按制度办事（全新修订版）

内容概要

孙健，博士、教授、博士生导师。曾任海尔商学院院长、中国海洋大学经管学院院长等职。1990年以来主持国家自然科学基金等国家级课题4项；获省部级奖5项；在国家级期刊、海外期刊、国际会议上发表有影响的论文200余篇。2002年以来，出版管理类图书十余部，包括：《海尔研究系列》、《中华商魂》、《用制度管人》、《按制度办事》等，其中《海尔研究系列》为2002年经管类畅销书，《海尔的管理模式》被《世界经理人资源》杂志评为十年来中国经理人最应该阅读的50部图书之一。

赵涛，经济学博士，1998年以来从事企业经营和管理咨询工作，著有《零售企业规范化管理全书》《工厂规范化管理全书》等著作。

书籍目录

第一章  组织管理制度基础

一、组织设计程序

二、组织结构设计的原则

三、组织设计的重点

四、职务分类表

五、职务分配表

六、部门工作分类表

七、业务能力规定表

八、业务说明书

九、职务调整说明书

十、综合工作情况表

十一、管理人员升迁计划表

十二、管理人才储备表

十三、部门决策权一览表

十四、财务决策权一览表

十五、人事决策权一览表

十六、各种委员会一览表

十七、企划工作细则

第二章  企业战略与发展规划

一、企业战略目标制定细则

二、战略规划细则

三、战略企划管理纲要

四、战略企划操作流程

五、企业经营总体战略分析表

六、战略规划定位表

七、长期战略目标体系规划表

八、中期战略规划表

九、投资战略分析表

十、市场战略选择表

十一、年度经营目标规划表

十二、产品产销目标

十三、原物料采购预算

十四、半年度产销计划

十五、半年度费用预算

十六、年度报告

第三章  企业文化企划

一、企业和行业形象要素

二、企业文化框架

三、企业形象系统

四、塑造企业文化的影响因素

五、特色企业文化范例

六、企业CI企划纲要

七、CI企划操作流程

八、企业形象调查表

九、企业CI评估表

十、企业CI建设规划表

十一、企业CI系统整体评估表

第四章  行政管理

一、机构设置

二、行政部职责范围

三、总务后勤部职责范围

四、行政管理纲要

五、保密工作条例

六、行政秘书日常工作流程

第五章  会议管理

一、会议管理办法

二、会议室管理制度

三、会议操作流程

四、年度会议计划表

五、会议室使用申请表

六、会议用品及设备申请表

七、会议程序表

八、会议记录表

九、会议通知

第六章  外事接待管理

一、对外接待办法

二、接待来访工作流程

三、接待来访工作管理适用文书

第七章  文书印信管理

一、文书管理制度

二、收发文管理办法

三、文书打字、复印管理办法

四、文件目录清单

五、收发文日志

六、文件签收簿

七、信函寄发登记簿

八、行文表

九、往来信函登记表

十、发文申请表

十一、打（复）印文件登记簿

十二、印信使用和保管办法

十三、公章使用办法

十四、印章处理制度

十五、制发印信申请表

十六、公章使用记录表

十七、印章登记台账

第八章  档案图书管理

一、档案管理办法

二、声像档案管理制度

三、档案立卷归档流程

四、档案索引表

五、档案目录卡

六、档案明细表

七、作废档案销毁登记簿

八、档案调阅单

九、图书资料管理制度

十、资料室管理规定

十一、图书资料借阅登记簿

十二、借出卡

第九章  物品管理

一、低值易耗品管理办法

二、文具用品管理办法

三、通讯设备管理制度

四、物品登记表

五、物品领用单

六、物品移交清单

七、低值易耗品管理清单

八、低值易耗品领用单

九、低值易耗品领用统计表

第十章  车辆管理

第十一章  公共关系管理

第十二章  安全保卫管理

第十三章  值班管理

第十四章  清洁卫生管理

第十五章  膳宿管理

第十六章  人力资源管理组织机构

第十七章  人力资源管理工作

第十八章  生产运作管理体制

第十九章  生产管理

第二十章  物资采购管理

第二十一章  物料管理

第二十二章  设备管理

第二十三章  技术管理

第二十四章  质量管理

第二十五章  营销管理

第二十六章  市场调研与开发

第二十七章  产品销售管理

第二十八章  客户管理

第二十九章  财务管理概述

第三十章  资金管理与财务计划

第三十一章  财务控制

第三十二章  账款管理

第三十三章  财产管理

第三十四章  融筹资管理

第三十五章  会计核算管理

第三十六章  成本控制与管理

第三十七章  统计管理

第三十八章  审计管理

第三十九章  投资管理

第四十章  会计档案管理

参考文献

作者简介

管理就是管出道理，道理就是规则规范。如果不会用制度管人管事管企业，那么干到累死也不会成为卓有成效的管理者，更不会产生基业长青的长寿企业。

《按制度办事》一书，从工作流程的角度出发，提供了最新的企业规范化管理推行实务，考虑到管理的方方面面，聚焦在企业管理最为关键的环节，借鉴国际通用的管理制度和文案，详论论述了企业管理中的普遍涉及到的工作标准化、流程、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、使用工具表格，使之具有实用性、具有可操作性，从而提高企业效率。

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