不用出門跑業務，業績照樣NO.1

内容概要

菊原智明

業務諮詢顧問，業務支援諮詢（股）執行長。1972年生於日本群馬縣高崎市，1995年自群馬大學工學院畢業，進入TOYOTA HOME建設公司工作，在那之後，過了7年的糟糕業務員生活。2002年，在快被公司開除以前，以獨特的工具「營業信」為契機，一躍成為「不用拜訪」、「不用加班」的頂尖業務員。一直到2005年，連續4年穩坐公司業務冠軍寶座，2004年更榮獲全國第一業務員的頭銜。2006年5月為幫助因業績不好而煩惱的業務員，決定辭去工作，成立業務支援T-1（業務支援諮詢(股)的前身）公司。現在以業務諮詢顧問的身分，活躍於各項針對業務員及經營者舉辦的研討會、諮詢及寫作等。他獨自開發的「不用拜訪就能擁有好業績的方法」、「初次見面就讓對方留下好印象的方法」等，不分業界，受到全國業務員廣大好評。

此外，他幾乎每天都會在「建設公司業務員日記」部落格上發表新文章，該部落格也獲得部落格排行榜第一名，受到許多人矚目。主要著作有《不用拜訪的「超級業務員」》、《為什麼他能那麼快就成為超級業務員？》（以上為大和出版）等「超級業務員」系列，以及《絕對達成業績的超數字術》（大塊文化出版）等。

Web: www.tuki1.net/

Blog: plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

Mail: info@tuki1.net

书籍目录

前言

第1章　不需拜訪的神奇工具　讓客戶自動找上門來

現在的客戶最討厭業務員突然拜訪

不需拜訪的秘訣在於「業務信」

第一階段－－「創造交集」！

第二階段－－「主動出擊」！

第三階段－－「預留商機」！

「業務信」的寄送時機？

注意！「業務信」的信封也很重要！

別讓你的「業務信」成了「垃圾信」

必須前往拜訪時，也可以妥善利用「業務信」

「業務信」還可以幫你開創新客源

重點整理

第2章　你給我15秒，我給你美好印象

你該不會身為「白目業務員」而不自知吧？

敷衍了事的「糟糕業務員」

「對話設計圖」讓你專心接待客戶

「對話設計圖」讓你更了解自己

製作百戰百勝的「對話設計圖」

重視「初見面的15秒」

抓住客戶內心的三個重點

你愈不逼他買，他愈是會買

及早告知商品缺點

簡單抓住客戶需求的「問題表」

重點整理

作者简介

超級業務輕鬆做！

不用出門跑業務，寫業務信會更受歡迎；問客戶「為什麼選擇和我們簽約？」履約提升百分百；給買家充分思考的時間，他們會反過來幫你開拓新市場；完全配合，實際上無用，客戶其實比較喜歡自己到公司走一趟……

練就一身超級業務力，讓客戶自己找上門，商品自動賣出去！

日本第一業務員傳授你做業務的竅門，創造NO.1超強業績！

實戰經驗分享！整整7年業績不佳，以「不用出門跑業務」的方式逆轉勝為連續4年穩坐業務冠軍寶座，2004年更榮獲日本全國第一業務員頭銜!!現為日本一大業務支援諮詢公司的執行長!!

作者以自身從事房屋建設公司業務為例，推薦給各業界業務的超級業務員經典銷售成功案例。達到業績NO.1絕對沒問題，就看你願不願意虛心就教！

照表操課可實務運用的「17個表格&16個圖示」，達到不可能的銷售佳績!!

日本第一業務員傳授你做業務的竅門，創造NO.1超強業績！

◎【不需拜訪客戶自動找上門來】不需拜訪的秘訣就在於──萬能的「業務信」。明信片、自我介紹、問候文、重要消息的接洽信，業務就是要「創造交集」。運用回覆信「主動出擊」、採用「預留商機」加強信，確實取得正在交涉客戶的合約；絕對掌握「業務信」寄送時機，開創新客源！

◎【你給我15秒，我給你美好印象】別身為「白目業務」不自知，那麼你只會淪落為敷衍了事、毫無業績的「糟糕業務」。談CASE百戰百勝，運用「對話設計圖」可以讓你集中精神、專心接洽；三個小撇步抓住客戶心，你要掌握「初見面的15秒」；越不逼客戶買客戶越有購買意願，只要掌握及早告知商品缺點的關鍵。

◎【迅速成交的快速洽商術】精簡的對話，創造精采業績。洽商的時間以五分鐘為單位，要讓客戶先「預習」，並運用比業務說明強上十倍的「對話手冊」，絕對搞定。業務要有做十次不如做一次的絕對觀念。在洽談之前，請先認同客戶。交易要成功，只要找出關鍵人物，重視他的意見！業務絕對要練就問出避免客戶悔約的神奇問句的功力。

◎【忙碌業務一定要善用客戶】一直配合客戶的業務，實際上看不出成效；「隨傳隨到」只會降低業務的價值，和客戶訂約會也要配合自己的行程。其實客戶沒有那麼不想出門，讓客戶找上門來只有好處。主動建議客戶採取「行動」可提高預約率。事前給客戶一些「功課」可縮短洽談時間；讓完成交易的客戶也做些「功課」，協助事務順利進展！

◎【讓客戶幫你開拓新市場】客戶介紹客戶是跑業務最有效率的方法，介紹要掌握時機點。以「誰都可以」、「不會給對方添麻煩」的方式告訴客戶，最能讓客戶安心，介紹兩個人對客戶來說比較容易。提供被介紹者優惠以提昇介紹率，無論是誰都一定能派上用場。要記得向介紹人報告接觸過程。練就一身業務技巧！

◎【頂尖業務員工作術──減少無謂的工作】以「待辦事項清單」消除工作的焦慮與不安，掌握Know-How。早上的三十分鐘等於晚上的兩個小時。為工作訂出明確的目標，有了「小目標」，就能專心工作。用力想像準時下班後可以做的事，隨時保持整齊，可節省時間。先從一星期準時下班一次開始做起！

本書為勞心勞力、不佳業績，面臨「爆肝」危機業務員而寫，NO.1業績你要這樣做！

 不用出門跑業務，業績照樣NO.1下载