《哈佛商学院企业诊疗课》书评

约翰•科特：在哈佛开企业诊所

近日逛三里屯的PAGE ONE书店，发现进门处有一本外文原版书《Leading change》摆在醒目位置，作者是JohnP.Kotter（约翰•科特）。说到约翰•科特，上个世纪90年代白手起家、目前已经跻身国内成功企业家行列的一众大佬们肯定是熟悉的。提到这位哈佛商学院知名教授曾对中国当代商业思想及实践所产生的广泛影响，从当年他多次应邀到北京、上海各地举办演讲和讲座，引起的空前热烈的讨论和参与热潮就能窥见一二。作为全球公认的领导和变革第一权威，约翰•科特的身价不菲。2009年他在上海为期两天的商业演讲中，其出场费是50万美金。媒体当时这么评价：“有着‘领导与变革之父’名号的科特当然值这个价钱——尤其对于想在经济危机的愁云惨雾中努力寻求变革的CEO们来说。”鼎鼎大名的约翰•科特是与彼得•德鲁克、迈克尔•波特齐名的管理大师，前面所提到的这本《Leading change》几乎可以算作上个世纪90年代最有影响力的商业书籍之一，时隔近二十年之后再版，依然被书店选作重点推荐，意为值得人去好好阅读的经典作品，这在当下这个日新月异、瞬息巨变的时代已实属不易。约翰•科特其实有三重身份，第一重身份是一名蜚声全球的实战派专家，其足迹遍布世界各地，对全球众多知名企业有较深影响。他曾服务过的客户包括花旗集团、可口可乐、通用电气、强生、荚孚、雀巢、摩托罗拉、飞利浦、壳牌石油、通用汽车、索尼、普华永道等。第二重身份，他是一名优秀的作家、畅销书作者，《哈佛商业评论》中文网曾这样介绍他：“他的书已经被翻译进入80多个国家，使用了超过120种语言，总销量超过了200万册。他在《哈佛商业评论》发表的文章，杂志社光是卖复印件就已有一亿五千万份，超过了其他上百名作者的总和。《以变求生》一书是上世纪九十年代关于企业内部变革的头号畅销书；《冰山在融化》一书为2006年最抢手的国际版权。” 的确，这些说法毫无夸张，因为据我了解，科特目前已出版的17本英文著作中，有12本成为全球畅销书，包括《以变求生》、《变革之心》、《科特论松下领导艺术》、《冰山在融化》和《紧迫感：在危机中变革》等。而这17本英文原作中，唯有一本是没有与中国读者见面的，可算作火热的版权抢购市场中的“漏网之鱼”的，就是《哈佛商学院企业诊疗课》——而且正是这本作品，完美融合了科特的所有三重身份。这就不得不介绍科特的第三重重要身份：一位学者、一位传道授业解惑的老师。正如文化学者许知远在当年做记者时，采访过来华做讲座的科特，专门撰文这样介绍他：“科特早年先后就读于麻省理工学院及哈佛大学，1972年开始执教于哈佛商学院，并在1980年33岁时成为哈佛商学院历史上最年轻的终身教授之一。”《哈佛商学院企业诊疗课》的英文版权多年来一直紧紧拽在培生教育集团的手中，此次被授予中国青年出版社出版，在编辑过程中着实费了一番苦工。作为多年来哈佛商学院管理学课堂的必读经典，该书颠覆了大众对学院派课程理论性过强的认知，糅合了丰富的案例，易懂易学。正因为作者不是那种皓首穷经的学究，而是始终同商界保持着密切的联系，所以他在哈佛商学院开设的管理学课程才会受到那么多学生的喜爱，还曾因这门课还获得了哈佛大学的研究生课程设置突出贡献奖。其实不管我们前面讲到的科特有多少重身份，作为哈佛商学院的终身教授，科特始终是处在学术研究的前沿的，他采用的最基本的方法就是是案例调查与分析，充满活力，读他的这本书，人们则很难区分它是学术专著还是通俗读本。科特这么多年来一直坚持在哈佛开设他的“企业诊所”，围绕企业疾患提出合理可行的干预及“治疗”方案，他用自己遍布世界的足迹掌握众多真实的企业案例，然后加入了自己深入的思考，最后将其拿到课堂上与年轻的学生们分享、讨论，集结成册，有如珍珠入环，这样，他的学识和见解不仅只征服了哈佛商学院管理学殿堂，还能让更多的读者从中获益，快哉！

你的企业体检了吗？

你的企业体检了吗？有没有想过如果没有定期的体检和治疗，你的企业会面临怎样的境况？长寿公司模式的创造者阿里•德赫斯曾做过这样一个统计，截止到1983年，1970年的《财富》500强企业中有三分之一已不复存在，它们不是被收购、兼并，就是被拆分。同时荷兰的一项研究还表明，在日本和欧洲，企业的平均生命周期是12.5年，而在英国，这一平均生命周期更被缩短至只有短短4年而已。像我们所知道的诺基亚、三星、索尼、爱立信、施乐、IBM和柯达等一些优秀的企业，在它们的发展过程中都遭遇过非常严重的困难，而这些企业中的一部分似乎已成功地摆脱了目前的困境，一部分正在为摆脱困境而顽强挣扎，而剩下的那些则已经倒闭或在不久的将来将倒闭。企业从平庸走向卓越，抑或是从平庸走向毁灭，这两种截然不同的发展轨迹，你作为一个企业的管理者，能控制吗？答案是肯定的，哈佛商学院教授，与彼得•德鲁克、迈克尔•波特齐名的管理大师约翰•科特长期以来就关注这一问题。他经过多年的案例分析及对比研究，终于写成了《哈佛商学院企业诊疗课》这样一本专为诊治企业疾患做指导的通俗作品。任何一个企业在成立之初或高速成长之时，都会遇到各式各样的发展问题，面临各种困难的窘境，所以对企业疾患进行及时而有效的诊疗及干预显得尤为重要。约翰•科特教授在对美国几十个高度多样化的企业和组织进行了系统而科学的调研之后，获取了翔实的一手资料，总结出了短期（几个小时到几个月）、中期（几个月到几年）、长期（几年到几十年）——各个时间范围内，影响企业发展的七大要素，并结合这些企业成功化解发展危机的范例为教本，在哈佛商学院的顶尖课堂，讲述了“组织动力学模型”这样一个绝佳的管理工具应该如何被活学活用、对企业疾患进行适时诊治，从而为企业管理者和咨询顾问服务。正如约翰•科特在书中所揭示的，一家企业之所以会绩效卓越，是由七大要素交互作用下的结果，而这些要素之间的相互影响力，往往就成为了企业经营管理的成败之鉴，但其实我们用“科学”的方法严谨地加以推论，是能解开其中的精要之谜的。约翰•科特不愧是一位管理大师，阅读他的《哈佛商学院企业诊疗课》，形象地说，感觉就像是进行了一次专业的体检，通过阅读之后的反思，你能迅速地领会出你的企业到底是哪一个生存要素出现了问题，抓住这一主要矛盾，问题就迎刃而解。“如果你愿意客观地审视自己的企业，发现企业的缺点，你就能彻底进行变革。” 约翰•科特观察到，如果按照这本实用的“操作手册”问诊把脉，积极地进行诊断和干预，那么“君之病在腠理”的有疾之企，也能重绘自己的成长曲线，进入“康复”期。