舌行天下

章节摘录

不为你所知的演讲价值    如果你不会管理，可以找精通管理的人代替你；    如果你不会用计算机，可以找会用计算机的人帮助你：    如果你不会机械制图，可以找擅长机械制图的人帮你处理图纸；    可是，当你的团队成员萎靡不振、缺乏工作激情、需要你激励鼓舞的时候，你能说你不会吗？你能找个人来代替你吗？    不，不可以！    演讲是一种技能，严格来说是一种带有浓烈个人魅力的技能，这种技能是无法找别人代替的。拥有这项技能，你魅力四射；没有这项技能，你黯然失色——不要告诉我，你不想出风头，你喜欢低调。曾经，我在电视上看到很多镜头采访的都是某某上市公司的副总裁，我当时认为，这些上市公司的老板都很低调，现在我才知道，并非都是如此！有些上市公司的创始人并不低调，只是他们中很多人不能面对镜头，面对镜头时会紧张，怕讲错话，哪怕是30秒或1分钟的演讲也不能胜任。这不能不说是件令人遗憾的事情。    我见过，很多公司花费了1个月甚至更长时间，投入巨资组织一场经销商大会，最后却沦落成吃吃喝喝、抽奖看演出、游山玩水的娱乐活动。老总在台上宣讲企业文化时，完全变成了读PPT，台下的人或呼呼入睡或低头玩手机。营销总监在台上介绍公司政策，这本来是对经销商很有诱惑力的政策，通过所谓演讲人的演讲之后，却一点都不吸引人。主持人在台上想搞点气氛，问候下面的听众，可是那一声问候，直叫人起鸡皮疙瘩。我知道不是他们不努力，也不是没有激情，而是不懂得如何释放激情。我想这样的结果一定不是出资方愿意看见的，也不是职业经理人应该交出的答卷。    我见过很多老板和主管，他们很有战略眼光，很有人格魅力，也很有吃苦精神。他们在台下一对一沟通的时候讲话头头是道，但是，当他们拿起麦克风站在舞台上的时候，却往往不知所措，即便在公司内部的员工大会上发言时也很不自信。他们表情僵硬，对着稿子一个字一个字地读，下面的听众却面无表情地看着他们的老板和主管，用程序化、敷衍的掌声礼节性地应付着。要不是因为演讲者是老板和主管，恐怕他们早就睡着了，想一想，这是多么扫兴的事情。    演讲在商务场合是一项非常关键的技能。所以，我大声疾呼，赶快学习演讲，锻炼口才，让你的实力和你的口才对等。事实上，美国人早在20世纪40年代就把“口才、美元和原子弹”看作在世界上赖以生存的三大法宝；60年代以后，又把“口才、美元和电脑”看成影响一个人成功与否的最有力三大法宝。时代变迁，而“口才”一直居三大法宝之首，可见美国人多重视口才。    众所周知，奥巴马之所以能当选为美国总统，演讲起到了重要的作用。他的演讲总能起到明星演唱会般山呼海啸的效果。演讲制胜，一时间成了全球谈论奥巴马的重要话题。    谁也不能否认，阿里巴巴的成功，尤其是前期的成功，与马云的魅力不可分割，而马云的魅力与他犀利的演讲更是密切相关——很多人坦言，与其说喜欢看《赢在中国》，不如说喜欢听马云的公众讲话。    我相信，马云每次的内部演讲都能引发阿里巴巴的大讨论；我相信，马云每次公开电视演讲都能赚取很多粉丝，而这些粉丝是阿里巴巴的品牌传播的重要力量。可以说阿里巴巴的成功与马云的演讲能力息息相关。    所以说，很多时候演讲是成败的关键……人才不一定有口才，但有口才更可能被人认知。    再给你一个必须学会演讲的理由——演讲向来是中国人的软肋。如果你拥有演讲技能，而你的竞争对手没有，那么，当你们PK的时候，不是99对98，而是100对10的关系。拥有演讲能力，你势必事半功倍。演讲离你有多远    谈到演讲，你会想到什么场景？