与创造力
245 建立学习型组织
246 促进个人创造性
247 促进集体创造性
248 企业家精神与创造力
250 企业家精神和新企业
251 内部企业家精神和组织学习
252 总结与回顾
260 第8章 作为计划者和战略家的管理者
263 概述
263 计划与战略
264 计划过程的本质
264 计划为什么重要
265 计划的层次
266 计划的层次与类型
268 计划的时间跨度
268 标准计划与单一用途计划
269 情境计划
270 确定组织使命与目标
270 确定业务领域
272 建立主要目标
273 制定战略
273 SWOT分析
276 五种力量模型
277 制定业务层次战略
277 低成本战略
278 差异化战略
278 “中间路线”
279 成本集聚战略和差异集聚战略
281 制定公司层次战略
282 集中于某一业务
282 垂直一体化
284 多元化经营
286 跨国发展
292 计划与战略实施
292 总结与回顾
302 第9章 价值链管理：竞争优势的职能战略
305 概述
305 职能战略、价值链与竞争优势
307 职能战略与价值链管理
309 提高顾客响应度
309 顾客们需要什么
310 管理好价值链以增强对客户的应答性
311 客户关系管理
313 提升质量
314 全面质量管理
318 提高效率
318 设备布局、柔性制造和效率
321 准时制库存和效率
323 自我管理工作团队与效率
323 流程再造和效率
324 信息系统、互联网与效率
324 提升变革
325 两种变革
325 提升产品开发的变革与速度的策略
331 管理价值链：存在的一些问题
331 边界跨越角色
333 随时间变迁的价值链管理
334 道德启示
335 总结与回顾
第四编 组织与控制
342 第10章 管理组织结构和文化
345 概述
345 设计组织结构
346 组织环境
347 战略
347 技术
348 人力资源
348 把任务组合成工作：工作设计
349 工作扩大化和工作丰富化
350 工作特征模型
351 把工作组合成职能和部门：设计组织结构
351 职能结构
354 事业部结构：产品、市场和地域
358 矩阵和产品小组设计
361 混合结构
362 协调职能和事业部
362 重新分配职权
368 整合与协调机制
370 组织文化
372 组织文化的起源
375 强大的适应性文化对比虚弱的惰性文化
377 总结与回顾
384 第11章 组织控制和变革
387 概述
387 什么是组织控制
388 组织控制的重要性
389 控制系统和信息技术
390 控制过程
393 产出控制
393 业绩的财务标准
396 组织目标
396 运营预算
398 产出控制带来的问题
399 行为控制
399 直接监督
400 目标管理
402 行政控制
404 行政控制的问题
406 小团体控制
407 组织变革
408 库尔特·卢因的力量—场城变革理论
409 进化性变革和革命性变革
409 管理变革
413 总结与回顾
420 第12章 人力资源管理
423 概述
423 战略人力资源管理
424 人力资源管理组成部分概述
427 人力资源管理的法律环境
429 招聘和甄选
430 人力资源规划
431 工作分析
432 外部招聘和内部招聘
434 录用过程
438 培训和发展
438 培训的类型
439 发展的类型
441 培训和发展的转换
441 绩效评估和反馈
441 绩效评估的类型
444 由谁评估绩效
445 有效的绩效反馈
447 报酬和福利
447 报酬水平
447 报酬结构
448 福利
450 劳动关系
450 工会
451 集体谈判
452 总结与回顾
第五编 管理个人与组织
460 第13章 激励和绩效
463 概述
464 激励的本质
467 期望理论
467 期望
468 工具性
469 效价
470 组合
471 需要理论
472 马斯洛的需要层次理论
473 艾德弗的ERG理论
474 赫兹伯格的激励 — 保健理论
474 麦克利兰的成就需要、亲和需要和权力需要
475 其他需要
476 公平理论
476 公平
477 不公平
477 恢复公平的方法
479 目标设定理论
480 学习理论
480 操作性条件反射理论
483 社会学习理论
485 报酬和激励
485 报酬与个人、团体或组织的业绩挂钩
486 增加工资还是使用奖金
487 价值报酬方案的例子
487 总结与回顾
494 第14章 领导
497 概述
497 领导的本质
