情绪掌控术

章节摘录

版权页：   长期以来，人们习惯将智商视为人生成败的决定因素，并将它作为衡量个人能力的主要指标。研究者设计出五花八门的智商测试方法，接受各种测试的人也数以亿计。尽管研究规模如此巨大，但还是有不少人提出了疑问：智商高的人真的比普通人能力更强吗？ 长久以来，不知有多少圣贤哲人一次又一次地幻想和构建着人类生存智慧的理想模式，又不知有多少宿学硕儒在理想与现实的冲突中为寻求一条平衡木而困惑烦恼、喟然长叹。人们除了惊羡那些伟人的成就外，也开始研究他们凭什么成功，是不是因为他们都是天赋禀异的人物呢？或者换个说法，是否只要天生聪明，就能够取得卓越的成就呢？ 培养了无数杰出人才的哈佛大学通过搜集到的众多实例和实验结果证明：高智商者不一定取得成功。智力商数的高低与一个人成就的必然联系再一次受到质疑。 11岁进入哈佛大学的威廉•宾德，自一出世，他的父亲就采用各种手段开发其智力，威廉3岁时就能用本国语言自由阅读和书写，4岁时写出了3篇500字的文章，6岁时写了一篇解剖学论文。小学入学的当天上午被鳊入一年级，中午母亲去接他时，他已经是三年级的学生了。威廉•宾德8岁上中学，11岁便进入哈佛大学。 由此可以看出，宾德的脑子足够聪明，智商不可谓不高。但他后来离家出走，最终在一家商店当店员，一生碌碌无为。 类似的例子不胜枚举。为了寻找到答案，人们开始关注决定人生成败的其他要素。在这种情况下，情商伴随着心理学家的研究问世了。早期在心理学界不被重视的情绪、情感等非智力因素被认为是决定人能否成功的重要因素。 情感智商是对传统智力概念的革命性构建，它涉及人的稳定性、乐群性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、独立性、自律性、紧张性等方面，是对生命内在力量的尝试性把握和描述。 智商曾一度统治过成功学的领域，人们在感慨谁智商高谁就能成功的同时，不禁有些迷茫，原因在于发生在我们身边的一个个高智商神话的破灭。细心的人们应该还能够回忆起类似于清华大学高材生刘海洋泼熊的事件，还有许多国内高等学府的学生因不堪各种压力跳楼自杀，因一点小事而愤然用刀砍死同学，太多的天之骄子的言行让善良的人们震惊，也促使人们开始寻找问题背后深层的原因。难道是这些学生不够聪明？还是他们不能意识到问题过后的严肃性结局？答案不言而喻。我们都明白问题的根源不在于他们的智商，而是他们不懂得控制自己的情绪，于是愤然失控；他们不知道要调整自己的心理状态，于是在面对人生逆境之时选择了错误的处理方式。 这些自我控制与面对人生挫折的心境，为我们揭开了情商的神秘面纱。所有这些高智商人物的悲剧原本可以避免，或者他们未来可以取得更加卓越的成就，但因为情商不高而终发生令人扼腕叹息的事情。 情商与我们每个人的生活、工作息息相关，一个高情商的人在工作上更易于成功，生活中更容易产生幸福感，人际关系中更加如鱼得水……情商就这样进入了我们的视野，并逐渐被人们所了解。高情商的人更受欢迎绝大多数的人都会认为人际关系是令他们头痛的麻烦事，奇怪的是你越觉得它讨厌，你就越不容易搞好它。于是，我们会羡慕一些总受人们喜欢的人，不知他们的成功秘诀在哪儿。其实，差别就在于情商的高低。情绪控制专家告诉我们，高情商者不仅会受到他人的喜爱与欢迎，更易得到别人的帮助。 美国学者戴尔•卡耐基曾经说过，成功=15％的专业知识+85％的为人处世的技能。也有人说是80％的人际关系处理技能，但无论是哪一个数据，都只是说明了情商的重要性。一个不受欢迎的人无法获得成功的青睐。 富兰克林总统年轻的时候。把所有的积蓄都投资在一家小印刷厂里。他很想获得为议会印文件的工作，可是出现了一个不利的情况：议会中有一个极有钱又能干的议员。非常不喜欢富兰克林，还公开斥骂他。这种情形非常危险，因此，富兰克林决心使对方喜欢自己。 富兰克林听说这个议员的图书馆里有一本非常稀奇而特殊的书，于是他就写了一封信给这位议员，请求他把那本书借给自己几天，以便仔细阅读。这位议员便叫人把那本书送来。过了大约一星期的时间，富兰克林把书还给那住议员，并又附上一封信。真诚地表达了自己的谢意。 之后，当他们在议会里再次相遇时，那位议员居然主动跟富兰克林打招呼，并且极为有礼。自此以后，这位议员对富兰克林的事非常乐于帮忙，他们变成了很好的朋友。一直到去世为止。富兰克林的故事向我们展示了一个高情商者的魅力。俗语说："交一个朋友比得罪一个人强。"这话有一定道理。因为一百个朋友不算多，而冤家只要一个就很多了。所以，你千万不要以为自己能够万事不求人。事实上，世界上能够真正做到万事不求人的人是不存在的。有道是"谁家也没挂着无事牌"，一旦等到有了事，平时不烧香再I临时抱佛脚，恐怕。佛爷"难免要置之不理。因此平时就要做一个受他人欢迎的人，才会有人在你遇到困难时伸出援助之手。 一位老太太坐在小镇郊外的马路边纳凉。有个年轻人来到老人面前问道："请问老人家，住在这个小镇上的人怎么样？我正打算搬来住呢！" 老太太看了一下年轻人，反问道："你要离开的那个地方的人怎么样？" 年轻人回答："不好。都是些不三不四的人。我住在那里没有任何快乐可言，因此我打算搬到这儿采住。" 老太太叹口气，说："小伙子，恐怕你要失望了。因为这个镇上的人也和你原来那儿的差不多。"年轻人走了，继续去寻找他理想的居住地。

