民航安检心理学

内容概要

李玉红，注册安全工程师、一级建造师；现任广州民航职业技术学院航空港学院教师，从事航空安全管理与安全检查的研究与教学工作。

书籍目录

前言

第一章　 民航安检心理学概述

第二章　 民航安检心理学理论

第三章　 民航安全检查中的旅客心理

第四章　 民航安全检查员的职业素养与心理素质

第五章　 民航安全检查员的生理心理

第六章　 影响安全检查员心理与行为的工作环境因素

第七章　 民航安全检查员的心理能力训练

第八章　 民航安全检查员面对突发事件的处置

第九章　 民航安全检查员心理问题与防治

作者简介

近年来随着国际国内恐怖形势的日益严峻，劫机、炸机等危害航空安全的行为日趋增多，而许多危害行为跟航空安全检查都有着直接或间接的联系。工作压力大、薪资待遇等各种原因引发了安检人员大量流失，由此给航空安全带来了很大的隐患，航空安全检查员的现状也引起了业内高度关注。

以往安全检查在强调安全的同时，更在意安检人员对旅客的服务态度与服务规范；在对安检人员的日常管理中，也是负强化手段多于正强化手段。在对内、对外的各种社会环境及高负荷的工作环境中，安检人员身体健康及心理问题也越来越突出。

一方面，由于安全检查侧重于安全检查技术及对旅客的服务，而对安检人员本身的生理心理健康的管理关注较少；另一方面，围绕安检人员本身进行的研究也很少。因此，在当前的社会大背景及航空安全检查队伍现状的基础上，编者编写了«民航安检心理学» 一书，本书主要以航空安全检查员为研究对象，运用普通心理学、社会心理学、劳动心理学等相关学科的理论，在民航安全检查专业领域内研究安检人员的心理活动现象及规律，并重点介绍了影响安检人员生理心理的各因素、安检人员心理能力训练及压力管理。本书既可作为民航各高等院校安全检查专业的专业教材，也适合用作机场安检一线人员的业务培训教材。

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