體驗設計:整合品牌、經驗以及價值的架構

出版日期:2015-11-1
ISBN:9789867214323
作者:Patrick Newbery,Kevin Farnham
页数:231页

内容概要

Patrick Newbery
Method公司策略長,藉由他對策略、品牌、創新以及設計的經驗,開發工具及架構,促使公司使用進而增加顧客參與。目前他居住在Berkeley,並且盡可能地陪伴兩個孩子。
Kevin Farnham
Method公司執行長,主要負責公司策略、全球人才招募,以及企業發展。他致力於幫助公司藉由設計創造真實強大的品牌、產品與服務。過去20年來,他曾與Apple, BBC, Microsoft, MoMA, Nike, Google和Ted等多家公司領導者合作過。

作者简介

在過去的幾十年來,商業的範疇已經產生了巨大的改變。科技(technology)與全球化(globalization)讓我們看到全世界成為一個開放的市場,而若能吸引顧客便會造就百業興旺。
體驗設計一書,藉由解說如何整合品牌、價值、顧客體驗到建立顧客參與,提供了企業與設計間合作的新方法。您將學習到如何思考「設計」,使其成為一個程序與產出互相依存關係的系統,以及能夠與設計夥伴更有效率的合作,並在顧客旅程中創造出更優質的體驗。體驗設計一書對企業領導者和設計師不僅只是參考工具書,而是讓您的團隊更專注在什麼是最重要的。


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发布书评

 
 


 

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