前言

你能调动情绪，就能调动一切有个小男孩脾气很坏，他总是无法控制自己的情绪，常常无缘无故地发脾气。他的父亲见他总是如此暴躁，就教给了他一个方法——每次发脾气的时候，就把一颗钉子钉在院子的栅栏上。在刚开始的几天里，小男孩在栅栏上钉了许多钉子。当他自己发现栅栏上竟然有如此多的钉子时，才猛然意识到原来自己是一个如此不受控的人，于是他决心控制自己的情绪。紧接着的几个星期，他在栅栏上钉下的钉子逐渐少了起来——这就说明他已经慢慢地学会了控制自己的情绪。小男孩将自己的转变告诉了父亲，他的父亲又建议他说：“如果你能坚持一整天不发脾气，就从栅栏上拔下一颗钉子。”小男孩照做了。过了一段时间，小男孩终于把栅栏上所有的钉子都拔掉了。父亲拉着他的手来到栅栏边，对小男孩说：“你做得很好。但是，你看一看那些钉子在栅栏上留下的小孔，当你发脾气时说的话就像这些钉孔一样，会在别人的心里留下难以弥补的疤痕。”听到父亲的话，小男孩领悟出了一个道理——如果你因为无法控制自己的情绪而祸及他人，给他人造成伤害的话，那么无论你如何尽心弥补，这种伤害都是无法彻底被消解的。自此之后，小男孩就学会了控制自己的情绪，再也没有乱发过脾气。在生活中，我们每个人都难免会遇到各种不愉快的事，比如人际关系紧张，家庭成员之间产生矛盾，或者经常患得患失、自寻烦恼，等等，这时你会出现心烦意乱、焦虑、抱怨、烦恼、沮丧等消极情绪吗？你能控制住自己的这些情绪吗？还是如同故事里的小男孩一样，常常因无法控制自己的情绪乱发脾气，被别人控诉你是一个过于情绪化的人呢？很多的年轻人，正处于一个从幼稚走向成熟的时期，一个不轻易表露内心世界的时期，一个独立性与依赖性并存的时期，一个思想单纯、少有保守观念、富有进取心的时期……这一时期，同时也是应对方式情绪化、好走极端、易发生心理疾病的时期。学会管理和调控自己的情绪，是我们走向成熟、迈向成功人生的重要基础。如果你是一个乐观的人，你可能会把不愉快的事情很快忘掉；但如果你并不能正确调节自己的情绪的话，那就会完全被情绪所控制，成为情绪的奴隶，就会因此变得更加不愉快，甚至有可能做出一些错误的行为或决定，造成无法挽回的损失，最终追悔莫及。可见，每个人亟待解决的问题之一，就是如何去主动控制自己的情绪，避免被情绪所掌控，沦为情绪的奴隶。情绪是我们内心世界的窗口，也许你会因为明媚的阳光而心情愉悦，也许会为自己的不足而莫名忧伤。你是想快乐地度过每一天，还是在痛苦的深渊中苦苦挣扎呢？从某种意义上来说，这取决于自己对情绪的控制和调节能力。只有掌控自己的情绪，才能更好地掌控自己的人生。据研究，一个人的情绪控制能力大小与人生成功与否有着密切的关系。但凡成功卓越之士，都是善于控制自己情绪的人，而对情绪的控制能力也正是一个人情商的重要组成部分。为什么有的人看起来脑袋聪明，但是生活却不尽如人意；而有些人看起来智力平平，却过得很幸福？你可能觉得有点沮丧，二者明明应该是成正比，但是事实却是智力高却没有绝对优势。大家有没有注意到：有些人物质生活虽然不富有，但是看起来却幸福满足，生活充满了欢笑和友谊；而那些相对富有的人却经常抱怨生活的不公，总在花大把的时间在跟每个人倾诉他们的处境是如何不好。个中原因很简单：情商高低各有不同。情商指的是一个人的情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，主要指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。心理学家经过长期研究发现：一个人的成功80%来自于情商，20%来自智商。情商水平的高低对一个人能否取得成功至关重要，高情商是任何一个成功者所必须具备的基本素质。这也就是说，人与人之间的智商并没有明显的差别，一个人成功与否主要取决于情商水平的高低。高情商的人有一个重要特点，那就是善于控制自己的情绪。他们懂得如何克制自己的情绪冲动，懂得如何化解不良情绪，从而使自己始终保持良好的心境。因此，要想提高自己的情商，提高自己的幸福指数和成功的可能性，最简单直接的办法就是从控制情绪入手，学会掌控自己的情绪，做自己情绪的主人。现如今，越来越多的人开始关注情商，并重视起情商自我提升的方法。本书就是一本讲述如何借助控制情绪达到提高情商这一目的的读物，编者从自我认知、情绪管理、人际交往、家庭关系等方面充分诠释了情商中的各个组成要素，提醒我们应当如何通过日常行为来训练提高情绪的控制力，旨在帮助读者更好地认识、发现、控制自己，最终实现情商上的自我提升和不断完善。情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像那些情商高手一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间，缔造一个更加完美的自己……衷心希望每位读者都能从此书中汲取到充足的养分，让自己的情商水平得到全新的飞跃！