金碧辉煌的演讲现场？高清大屏幕投影机？台下成百上千的听众和记者？政治家的选举？明星获奖后的感言？没错！这些都是演讲，但这不是全部，请往下看——还记得吗？在你降临到这个世界上的时候，你就用最棒的一次演讲——你的第一声啼哭征服了你的家人，你的演讲是那么的活力充沛、真情流露、感人肺腑，时间一天一天在过，你的梦想也一天一天在建立……    还记得你刚上小学的时候吗？你想当班长，但老师要求竞选，你勇敢地走上讲台，开始演讲你的施政纲领，你成功了，于是成了孩子王，这初步奠定了你现在的领导地位。    转眼，你到了初高中，已经参加过无数次演讲比赛，获得了很好的成绩，你开始找到了自信，这份自信将对你的人生产生深刻而广泛的影响。    时间过得真快，你终于上大学了。办好了入学手续后，你径直走进宿舍，同学们在三三两两地聊天，你需要被他们认识，被他们接受，被他们尊重。热情流畅的自我介绍让你赢得了同学们的掌声，你成为宿舍的室长。    第二天，同学们第一次聚集在教室里，在辅导员例行的欢迎和感谢之后，紧接着就是每个同学的自我展示，你再一次用激情澎湃、有点有面的自我介绍，赢得了同学们的掌声，你成为班长。    一年之后，你的演讲和口才，再次征服老师和同学们，你在激烈的竞争中当选为学生会干部。    两年之后，你的演讲和口才征服了更多的老师和同学，你当之无愧地当选为学生会主席。    四年之后，你以优异的成绩大学毕业，精神抖擞地来到人才市场，和面试官侃侃而谈，两天后，你接到了面试通知…一    哦，这是你从来都没有见过的面试形式一一群体面试，十多个和你一样的陌生人集中在会议室，面试官让你们尽情展示，尽情PK，你过五关斩六将，你又成功了！    一个星期之后，你被通知上班报到，人力资源部的工作人员把你领到办公室，这是你第一天上班，这是一个开放的办公室，你完全暴露在或年轻或年长，或沉稳或活泼，或热情或内敛的新同事面前，你再一次自我介绍，用演讲的方式征服了他们，你很受欢迎。    一年之后，你成为部门主管，就职前，你在演讲……    主管工作并不好做，同事们对公司的政策和考核指标感觉不满意，牢骚满腹，你又一次站在同事们中间，你在演讲……    每年一度的经销商大会，你们都要发布新产品，你站在台上，用演讲的方式说服一百多位来自全国各地的经销商老板，继续与你们公司合作，加大订货量……    天有不测风云，公司的产品出了质量问题，客户聚众上门闹事，索求赔偿，你站在客户群中，成功地说服了他们……    年终大会上，你代表你所在的部门，站在公司的舞台上，这是你第一次和平时令人敬畏的董事长同台……    你成为部门经理，你成为副总，你成为总经理……每一次的井迁，你都用演讲告诉世界：YesIcan！当你看到这里的时候，你脑海中一定会浮现出某个人的形象，这个人或许是你，或许是你的朋友，或许是你的同事。凡是会演讲的人，他们在各自的领域中更容易取得不错的成绩，不是吗？    在今天这个酒香也怕巷子深的年代，在今天这个需要充分展现自我的年代，我们必须正视演讲这种非常高效的手段。    它不再神秘，也不再遥远，它就在你身边，从出生到死亡，每时每刻我们都要使用演讲这个武器。它能让你的人生光芒万丈！    演讲无处不在，无论你愿意与否，你都在主动或被动地演讲，当你主动走进人群中讲话的时候，你在演讲；当你被动要求讲话或答话的时候，你也在演讲。演讲和当众说话是职业人士必须面对、无法回避的生活和工作方式，就像农民兄弟须学会与土地打交道，明星们须学会与聚光灯打交道一样。P3－7

