周一清晨的领导课

章节摘录

版权页：   插图：    第六章 只雇佣合适的员工 我驱车赶到托尼家的时候，托尼正站在门口迎接我。 “你好，杰夫，”他冲我大声叫道，“这一周我巴不得早一点开始我们的会谈。事实上，我好几次都想给你打电话，问问你这一周的情况怎么样，不过我还是忍住了，现在快给我说说吧。” 我们取了咖啡，坐在靠背扶手椅中。“我先问问您，您上一周过得怎么样？把您的大好消息都告诉给您的朋友们了？”我问。 “上一周我过得棒极了。直到现在我还有些乐不可支，仍沉浸在即将当上爷爷的兴奋之中。我从来没有想到自己会对这一人生阶段感到如此兴奋。但是现在我到了这一人生阶段，我真是兴奋得不能自已。不过，现在请告诉我，你上一周过得怎么样？” “嗯，上一周至少还算有点意思。”我开始说道，“离开您家后，我径直去找人力资源部门的琳恩讨论托德的问题。她问了我几个您问过的问题。我们认为我没有别的选择，我必须因为托德在工作时间喝酒而解雇他。她给了我三点建议，对我渡过这段艰难的时光非常有帮助。她说：我们需要‘演练’解雇托德的过程，并且要考虑托德可能产生的各种反应；她还说我们要选择一个‘中性’场所——我选择了会议室。我们不是要与他进行辩论，我们是在执行他自己做出的决策。” “随后，我与琳恩开始演练我即将与托德进行的谈话。托尼，我对整个事情感到非常不安，但是演练让我觉得我们做了充分的准备，感到更有信心。我还邀请琳恩参与了解雇托德的会议。我们计算了他的薪水，拿来员工工资名册表给他开了支票，然后把他叫进了会议室。 “琳恩在会前建议说，我们对托德的态度要坚定、公平，同时必须竭力保全他的自尊心和尊严。 “当托德走进会议室时，他显然知道将要面对的是什么事。我让他坐下来，开始跟他谈上班时间喝酒的问题。他对我因为‘这么小’的事情解雇他感到非常吃惊。他还谴责我没有同情心，因为他正面临着私人问题。 “托德接着说如果团队没有了他就会垮掉，因为他比我更像团队的领导。说这话的时候，他显然既愤怒又沮丧。 “幸好琳恩和我之前预见到了他会做出什么样的反应，并做过演练。琳恩告诉我，大部分遭解雇的人都抱有同样的想法：总是别人的错、管理者缺乏同情心、出现问题情有可原。 “我得承认，琳恩在帮我准备这个会议时，表现得非常出色。会议开始前她给我的最后一条建议是：记住是托德选择了解雇他自己，我们只是在执行他的决策而已。这个建议让我的心情有了一些好转。 “总之，会议开了30分钟，让人觉得无比漫长，感情上也饱受折磨。我真的为解雇托德感到难过，但我始终记得我不过是在执行‘他的’决策。最后，他终于明白我们不会改变他业已做出的决策，便拿起支票，清理了自己的办公桌，尔后离开了公司。

