從沒想法變有辦法的思考技術

出版日期:2013-10-29
ISBN:9789866037967
作者:勤業眾信創新股份有限公司,白潟敏朗
页数:240页

内容概要

勤業眾信創新股份有限公司
為全球四大國際會計師事務所之一的勤業眾信(Deloitte Touche Tohmatsu;現時全球品牌名稱為德勤)日本分公司的子公司,在提昇營業額、降低成本、活化組織、經營管理等四個領域,為企業提供管理顧問服務。秉持「解決老闆的煩惱」和「愈簡單愈好」的理念,從顧客的觀點出發,為客戶解決各種問題。
白潟敏朗
創新俱樂部創辦人。
勤業眾信創新股份有限公司董事長兼總經理。
一九八四年生,崎玉大學經濟學系管理科畢業後,進入國際會計師事務所勤業眾信集團,為製造、建設、服務、物流、資訊科技等產業之企業提供顧問服務,目前已有超過五千家公司受惠。擅長的項目包括:進攻(提昇營業額)、防守(降低成本)、活化組織、經營管理等四個領域。也曾擔任人事、公司重整、開創新事業、行銷、業務、ISO、股票上市等領域的顧問。他的座右銘是「盡心帶給顧客快樂與感動,創造出最好結果」。
著作除了銷售量超過十二萬本的《職場五力》及超過十一萬本的《好上司的絕妙安排》外,還包括《提昇銷售額的高明行動》、《能幹的上司》、《上司只憑一句話》、《成長的行動》、《引出幹勁簡單小動作》、《頂級能幹的極有效行動》《一個簡單的小行動就可以改變公司》等多部著作。

书籍目录

推薦序一 成為核心人物,必須學會思考技術/詹文男
推薦序二 你看到問題的根源,還是表象?/游舒帆
前  言 何時快思、如何慢想? 讓你實力快速精進
序章 沒想法到有辦法,有工具、用公式
工具1. 啟動你快思慢想的輔助道具
工具2. 優劣思考表
工具3. 快思清單(並列式思考)
工具4. 慢想清單 (直線式思考)
工具5. 邏輯樹:把你的邏輯過程畫出來
工具6. 找重點訓練單
工具7. 快思慢想綜合練習表
第一章 別急著要答案,先找出脈絡
所謂的「思考」是……
先快思再慢想,重要訊息不漏網
憑事實,不能憑感覺,才叫「有思考」
問完問題就找出脈絡
憑邏輯脈絡,你贏得信任
第二章 三步驟提升思考力
豐田要員工每天問五次為什麼
如何養成「問為什麼」的習慣
不問為什麼,就用優劣思考表
第三章 思考可別只用腦,動動筆
拿出一支筆,解開打結的腦
快思清單,想到什麼就寫什麼
慢想清單,幫你找出最佳解答
從快思到慢想,大腦正是這樣做
脈絡不用整理,只要畫出來就有
把表單變成圖,你立刻有概念
畫出邏輯樹,當場發現問題源頭
如何讓思考方向一開始就沒走錯
第四章 一張紙抓出盲點,完成思考
檢驗自己想法的最好辦法
思緒卡卡,只需要這張表
第五章 不會想沒關係,思考也能套公式
想法不遺漏、不重複,怎麼做到?
用「5E」思考,不受情感干擾
準確執行,就靠「PDCA」發想
從此,不再為管理帶人傷腦筋
活化組織,就用「活力商數」找方法
用「顧客商數」,想出集客好點子
企畫卡住了,就用「4P」找靈感
麥肯錫在用的「7S」思考
結語 套公式,就是學絕招
附錄 空白練習單

作者简介

本書在日本已經有5,000多家企業指定員工學習,
閱讀本書、學習如何思考的人,超過700,000人。
「你覺得呢?」「我目前還沒有想法。」
發想時,「腦筋一片空白……」
費心解釋卻換來對方一臉不耐,要你「想清楚、說重點。」
想?……到底要怎麼「想」啊?
思考的難處不是「想」,而是不知道從哪裡開始,
作者白潟敏朗給你現成表格、七則公式,全圖解教你基本招式,遇到問題的時候,你很快就能啟動快思、開始破題,然後分層次慢想,讓解答在你腦中(其實是紙上)浮現。
思考,就是:「找出事情的脈絡。」
遇到問題時,如果急著要答案(其實就是不思考、只想照辦),你要先找出脈絡。
因此,本書給你:
1.
快思清單:別急著想這個答案對不對,先列出所有可能,把所有想法並列出來。
如何很快就有思考頭緒?本書有竅門。
2.
慢想清單:利用快思清單中所有可能的答案,往下探索最根本的理由。
如何能像豐田的優秀人才一樣,慢想多達五層次?其實很簡單。
3.
把邏輯過程畫出來:畫出邏輯樹,整理所有可能的答案。
作者教你如何像麥肯錫的高手一樣,做到「毫無遺漏、絕不重複」。
4.
說重點訓練單:從所有想法中挑出三個重點,反覆驗證。保證你不會想錯方向。
你可能覺得「沒時間從快思開始練習了啦~」,立刻就要開始操作?
沒問題,本書有思考公式——基本招式——讓你套:
──容易受情感左右的問題,套用「5E」思考:你就不易受情緒干擾。什麼是「5E」,就是經驗、情感、知識……你看圖就知道。
──擔心沒辦法照你的想法執行?就套用「PDCA」思考:有了這個流程,就可以確保你(或是你團隊)的執行力。
──主管覺得帶人很傷腦筋?「品格商數」幫你解決:立刻抓出足以說服部屬的理由,你還可以用這套公式正確評價部屬。
──套用「活力商數」,組織會動起來:幫你檢驗晉升管道、能否吸引人才,提升團隊績效!
──找不到客戶?「顧客商數」可以創造集客好點子:寫出清單檢視產品,教你如何運用公司資源,留住舊客戶,招攬新客戶。
──大環境不好,企業該怎麼經營?不妨試試麥肯錫在用的「7S」思考,分別從硬體和軟體資源切入,找出問題所在。
最後,作者還會告訴你
◎為什麼主管一直無法說服你?因為說服要憑事實,不能光靠感覺。
◎豐田要員工每天問五次為什麼?用意何在?
◎檢驗自己想法的最好辦法,就是找一支筆、拿一張紙,畫出來去問三個人,只要和三個人以上交換意見後,你的想法就會非常成熟了。
別的思考術教你找答案,導致你卡住,本書只需要不斷寫問題,思路就一路順暢。
別的思考術都是要自己想,這本書教你如何運用別人的智慧。
用最少的文字、最多的圖表,學會快思與慢想,不必讀厚厚一本看不懂的書。


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