前言

读者朋友大家好，我是马克，很高兴在此与大家分享我写《舌行天－下——上台演讲及当众讲话技巧与方法》时的一些背景、感慨和心得。    还是从我的同名课程说起吧，这是一个2天2夜的强化训练课程，每年上百场针对各行各业企业管理者的实战训练，让我萌生一个想法：把这些被实践证明成功、有效的演讲与口才经验写成一本书，让更多的人学习演讲，学习当众讲话。    《舌行天下——上台演讲与当众讲话技巧与方法》及同名培训课程，绝对不是训练你具备奥巴5、乔布斯或马云面对几千几万人在聚光灯下激情演讲的能力。其定位很清晰：专注于训练你在5～10分钟内，就一个即兴话题，面对几名、几十名、上百名商业伙伴或员工等商务场景上台即兴讲话的能力，包括激励员工的能力、公司内外会议脱稿发言的能力、处理公众冲突的能力、招商时产品推介说明的能力等。    在很多人的头脑中，一提到演讲，就想到聚光灯下的大讲台，我承认这是演讲，但这不是演讲的全部，准确地说，这是狭义上的演讲。事实上，只要你面对三个或三个以上的人说话，你就是在演讲！这种讲话场合实在是太多了，几乎无处不在：给员工开会需要演讲能力，给员工培训需要演讲能力，向客户推销产品需要演讲能力，朋友聊天需要演讲能力……    如果说人们对演讲的误解来自于对形式的错误理解，那么人们对口才的认知，则是本末倒置。很多人一提到口才，就想到口若悬河、旁征博引、妙语连珠、伶牙俐齿、舌战群儒等词汇。我承认以上是口才，但都只是形式而已。口才的关键是让听众相信你，只要你能让听众相信你的话，就说明你有口才。    《舌行天下一一上台演讲及当众讲话技巧与方法》从下笔到成稿，花费将近三年时间，在此期间，我几乎翻阅了市面上所有的演讲书，这些演讲书绝大部分属于以下三种类型。    第一种是名人励志演讲。这类书是一些古今中外的政治家、企业家或宗教领袖的演讲文章，由于他们自身的特殊身份，他们的演讲普通人无法复制。    第二种是演讲技巧大全集，这类演讲书籍往往让人找不到北，甚至会误导听众。这些书籍把演讲描述得很复杂很深奥，让读者边读边泄气，以为演讲离自己很远。    第三种是借乔布斯、奥巴马、马云等人的名气来写的演讲书。书中大书特书这些名人的演讲技巧。他们的演讲技巧或许很好，但你千万别忽视了名人效应。    我一直在思考，这本书不能只告诉大家一些正确的道理，更要能够为读者提供一种有效、适合的演讲和表达技巧。近十年实践的成功和失败经验，让我找到了一些方法，或许还不完善，但却可以让很多人受益。    天下难事必做于易，我认为演讲就是要做好两件事——演和讲。所以，本书80％的内容集中在教大家如何“演”、如何“讲”。在“演”的部分与大家详细分享了眼神、手势、面部表情、上台走姿、台上行姿、下台姿势、麦克风的拿法，以及如何与听众互动等；在“讲”的部分与大家分享了万能演讲开头与结尾法、“‘123’面点线”结构、快速组织演讲内容的六大表达结构等内容，帮助大家系统地学习演讲。    细节决定成败，本书在大框架下重点突出，但也没有忽略细节。譬如：如何做好演讲的准备，我甚至连投影机的选择、会场的布置、白板和白板笔的选择、矿泉水与茶水的选择都会向读者说明。这些是我近十年演讲经验的实战总结，写得很细。我深知，一个成功的演讲是环环相扣的，一个细节出了问题，都可能会影响演讲的效果，相信大家可以从书中体会我的良苦用心。    尽信书不如无书，由于时空不同、个人阅历不同，所处行业差异等原因，本书的内容未必都能得到读者的认同，但这些都是我所坚信的，套用马云先生的一句话：“我的观点不一定对，但一定是我坚信的，有些人的观点或许很对，但可能连他自己都不相信。”    临渊羡鱼，不如退而结网。如果你和我有思想共鸣的话，请阅读本书，相信你会有所收获。    特别感谢以下好友，有了他们这本书才更完善：胡远莉女士、曹雅君女士、徐井女士、王银虎先生、陈展明先生、崔红军先生、米妍妍女士、李伟忠先生、陈雪艳女士、高道磊先生、张菊萍女士、赵海洲先生、陶建新先生、顾宏松先生、姜威先生、谢文娟女士。    最后，祝福大家：    三寸之舌行天下，言谈举止赢未来！    2013年4月10日于苏州    马克