前言

两年前……我的生活不那么如意。几年来，我一直在一家世界500强企业担任部门经理，做得还算成功，最近却陷入了低谷。我比以前更加努力地工作，但劳而无功。我几乎见不到我的孩子们，婚姻生活面临着危机，健康状况也出现了问题。在生活的各个领域，我都在苦苦挣扎着。我的消沉也影响了我的团队成员。他们面临着很大的压力，有些人达到了爆发点，所以部门业务进展缓慢——真的是非常缓慢。改善团队工作表现的压力，很快就要超出我的承受极限了。说实话，我已经准备放弃了，因为我对自己领导能力的怀疑正一点点吞噬我曾经拥有的自信。许多问题我都找不到答案：如果我不再适合做领导者，那我该怎么办？如果我过去的成功是因为经济繁荣或仅仅是因为运气好，那我该怎么办？我变得不知所措。我所有的资源都用尽了，现在的我需要找人谈谈——一个能够倾听我诉说、不对我妄加评论、只为我提供建议的人。某个星期六，我在高尔夫球场上见到了父亲的一位朋友——托尼•皮尔斯。在我成长的过程中，托尼一直是我的榜样，虽然他对此一无所知。托尼是一位成功的商业领袖，现在的他处于半退休状态，主要任务是著书立说、培训高级主管。虽然他看起来只比我稍长几岁，但他的阅历显然比我丰富得多，也比我成功得多。成功丝毫没有让托尼产生任何变化。他热忱的性格、运动员般的健美体魄以及富有感召力的个性，业已成为我们这个社会的传奇。退休前，托尼是一位“起死回生的专家”，能够拯救公司于破产的边缘，引领公司重新走向盈利的道路。他曾两次被多个全国性组织授予“年度企业家”称号，目前担任一家商业理事会的理事，致力于建立公司高级管理人员的诚信准则。托尼的职业生涯为他赚得了数以千万计的财富。他赢得了社会的高度赞誉，因为他投入大量的时间和金钱帮助他人，他的诚信和美德无人能及。我的祖父称他为“一位真正的绅士”。我的父亲对他尊崇备至。在父亲的经商生涯中，经常请他担任自己的咨询顾问。托尼是我渴望成为的那种人——聪明睿智、受人尊重、充满自信，并且是广受欢迎的演说家及良师益友。但是现在我知道，要成为他那样的人，我还有漫长的路要走。大学毕业时，托尼给我写了一封贺信——不知道出于何种原因，我将之保留了下来。亲爱的杰夫：祝贺你大学毕业了。你已经度过了生命中一段美妙的时光。现在，你的学习才真正开始。我相信你一定会在自己选择的领域里取得成功。如果你什么时候想与人谈谈个人或经营上的问题，我会荣幸地将自己的经验传授给你，你尽管开口就是了。致以诚挚的祝福。托尼•皮尔斯之前，我一直没有在高尔夫球场上见过托尼。现在距上一次交谈，也有好几年时间了。我不知道如果我打电话，他是否还记得我。我也不知道他会不会抽出时间来和我会面，毕竟全国的各大公司都在争相向他发出邀请。要不要给他打电话呢？一番纠结之后，最终我决定打电话给他，反正我也不会有什么损失。我的生活正在失去控制，我必须做出某些改变。我拨通了电话。拨电话的时候，我心里有一些紧张，还担心他不记得我了，这会让我觉得自己像个傻瓜。即使他还记得我，从他送贺信给我到现在，也已经过去好几年了，或许他早已忘了当初许下的诺言。但是，仅仅几秒钟后，托尼即拿起电话与我交谈，我的心不再惴惴不安，心中的顾虑也消失得无影无踪。我刚一说完“我是杰夫•沃尔特斯”，托尼立刻就知道了我的身份。他问我父亲过世后我母亲的状况怎么样，然后他说他很荣幸接到我的电话。我有趣地发现他使用了相同的一个词——荣幸——若干年前我大学毕业时他在写给我的贺信中也使用了这个词。真是太巧啦！通完电话后，我在心里暗暗思忖道。简短的寒暄之后，我提醒托尼几年前他给我写过一封贺信。我告诉他我在工作中遇到了一些问题，希望得到他的指点，如果现在他还愿意与我交谈的话。在就我遇到的一些问题作了说明之后，他说，如果我答应他两个条件，他就同意帮助我。1.托尼说他对帮助我解决具体问题兴趣不大，他关心如何让我成为一个更优秀的人或更卓越的领导者，而且这需要我和他在一起待很长时间。他说他会特意在每周一来城里，如果我承诺连续十周每周一与他会面，他会很乐意帮我。“十周？”我结结巴巴地说道，“为什么要十周？在我看来这是很长的一段时间。我不知道我能不能连续十周每周一离开工作岗位？”托尼打断我的话，说：“我需要这么长的一段时间，因为有了这样一段时间，我们可以大致弄明白你在领导团队过程中遇到的几乎每一件事情。这看起来是个不小的承诺，但是我向你保证，在你还没有意识到的时候，十周的时间就会倏忽而过。”“如果您这么想，并且愿意把这么多时间留给我，我也乐意把我同样多的时间交给您。”我的态度软了下来，“这对我似乎是个千载难逢的好时机。”2.托尼还让我把他将要与我分享的教训和经验传授给他人。他说我面对的问题并非只有我一个人才会遇到，其他人可以从我的经历中获得教益。托尼答应与我一对一地讨论十个星期，这让我满心欢喜。我问他我们能不能把会谈时间从周一改到周五，但是他说他的日程安排不允许，我于是答应满足他提出的两个条件。毕竟，我在心里辩解道，如果周一清晨的会谈效果不理想，我还可以想办法得体地退出余下的会谈。结果，这十次会谈——“与托尼共度的十个周一清晨”——成为我一生中最难得的会谈。“想办法得体地退出余下的会谈”这种想法再也没有出现在我的脑海中。至于我的第二个承诺——把我的所学传授给他人——正是我写作本书的原因。我很荣幸你能花时间阅读这本《周一清晨的领导课（加强版）》，并且希望你把托尼教给我的这些真知灼见传授给别人。在你分享我与托尼周一清晨的会谈时，希望你能乐享其中，学以致用，不断成长。

