职场色商

章节摘录

版权页：   公告栏顶部写着一条标语：“挑战无极限”。你不由觉得自己即将面对的是一批如《星际迷航》（Star Trek）中Data那样的人物。所以，当你看到一位先生身穿开司米西装、打着色彩柔和的丝绸领带时，自然会颇为惊讶。他自我介绍说是产品趋势研究部门的负责人。他将你带到一个开放式的“头脑风暴房间”，参加那里正在召开的一场会议。与会者向你询问了几个问题，希望你“从一个普通人的角度”给予回答。 你给出的每一个回答都引起了与会者激烈而又尖刻的争论。提到你的时候，他们总是使用第三人称，这让你感到有些尴尬。他们全神贯注于自己的讨论，所以根本没有注意到你已悄悄离开会议室，重新返回走廊。 办公区堆满了各种研究资料，有的办公桌比较清爽，有的则相当凌乱。 每个人似乎都将自己的智力发挥到极限，以证明某种观点。他们偶尔也会说一两句笑话，但都颇具学术性或高科技含量，大家的笑声也非常简短。在大多数情况下，员工眼神中总是闪烁着智慧的火花，大概正在思考什么新点子或影响深远的新理念。你还惊讶地发现，一半员工身穿名牌服装，另外一半看上去学究气十足、着装也很朴素。不过，几乎所有人的上衣都搭在座椅靠背上。 与接待处一样，会议室里也安装了很多高科技设备。一面墙上悬挂着超大屏幕视频会议设备，还有计算机展示器材。每个人都可以通过会议桌中央引出的线缆连接自己的笔记本电脑。所有座位都体现了人体工程学的最新研究成果，坐下后让人备感舒适，而且它们均由超轻材料制成。你惊讶地发现，展示台上摆放着诺贝尔奖获奖证书，这是你有生以来第一次见到它。 你再次返回走廊，看到更多办公区。你看到有位先生坐在一个房间里，眉头紧锁，仰视天花板，手指却触摸着办公桌上的一座金字塔模型。他的旁边放着一张白纸和一支笔。就在你走过的一刹那，他突然停止思考，飞快地写下自己的思考，唯恐它们如白驹过隙、稍纵即逝。他办公室标志牌显示的部门名称是战略策划。你还看到了另外一些部门，例如研究部、长期营销部、计算机程序部、分析部、科学实验室、抽象论证部。 蓝色部给你留下的印象是，一旦棱镜公司需要某种新思路、新研究、长期战略，它都能出色地完成任务。然而，除非你足够聪明，否则这里可不是一个轻松愉快的地方。 你重新输入指纹并扫描视网膜，然后离开了蓝色部。这次参观花了你整整一个小时。 离开蓝色部以后，你已经记不得参观卡放在了什么地方。当你正在兜里翻找时，迎面碰上一位个子高挑、身着黑色圆领衫、看上去聪明强干的女士。她的衣服看上去就像一幅织锦作品，显得雍容华贵。她目光深邃，温和之中带有几分探究的味道。你和她同时站在绿色部的入口处。 “我想，你大概是在找你的登记卡吧？”她问，“其实，根本没有必要找它。”最后，你终于找到了。她也如释重负般地笑了笑。“好啊，我们迎来了一位官方客人！很好，很好！”她注视着你的眼睛，你觉得她好像看到了你的内心。同时，通过与你握手，她也初步了解了你的性格。 “蓝色部走廊让你有点儿忐忑，是不是？”她巧妙地问道，“嗯，现在能承认这一点，说明你是一个相当谨慎的人。请进，我来安排一下，请你喝两杯茶。” 她打开绿色部的大门——原来根本没有上锁。接待区非常豪华舒适。几个谈话区域分别摆放着曲线优美的长沙发和一些覆盖着绚丽丝绸外套的、让人赏心悦目的座椅。低矮的咖啡桌上摆放着水晶塑像和铁艺作品。墙上悬挂的绘画既有布局优美的现代油画，也有以神话为主题的古典作品。 “来客人了！”与你一同走进绿色部的那位女士叫道。她一边向你微笑着，一边重新返回门外。你意识到她其实是绿色部的安保人员，通过直觉判断是否允许来客进入。