内容概要

马克

即兴脱稿演讲技术实战教练，5分钟讲话技术深度研究者，中国讲稿网首席讲师，中华演讲协会注册会员，TTT职业培训师训练导师，实战销售与谈判训练专家，时代光华、阿里巴巴直播中心培训师，北京大学、浙江大学总裁班讲师，《演讲与口才》、《市场与销售》杂志社资深撰稿人。

核心培训与辅导课程包括：2天2夜《舌行天下——即兴脱稿演讲与口才提升训练营》，《总裁1对1——上台演讲媒体采访集训辅导》、《商务会议演讲技巧》、《标书陈述演讲技巧》。

曾服务过的客户：阳光集团、杭州老板电器、加德士润滑油、中通客车、浙江PICC、全友家私、一汽解放、邓禄普轮胎、三一重机、河南邮政局、中集集团、捷安特（中国）、中国移动。

著有畅销书《虎口夺单——快速拿下客户的狼性销售策略》。

书籍目录

推荐序 VII

自序 XI

第一章 别告诉我你懂演讲

○ 不为你所知的演讲价值

○ 演讲离你有多远

○ 成功演讲的6大要素

热爱——成功演讲的内因

准备——像乔布斯那样做准备

练习——熟才能生巧

学习——先让自己肚子里有货

自信——让别人相信你，你先相信自己

专业——用专业表现成就完美演讲

○ 演讲的神与形——成功的演讲从模仿开始

成功模仿三阶段——神、形、化

成功模仿的24字真经

○ 揭开演讲神秘的面纱

○ 演讲的本质——影响听众

影响听众的5种要素

○ 一图抵万字——别开生面地理解演讲

演讲真经图——宝图在手演讲通

○ 策划你的演讲稿——演讲稿的金字塔模型图

金字塔第一层——演讲的5大主旋律

金字塔第二层——听众分析

金字塔第三层——演讲题目

金字塔第四层——总体目标

金字塔第五层——具体目标

金字塔第六层——演讲模块

○ 演讲地图——把金字塔装进地图里

○ 让你的演讲栩栩如生——PPT制作

别说你会上网找资料——如何快速上网寻找资料填入PPT

你也能成为业余中的高手——PPT制作核心能力速成

专业PPT的24条黄金建议

高效玩转PPT的15条黄金建议

第二章 身体这样演——一招一式恰如其分

○ 成功无它——优秀的表演者是这样炼成的

○ 练习练习再练习——强化演绎能力的9大方法

方法一：动作接力赛和照镜子

方法二：读新书或陌生文章时要发出声音并做好录音

方法三：累积并记住平时不经意间看到的优美词句

方法四：陪小孩子一起读故事书

方法五：跟着电视或电台节奏说话

方法六：平时工作生活中沟通时注意多使用肢体语言

方法七：模仿现实和影视中的人物

方法八：对着朋友、平面镜或摄像机雕琢自己

方法九：反复朗读各类文章，训练自己的情绪

○ 计划先行——强化训练行动计划表

训练科目表

周训练计划表

○恐惧QA——上台前你必须干掉的恐惧

○ 上台演讲前的心态准备

良性积极的自我暗示

上台前10～15分钟，演讲者应该想什么、做什么

开始演讲前1～5分钟、演讲者应该想什么、做什么

○ 演讲前的资源准备与确认

演讲前的软硬件检点表

演讲场所及内部资源的选择和准备

演讲辅助设备的选择与准备

演讲现场硬件准备与实战必知

主持人的选择和排练

与会发言人员的出场次序以及演讲逻辑的安排

○ 如何表演——表演的4种形式

PPT多媒体工具表演法

现场道具表演法

语音表演法

肢体动作表演法

第三章 嘴巴这样讲——一言一语深入人心

○ 这样的开头才抓人——演讲的万能开头法

迅速抓住听众注意力的5大方法

30秒内建立听众的信任

○ 这样的结尾才完美——演讲的万能结尾法

落幕

总结

呼吁

致谢

○ 这样的主体结构才成功——演讲的万能主体法

“123”面点线结构——让演讲“站”起来

让演讲“站”起来的辅助——过渡语

10大修辞手法——让演讲“跑”起来

3大关键——让演讲“飞”起来