名人推荐

大卫•科特莱尔以简单、易读的方式，向读者讲述了高品质领导和管理的基本要素。千万不要错过阅读《周一清晨的领导课（加强版）》。——肯•布兰佳，《一分钟经理人》作者、《秘密》共同作者之一从来没有一本书能让我们觉得，对于领导学知识具有如此迫切的需要；也从未有一本书能像《周一清晨的领导课（加强版）》一样，能充分地满足这种需要。——卡丽•琼斯，《生命是奇妙的》的作者这是一本非常出色的参考书，它完美地阐述了领导学的原理。——马歇尔•格伦，联邦快递公司的总裁兼首席执行官一本有效的、增长见识的、循序渐进的教程，蕴含着领导学的技巧——成功的必备要素！——埃德•福里曼，供职于经理人发展系统公司，美国国会前议员

后记

如今………… 我与托尼周一清晨的十次会谈成了我事业的转折点。在过去的两年中，他的真知灼见指引着我的行动和人生道路。 六个月前，我升职了。离开了公司的珍妮又重新加入进来，接替了我之前的职位。我很喜欢我的新职位，现在我指导两个人，每周和他们一起分享托尼的真知灼见。托尼说得对——通过和他人分享我的知识和经验，我把自己的桶装得满满的。 托尼对我的教诲不仅提升了我的职业，也改善了我的家庭生活。 我发现，他的教诲对我的家庭生活产生了很大影响。我就自己的家庭生活何以不顺心做了个自我评估，结果发现，我的家庭生活中存在着许多相同的问题——我没把精力放在要事之上;我与家庭成员的沟通前后不一致;我的个人时间管理缺乏效率;我让过去发生的事情毁掉我的现在和将来。现在，我试图在家庭生活中装满更多的桶。 大多数人没有——也许永远也不会有——像托尼这样的良师益友。我衷心地希望你能以他为师，并把学到的知识教授给别人。 现在，我可以打电话给托尼，安排我们的下一次会面了……

