成就营销梦想

内容概要

龙凤铭，同济大学工商管理硕士，常州企业家交流中心理事，多家高校客座教授，常州一米内企业管理有限公司创始人、CEO。从事营销及管理工作十余年，实现了从执行层到高级管理层到企业家的跨越。

座右铭：小胜靠智、大胜靠德、至胜靠爱。让思考、舍得、感恩成为一种习惯！

擅长领域：市场营销、供应链管理、企业管理、职业引导及职业策划。

书籍目录

第一部分启蒙篇（适用于营销助理）
/ 001

第一章寻找合适的平台
/ 003

第二章制定职业目标
/ 013

第三章树立正确的态度
/ 022

第四章培养好的工作习惯
/ 027

第五章提高三商
/ 037

第六章磨砺执行力
/ 047

第七章提高客户满意度
/ 055

第八章提升营销理论知识
/ 066

第九章启蒙篇总结
/ 072

第二部分成长篇（适用于营销代表）/ 079

第一章培养营销兴趣
/ 080

第二章推销自己
/ 088

第三章敲开客户的门
/ 102

第四章建立客户关系
/ 116

第五章维护客户关系
/ 131

第六章处理客户异常情况
/ 142

第七章获得客户转介绍
/ 150

第八章客户跟进管理
/ 159

第九章报价学问
/ 167

第十章货款管理
/ 173

第十一章提升营销理论知识（针对成长篇）
/ 181

第十二章成长篇总结
/ 190

第三部分成熟篇（适用于营销经理）/ 195

第一章如何合作
/ 196

第二章组建团队
/ 204

第三章管理团队
/ 212

第四章制作营销各类报表
/ 224

第五章制作项目营销方案
/ 232

第六章成熟阶段的营销控制
/ 242

第七章运用简单的营销工具
/ 252

第八章提升营销理论知识（针对成熟篇）
/ 271

第九章成熟篇总结
/ 276

第四部分升华篇（适用于营销总监）/ 281

第一章制作公司营销计划
/ 282

第二章制定价格底线
/ 288

第三章合理授权
/ 294

第四章打通员工沟通通道
/ 301

第五章升华阶段的营销控制
/ 308

第六章建立可持续的良性的营销系统
/ 318

第七章运用战略营销工具
/ 336

第八章提升营销理论知识（针对升华篇）
/ 354

第九章升华篇总结
/ 366

第五部分展望篇（营销的未来）/ 371

营销的未来/ 371

致谢
/ 376

作者简介

本书共分启蒙篇、成长篇、成熟篇、升华篇、展望篇五个部分。

启蒙篇和成长篇，主要受众为初入行的营销工作者（非营销工作者也可学习，因为营销无处不在）；成熟篇、升华篇和展望篇，主要受众为营销管理工作者（非营销管理工作者也可学习，因为管理是相通的）。

人生无处不营销，只要抓住每个阶段应该做的核心事情，并全力以赴去做好它，就能成为营销高手。从你打开书的这一刻起，你就在向你的心灵营销自己，继而将这种力量，将你学到的知识从内而外展现出去，从而向外界营销了你自己……

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