6大视点帮你脱稿演讲走天下

○ 舌行天下真面目

○ 这才是五星演讲稿

○ 最聪明的演讲技巧——讲故事

为什么所有的听众都爱听故事

演讲就要学会讲故事

演讲中最常用的4大类故事

最具杀伤力的3种故事

三步一故事——轻松策划故事

5大训练方法练成故事高手

第四章 当众说话有技巧

○ 当众讲话之道：尊重和真诚

○ 当众10说——这样说听众才会听

以听代说——当众说话要先学会倾听

答问代说——变被动为主动

应机而说——说话要看时间、地点和对象

应性而说——说话因听众的性格特征而变化

好处先说——迅速抓住听众的注意力

真言婉说——顾及听众的面子

三思后说——小心才不说错话

造势再说——气势烘托出效果

美言多说——送人玫瑰，手有余香

幽默畅说——当众说话需要润滑剂

○ 当众讲话20忌

自荐无力——要给人积极而深刻的印象

道人长短——来说是非者，必是是非人

山高水长——示人以浅薄

声若蚊狮——不自信和无修养

话说十分——不给自己留后路

随意承诺——人无信则不立

话题独揽——也给别人说的机会

前后矛盾——不要见人说人话，见鬼说鬼话

语速过快——你说不清，他听不清

双目无光——眼神空洞无法吸引听众

面无表情——演讲不要太呆板

答非所问——别考验人的耐心

没有手势——缺少感染力

坐立无相——示人以轻浮

摇头抖腿——让人心生厌恶

哈欠连天——克制自己，尊重别人

玩小动作——小动作毁掉大形象

赘言太多——无益且有损表达效果

激情过度——过犹不及

“污染环境”——别让自己不受欢迎

○ 8大当众讲话场合方法与策略

主持说话——从容不迫

开会说话——简洁明了

酒桌说话——玲珑八面

职场说话——上下通达

面试说话——虚实结合

镜头说话——落落大方

访客说话——井井有条

致辞说话——符合身份

附录1：演讲训练朗读文章篇目

附录2：2天2夜《舌行天下——即兴脱稿演讲与口才提升训练营》PPT

编辑推荐

马克编著的《舌行天下(上台演讲及当众讲话技巧与方法)》从下笔到成稿，花费将近三年时间，在此期间，我几乎翻阅了市面上所有的演讲书，这些演讲书绝大部分属于以下三种类型。第一种是名人励志演讲。这类书是一些古今中外的政治家、企业家或宗教领袖的演讲文章，由于他们自身的特殊身份，他们的演讲普通人无法复制。第二种是演讲技巧大全集，这类演讲书籍往往让人找不到北，甚至会误导听众。这些书籍把演讲描述得很复杂很深奥，让读者边读边泄气，以为演讲离自己很远。第三种是借乔布斯、奥巴马、马云等人的名气来写的演讲书。书中大书特书这些名人的演讲技巧。他们的演讲技巧或许很好，但你千万别忽视了名人效应。

作者简介

卡耐基说过，一个人的成功，15%取决于知识和技术，85%取决于沟通。

《舌行天下——上台演讲及当众讲话技巧与方法》不教授大家面对成千上万人的公众演说技巧，我们很少有机会遇到这样的演讲场合。这里只写普通职场人士在工作中天天遇到的场景——就一个即兴话题，在5～15分钟内，面对七八好友、几十商业伙伴或数百员工，登台发表观点的即兴脱稿演讲和口才能力，包括激励员工的能力，政府开会/商会开会发言的能力，经销商大会、团拜会、产品推介说明会宣讲的能力。

如果你有以下6种情形的3种，本书会给你很好的帮助：

经销商大会上发言，照本宣科，台下听众昏昏欲睡，投入费用打水漂；

朋友公司开张/孩子满月/婚礼现场，邀请你即兴演讲，你不知所措；

政府/协会/商会组织的会议上讲话，颠三倒四；

培训课堂上发言表达观点，思维混乱，逻辑不清；

开会激励员工，没有煽动力，员工士气低落，公司效益低下；

酒桌上发表观点，苍白无力，只能当一个“低调”的听众。

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