前言

前言本书缘起五月一个闷热的晚上，我正在亚洲的一个机场百无聊赖地坐着。夜深人静，只有打扫地板的清洁工偶尔来回走动。我刚刚结束了一次漫长而忙碌的商务旅行——每年我都要从事很多次这样的旅行，为我们的银行寻找新客户。在候机厅的一大堆垃圾中，我看到了一本旧书。它的书页有很多折角，显然被人翻阅过很多次。不过，它却引起了我的注意，我把它捡了起来。正是这一动作，永远地改变了我对世界的看法。开头的第一句话是：“如果一个人与同伴不合拍，或许是因为他听到了另外一种鼓点。”这是广为人们所引用的亨利•大卫•梭罗（Henry David Thoreau）的一句名言。这是一本阐述瑞士心理学家卡尔•荣格（Carl Jung）理论的著作，行文晦涩、思维跳跃。它简要分析了人们接收信息和制定决策过程中表现出的看似明显的行为差异。凭直觉，我能理解其中的部分含义。但是，这句话让我想到，应该以某种新的方式与客户和同事打交道。回到我在香港的办公室以后，我开始按照荣格理论的行为原则对我的客户进行色彩性格编码分类。我为每一份文件都加入了简要说明，以便我不在时指导员工继续工作。“如果来的是一位金色性格类型的客户，要确保所有陈述信息都是最新的，并按日期顺序进行组织。如果一位蓝色性格客户预约会谈，可以给纽约投资业务的同事打电话，征求三个新思路。”随着工作的逐步推进，针对四种色彩性格客户中的每一种类型，我们都建立了一个框架性应对策略。事实证明，这种方法有着非常神奇的魔力。几乎是在一夜之间，我们的业务就上升了60％。但是，它的作用并不仅限于此。我开始更愿意与客户交往，精神压力越来越小，与工作圈以外的人的关系也得到大幅改观。十年来，我一直坚持使用这种方法。银行管理层将我调回美国，客户类型变得愈加丰富多彩——有来自阿布扎比身穿白色长袍的阿拉伯酋长，也有来自雅典的船运业大亨，还有来自西班牙的庄园贵族——不过，在他们的档案中，我仍然加入了基于色彩性格编码的指导性意见。无一例外地，这些意见都产生了预期效果，对象包括男性、女性、年长的、年轻的，以及形形色色不同种族的客户。在这十年中，我从未遇到过一个谈论荣格理论的人。至少，没有一个人谈论如何将他的理念应用到营销工作当中。1990年，为了躲避繁重的工作和机构重组，我前往缅因州探望一些朋友。我需要静下心来，重新规划自己的职业生涯。十月明媚的阳光沐浴着克莱德港的小旅馆，门口坐着的一位先生正在读一本书。我们聊了起来。书的作者是伊莎贝尔•迈尔斯（Isabel Myers），她根据卡尔•荣格的理论创造了一种新型应用体系——迈尔斯—布里格斯性格分类指标（Myers-Briggs Type Indicator）。这正是我一直寻找的谈话内容。随后几年，我查阅了大量生僻书籍和录音资料，多次参加座谈会或协会活动，接触了世界各地成千上万的人。我的内心形成了一种崭新而又强烈的指导性观念。很快，我的世界发生了变化，理想状态的人和事件开始成为现实。我想，荣格大概会称其为“同步性”吧。直到一两年之后，我才有机会进行研究。不过，正是这一研究最终使我的生活越来越多地集中于性格类型在商业领域的应用上。本书资料涵盖了大量原始信息，包括10000多名参加我讲座的听众所提供的信息和众多“性格类型”专家的著作。在过去的20年中，这些专家的研究成果奠定了性格分析的基础，本书正是在此前提下构思和撰写的。书中涉及的原则很少是由我本人提出的（我的客户名录能够证明这一点），我只是以特有的创新方式将这些理念运用到了实践之中。为了简化叙述，我使用了自己以前提出的色彩编码体系——我称其为“色商”（Color Q）。“当你遇到一位金色性格的客户时，确保……”多年来，我一直使用这一体系，并取得了不错的效果。我想，它同样也适用于你。本书目的很多人都有一种幻觉，认为自己只要稍加努力，就能做成任何事情、成为任何人……这是一种错误认识，会影响他们真实的发展过程。个人发展并不需要进行重大改变，或者效仿“行为榜样”，每个人天生都是不完美的。不过，我们必须理解并接受自己真实的性格特征，包括我们特有的优点和缺点。这意味着，我们要减少性格“盲点”的不利影响。我们可以通过多种方式理解他人。我发现，这是探索人类行为最本质问题的方式。它说明，每一种性格类型都是天生的、平等的、可以观察的、可以预测的，而且每一种性格都能取得相同的工作效果。极为优秀人士付出的努力总是大大超过一般要求的水平。能够持之以恒地这样要求自己，并且不会感到心力交瘁的唯一动力，源自自信产生的巨大热情。你就是某项工作的合适人选，天时地利都合适，而且乐此不疲！你是否对此感到不可思议？对于真正保持自我本色的人来说，这根本不是问题，尽管有人对他们冷嘲热讽，尽管父母对他们有不同的期望，尽管社会给他们施加了各种压力。本书的目的就是向你揭示通往成功的道路。色商无法解决的问题色商并不能回答所有职业问题，它也不是通往成熟与智慧的毫无痛苦的捷径。在大多数情况下，它无法衡量教育、智力、精神健康、特殊天赋、经济地位、动机、动力的影响，以及环境对核心性格类型的影响。我们这个星球有几十亿人口，但仅有四种色彩性格类型。如果你想知道这一现实的意义，我只能说只有你内心深处最核心的部分才会永远清楚你真正想要什么，在这一愿望得到满足前，你不会真正快乐。这一框架体系与性别没有关系，它同样适用于男人和女人。每一种性格类型都有男人或女人，尽管在某些类型中，他们所占的比例可能有所差异。最后，色商并非一种完整的、深层次的迈尔斯—布里格斯评估体系。它只是一种简短的评估过程，可能仅需十分钟，目的是让你了解适用于你职业生涯的各种理念。色商能够解决的问题色商对人进行编码分类，包括对我们自己和他人。其实，我们一直都在使用这种编码系统。“他精明强干，富于开创精神。”“她充满活力，具有艺术家潜质。”这种编码可以帮助我们在脑海中对他人进行印象分类，并将不同印象信息储存在相应的神经突触中，以备将来使用。色商也是一种工具，帮助我们理解老板和同事（甚至朋友、恋人和伴侣）所表现出的看似奇怪的行为。绝大多数职业成就取决于你的“交际技巧”，你会发现阅读本书最大的收获是你的“阅人”能力得到了大幅度提升。