内容概要

作者：（美国）大卫•科特莱尔（David Cottrell） 译者：田科武大卫•科特莱尔（David Cottrell），是一位蜚声国际的领导学顾问、教育家及职业演说家。大卫曾在施乐公司和联邦快递公司担任高级领导职务，其数十年的领导经验体现在25部饱受赞誉的图书及其作为顶级公众演说家的声名之中。1997年，大卫创办科纳斯图恩领导力研究机构，并担任公司CEO和总裁。如今，该公司已跻身美国最受认可、赢利能力最强的管理和领导学图书出版商。大卫与《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞•约翰逊以及《一分钟经理人》的作者肯•布兰佳同为美国演讲家协会的主力成员。田科武，作家、青少年研究专家、知名传媒人，现为北京青年报社常务副总编辑，系北京作家协会会员，曾在《收获》、《作家》、《小说家》、《北京文学》等知名文学刊物上发表中短篇小说数十万字，作品曾多次被《中华文学选刊》、《中篇小说选刊》转载，并入选多种选本。近年来致力于译介国外经典作品，近译有《自尊男孩手册：培养快乐自信男孩的100个建议》、《自尊女孩手册：培养快乐自信女孩的100个建议》、《嗨！青春期：9-16岁男孩女孩专属读本》、《男孩成长攻略》（全五册）、《女孩成长攻略》（全五册）等。

书籍目录

NO.1司机与乘客 NO.2要事第一 NO.3逃离管理黑洞 NO.4视批评为礼物 NO.5做正确的事 NO.6只雇佣合适的员工 NO.7热忱拥抱变化 NO.8效率！效率！ NO.9把桶装满的艺术 NO.10进入遗产地带 后记 托尼的良言集锦

编辑推荐

《周一清晨的领导课(加强版)》编辑推荐：如果阅读过《周一清晨的领导课》，还需要阅读《周一清晨的领导课(加强版)》吗？编辑的建议还是要看一看？加强版不仅大幅充实和丰富了原有章节的内容，更是增加了两个全新的章节，使得全书的内容更加全面，对领导力的阐述更加深刻，让人阅读起来感到更加过瘾和解渴。新引进的《周一清晨的领导课(加强版)》，全书共分十章，内容涉及领导责任、任务规划、管理误区、面对批评、员工聘用、人员激励、效率提升、应对变化、果敢决策以及终身学习等领导力的核心领域。可以说，《周一清晨的领导课(加强版)》解决了许多《周一清晨的领导课》没有解决的领导力难题。享誉全球的管理大师、《一分钟经理人》作者之一肯•布兰佳郑重向读者推荐此书，称“大卫•科特莱尔以简单、易读的方式，向读者讲述了高品质领导和管理的基本要素。千万不要错过阅读《周一清晨的领导课(加强版)》”。

作者简介

《周一清晨的领导课(加强版)》内容简介：教会你高品质领导的十堂培训课。两年前，在一家世界500强企业工作的杰夫陷入了困境：尽管他夜以继日地勤恳工作，团队业绩却每况愈下；尽管他努力让下属喜欢自己，能干的员工却离他而去；尽管他极力提高自己的效率，工作的改进却微乎其微……工作中的许多问题杰夫都找不到答案，他甚至开始怀疑起自己的领导能力。

在走投无路的情况下，杰夫找到了父亲的老朋友托尼•皮尔斯。退休前的托尼是一位成功的商业领袖，能够让濒于破产的企业起死回生，并曾两次被多个全国性组织授予“年度企业家”称号。退休之后的托尼专事著书立说，为全球各大企业培训高级主管。

在得悉杰夫的困境之后，慷慨的托尼与杰夫相约：每周一清晨会谈一次，共同探讨如何提高企业经理人的领导力，内容涉及领导责任、任务规划、管理误区、应对批评、员工招聘、人员激励、效率提升、拥抱变化、果敢决策以及终身学习等领导力的核心领域。在托尼不遗余力的指导下，杰夫一步步摆脱困境，终于成为一名出色的领导者。

会谈结束后，杰夫实践自己的承诺，将会谈记录整理出版，定名为《周一清晨的领导课》（Monday Morning Leadership），出版短短数月即创下惊人的销售记录，在沃尔玛、花旗集团等世界500强公司几乎是人手一册，成为全球最为畅销的领导力培训图书之一。2004年12月，该书被美国《商业周刊》评为最优秀的15本商业图书。

《周一清晨的领导课(加强版)》根据大卫•科特莱尔2006年出版的Monday Morning Mentoring译出，该书在作者2002年推出的超级畅销书Monday Morning Leadership基础上扩充而成，故定名为：《周一清晨的领导课(加强版)》。

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