媒体关注与评论

　　一个人如果不具备情感能力，没有自我意识，不能处理悲伤情绪和没有同理心，不知道怎样跟人很好地相处，即使再聪明，这个人也不会有大的发展。　　——全球畅销书《情商》作者（丹尼尔·戈尔曼）

书籍目录

第一章  走进情商世界

◆ 不懂EQ?那你OUT了！

◆ 高情商的人更受欢迎

◆ 情商，会给你带来意想不到的奇迹

◆ 情商是可以改变的吗？

第二章  了解自己，认知情绪

◆ 认识自己，了解生命的本质和秘密

◆ 情绪失控是一种毒药

◆ 你可能不漂亮，但可以十分美丽

◆ 缔造灵异的第六感

◆ 太迎合别人，便失去自己的格调

第三章  管理自己，润滑性格

◆ 不被生活牵着鼻子走

◆ 做一个不想“如果”只想“如何”的人

◆ 学会做自己的主人

◆ 控制住情绪，就控制了世界

第四章  自我提升，完善情商

◆ 征服自我，与幸福邂逅

◆ 好运气是实力与机遇的必然结果

◆ 见解独到，不创新即死亡

◆ 好形象是人生的一种资本

◆ 伟大的情商规律：吸引力法则

第五章  了解他人，完美沟通

◆ 上帝万能，因为他最懂得倾听

◆ 缓和关系，从对方的角度思考问题

◆ 谈论别人感兴趣的话题

◆ 把对方的想法“套”出来

第六章  改善关系，增进交际

◆ 高情商赢得高成就

◆ 赞美中，见情商高低

◆ 忍耐中，知情商深浅

◆ 记住姓名，是最有效的赞美

第七章  促进情感，提升幸福

◆ 今天，我要学会控制情绪

◆ 平衡工作与家庭的关系

◆ 做一个会爱的人

◆ 情商连接金星与火星

◆ 在家办一个“情商班”

编辑推荐

《情绪掌控术(自我实现)》是一本讲述如何借助控制情绪达到提高情商这一目的的读物，要主宰命运，首先要掌控你的情绪。情绪是情商的一种表现，善于控制自己情绪的人都具有高情商。情商是一种基本生存能力，决定你其他心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。《情绪掌控术(自我实现)》就是一本讲述如何借助控制情绪达到提高情商这一目的的读物，编者从自我认知、情绪管理、人际交往、家庭关系等方面充分诠释了情商中的各个组成要素，提醒我们应当如何通过日常行为来训练提高情绪的控制力，旨在帮助读者更好地认识、发现、控制自己，最终实现情商上的自我提升和不断完善。

作者简介

《情绪掌控术(自我实现)》从认识自我、管理自我、激励自我、了解他人、适应团队，以及提高生活品质等方面充分诠释了情商的各个组成要素，告诉我们怎样运用情商来完善自己的性格以及在竞争中取胜，旨在帮助读者更好地认识自我、掌控情绪，最终成就幸福而圆满的人生。

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