名人推荐

选对职业会让你对工作与生活充满激情。反观内心，去找一份最适合自己性格的工作吧。──吉姆•唐纳德，星巴克咖啡总裁兼首席执行官这是最适于职业生涯管理的好书之一。对任何从事职业管理的人来说，本书都能够指点迷津——既可以启发自己，也可以引导他人。──约瑟夫•F.韦尔登，花旗集团投资银行学习开发部全球总监兼总经理本书为你提供帮助，引导你作出正确决策，找到适合你的职业。如果你为人父母，一定常常想知道什么对孩子来说是最好的……本书将会帮你作出正确判断，并让你的建议更有成效。──芭芭拉•巴提桑，拉萨尔银行高级副总裁书中的色商理论绝对能帮助团队成员了解与欣赏彼此的长处。我认为，把这套原理运用在职业决策上，可以让每个人都作出更好的选择──无论是对自己还是对同事而言。──E.M.雷诺兹，西格尔公司高级副总裁本书与其中的色商评估让“走向成功”这件事变得轻松而有趣。它仿佛一道激光一样直指问题核心，提出了极具深度与洞察力的意见和方法，让大家可以勇往直前。──玛丽安娜•利德博士，催眠治疗专家，国际教练联盟纽约分会会长，纽约大学兼职教授你正在找一本简洁、好用、能带给你正向力量的职场书籍吗？本书就是你想找的──它生动有趣、见解深刻、信息丰富！如果你想找到一份能真正充实自我的工作，这本书绝对是首选！──帕梅拉•加德纳博士，佛蒙特大学职业指导中心主任一种开创性的求职方式。如果老师希望引导学生找到合适的职业，那么一定要读这本书。──弗兰克•麦考特，全美最佳教师奖与普利策文学奖得主，《安琪拉的灰烬》《教书匠》等书作者这是我们一直在寻找的必备指南。当你在寻觅心仪的工作时，它可以帮你省掉所有莫名的臆测。只要选择最适合自己发展的沃土，你就能为“一分耕耘，一分收获”写下全新的注解。──辛西娅•夏皮罗，人力资源管理专家，《公司绝不会告诉你的50大秘密》作者