497 个人领导风格和管理工作
499 跨文化的领导风格
500 权力：领导的关键
503 授权：现代管理的要素
504 领导的品质和行为模型
504 品质模型
505 行为模型
507 领导的权变模型
507 菲德勒的权变模型
510 豪斯的路径 — 目标理论
511 领导替代物模型
512 组合起来
513 转换型领导
514 成为有魅力的领导者
514 聪明地鼓励下属
514 实施发展性的关怀
515 转换型领导与交易型领导的区别
515 性别和领导
516 情商和领导
518 总结与回顾
526 第15章 有效群体和团队
529 概述
529 群体、团队和组织绩效
530 增强绩效的群体和团队
532 群体、团队和对客户的响应
532 团队和创新
534 作为激励因素的群体和团队
534 群体和团队的类型
535 高层管理团队
535 研发团队
535 指挥群体
536 特别工作队
536 自我管理的工作团队
538 虚拟团队
539 联谊群体
540 利益群体
540 群体动力
540 群体规模、任务和角色
543 群体领导
543 群体的发展过程
544 群体规范
548 群体凝聚力
551 如何管理群体和团队以取得高效
551 激励群体成员实现组织目标
553 减少群体中的“大锅饭”现象
554 帮助群体有效管理冲突
554 总结与回顾
第六编 管理关键的组织过程
564 第16章 促进有效沟通
567 概述
567 沟通与管理
567 良好沟通的重要性
569 沟通过程
570 知觉在沟通中的作用
571 无效沟通的危害性
572 信息充裕与沟通媒介
573 面对面沟通
575 电子传送的口头沟通
575 个人书面沟通
578 非个人书面沟通
579 沟通网络
579 群体和团队中的沟通网络
580 组织沟通网络
581 外联网
582 信息技术与沟通
582 互联网
582 企业内部网
583 群件与合作软件
586 管理者沟通技巧
587 作为信息发送者的管理者沟通技巧
589 作为信息接收者的管理者沟通技巧
590 了解语言风格
593 总结与回顾
602 第17章 管理冲突、政治和谈判
604 概述
605 组织冲突
605 冲突的类型
607 冲突源
609 冲突管理策略
613 谈判
613 零和谈判和双赢交易
613 鼓励双赢交易的策略
615 组织政治
616 组织政治的重要性
616 以政治战略巩固权力
619 运用权力的政治策略
622 总结与回顾
632 第18章 使用先进的信息技术提升绩效
635 概述
635 信息和管理者的工作
636 有用信息的属性
637 什么是信息技术
638 信息和决策
638 信息和控制
640 信息与协调
641 信息技术革命
641 先进信息技术的影响
641 信息技术与产品生命周期
643 计算机网络
646 管理信息系统的类型
646 组织的等级体系：传统的信息系统
647 事物处理系统
647 运营信息系统
648 决策支持系统
649 人工智能与专家系统
650 企业资源规划系统
653 电子商务系统
654 信息系统和技术的影响与局限性
654 战略联盟、B2B网络结构与信息技术
656 扁平化的结构与水平的信息流
659 信息技术的局限性
661 总结与回顾
作者简介
《当代管理学》（第6版）是国际著名的管理学家加雷思·琼斯（Gareth Jones）与珍妮弗·乔治（Jennifer George）合写的著作。其双语版是当代管理学领域中的一宝贵教学用书，着力于培养学生解决管理问题能力，在运用案例陈述管理职能的方式上具有鲜明的特色和独到的创新之处。最新的第6 版与前一版相比有了很大的突破，本版本更新了最新的理论、研究及案例，整合精炼了原有章节，并增添了最新的主题，力求缩小理论与实践之间的鸿沟，并将各具特色的专栏贯穿其中，完美地整合了当今管理中的一些关键的基本问题，这些专栏包括聚焦多元化、实践中的伦理、管理透视以及全球化管理等。本书共分6编共18章，第一编介绍管理；第二编分析管理的环境；第三编关注管理决策、计划与策略；第四编关注组织与控制；第五编分析管理个人与组织；第六编关注管理关键的组织过程。本书区别于该领域其他教材的独到之处在于，每章均以得到良好反馈的特色案例开篇，案例以两个个人或公司为焦点，揭示在一个相似的环境中，不同的方法怎样导致不同的结果。本书还将新的内容或者成为检查点加在各章中，以指导学习者怎样行动。这种理论与实践的完美结合使得本书既适合课堂教学中的学生和教师使用，也适合管理实践者自学研修之用。