媒体关注与评论

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内容概要

索亚•泽奇(Shoya Zichy)

全球知名职业导师，教育与咨询硕士，纽约迈尔斯—布里格斯协会（Myers-Briggs Association）前任会长，曾在教育、媒体、私有银行、商业房地产和培训等多种行业中就职。她的著作曾被《财富》（Fortune）、《巴伦周刊》（Barron’s）、《新闻日报》（Newsday）、《芝加哥太阳报》（Chicago Sun-Times）、CNN等新闻媒体广泛报道。她经常举办对外演讲与主持研讨会，她的客户包括荷兰银行及旗下子公司拉萨尔、德勤会计事务所、美林证券、北美信托公司、保诚保险、瑞士银行和美国财政部等。欲知更多信息，请登录其个人网站www.colorqprofiles.com。

安•毕度（Ann Bidou）

曾发表过数百篇文章，并为《芝加哥论坛报》（Chicago Tribune）等媒体定期撰稿。她一直研究索亚•泽奇的色商理论，并因此改变了自己的人生道路——从华尔街的高级主管变成伯克郡的小企业主。此前，她曾为主管养老金业务的财经官员撰写过色商理论的应用性文章。

书籍目录

前言与致谢

案例人物表

Part 1  开宗明义：认识自我与了解他人

第1章 不要通读本书

第2章
色商性格自我评估

第3章
性格分类简史

第4章
探访棱镜公司：四色性格概述



Part 2  绿色性格：人性为先

第5章 绿色性格概述

第6章 绿金外向性格

第7章 绿金内向性格

第8章 绿红外向性格

第9章 绿红内向性格

Part 3  红色性格：行动至上

第10章
红色性格概述

第11章
红蓝外向性格

第12章
红蓝内向性格

第13章
红绿外向性格

第14章
红绿内向性格

Part 4  蓝色性格：即刻改变

第15章
蓝色性格概述

第16章
蓝金外向性格

第17章
蓝金内向性格

第18章
蓝红外向性格

第19章
蓝红内向性格

Part 5  金色性格：正确实施

第20章
金色性格概述

第21章
金蓝外向性格

第22章
金蓝内向性格

第23章
金绿外向性格

第24章
金绿内向性格

Part 6 获得工作

第25章
调整自我，适应他人，避免做傻事

第26章
我适合创业吗？

第27章
色商与金钱



Part 7 打造你的职业蓝图

第28章
完备的职业发展路线

参考书目与资料

索引

编辑推荐

《职场色商》编辑推荐：服务全球500强的著名职业导师经典力作。10分钟色商自我评估，让你找准自己的性格类型与职业方向！如果你不知道如何解决以下问题，请翻开阅读吧！干一行怨一行怎么办？如何找到称心如意的工作？如何征服面试官的心？如何与HR讨价还价？如何面对挑剔的老板与不合作的同事？如何在忙碌的事业与深爱的家庭之间保持平衡？……

作者简介

一部将MBTI运用于职场的经典之作

运用色商内观自身 每个人都可以找到激发自我热情的职业

运用色商外观他人 每个人都可以与别人有效地沟通与合作

每一种色彩性格都能打造一片属于自己的职业天地并闪闪发光！

《职场色商》是一本帮助人们发现与获得理想职业的必备指南，经典、科学、实用！

经过多年的学习研究与丰富的职场实践，索亚•泽奇女士在迈尔斯—布里格斯性格分类指标（MBTI）的基础上独创了精彩而实用的色商理论，并率先将其运用于职场实践。色商理论将人划分为4种色彩性格类型——绿色、红色、蓝色、金色，进而又将其划分为更加细致的16种类型。在书中，索亚•泽奇生动地讲解了每一种色彩性格的基本特征、行为方式、思维倾向，帮助人们识别自己的性格类型；然后通过典型的职场案例，分析每一种色彩性格的优势与盲点，提出富有针对性的建议；最后详尽列举了适合每一种色彩性格的职业种类、面试技巧、工作环境，乃至上司与同事……从而引领读者找到最能够激励与鼓舞他们的工作，最终实现职业梦想与事业成就！

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