重新认识管理

内容概要

包政，管理智慧、包子堂社区创始合伙人、首席导师。

著名管理学者，中国管理咨询行业开创与领导者，中国人民大学商学院教授、博导，兼任清华大学经管学院EMBA教授。

致力于战略管理、市场营销、组织变革，以及人力资源管理等领域的研究与咨询。

《华为基本法》主要起草人之一。

TC L击败长虹的经典商战中，“速度冲击规模”策略的幕后策划人。

开创了深度分销理论，席卷整个营销界。

指出中国企业营销的未来在于构建社区商务。

出版专著：《营销的本质》、《战略营销管理》等。

包子堂达人（合著者）

张林先 张伟 贾玉坤 刘宝龙 郝剑青 李燕军 田育颖 何明强 陈卫国 王德军 何日辉 马波 黄歆 王钢 熊壮 杨勇 项雨田 郑兴雄 陈会杰 孙文改 吕亚玲 程振峰 邹元勋

包子堂

包子堂是管理智慧旗下社区品牌，由著名管理学者包政先生及其专家团队运营，致力于打造国内最有温度的管理学习社区，系统性学习管理，帮助推动更多中小企业的管理实践尽一份力量，特别是为他们践行社区商务方式、实现互联网转型助一臂之力。

包子堂提倡理论联系实践，实践再回到理论。截止到2016年3月，已拥有包括企业老板、专业学者、创始人、投资人、中高层管理者等高端商务精英会员近2000名，在全国35个城市设立了分堂，线上守望相助，线下出入相友。

书籍目录

引言：企业及其管理之道／01

上篇：重新认识企业

第1章　企业的性质／003

1.1 现代社会是产业社会和功能型社会／003

1.2 组织是社会正常运行的基本构件／005

1.3 组织稳定，社会才稳定／009

1.4 企业要为社会做贡献／012

1.5 职工是企业组织的公民／016

案例：马化腾的艰难决定和张小龙的坚持／019

第2章　企业的宗旨／023

2.1 企业的目的是创造客户，不是挣钱机器／023

2.2 企业的“客户原则”“贡献原则”／025

2.3 企业的“成果原则”“绩效原则”／027

2.4 企业的“员工原则”／030

2.5 企业的“合作者原则”／033

2.6 企业的宗旨，即“组织原则”／035

2.7 企业文化不是老板文化／038

案例：华为的故事／041

第3章　企业的使命（企业存在价值——时间维度）／049

3.1 使命是企业的一个长期目标和任务／049

3.2 企业的使命不能偏离天道／052

3.3 皮埃尔兄弟确立企业使命的过程／054

3.4 企业要经常问使命是什么，应该是什么／056

3.5 使命表达了企业扮演角色及其功能和作用／059

案例：小米的崛起／062

第4章　企业的产业联系（企业存在价值——空间维度）／065

4.1 企业在参与一条价值链的竞争／065

4.2 企业要获得价值链中的存在理由／067

4.3 企业必须谋取到产业链中的位置／070

4.4 谋取在产业链关系中不可替代的竞争地位／072

4.5 企业必须努力拓展它的利润空间区域／077

4.6 企业必须学会产业经营／079

案例：三井构建的农业产业价值链／083

第5章　企业的三项机能／089

5.1 企业利润不是企业目标而是约束条件／089

5.2 企业需依赖经济机能有效创造客户／091

5.3 企业经济机能是业务模式背后的范式／097

5.4 企业政治机能就是一套权责利体系／100

5.5 企业权力结构容易僵化并抑制企业内在活力／102

5.6 企业建立社会机能防止政治机能恶化／103

案例：通用汽车的三项机能／10

第6章　企业的业务模式／115

6.1 经营模式的概念／115

6.2 企业的三种经营模式／118

6.3 效率与有效性／121

6.4 供求一体化／126

6.5 一体化的战略目标／132

案例：从B2C到C2M的毕胜／136

下篇：重新认识管理

第7章　高层管理的职责：使企业有前途／145

7.1 打造一个坚强的领导核心力量／145

7.2 确立领导权威的来源，以及管理合法性的基础／148

7.3 建立一个有效的董事会／152

案例：福特二世寻找“福特汽车前途”之路／157

第8章　中层管理的职责：使系统有效率／161

8.1 过去的系统及其有效性／161

8.2 现实的系统及其有效性／164

8.3 分权制组织／169

8.4 系统的内在统一性／173

8.5 未来的系统及其有效性／178

案例：NASA的知识管理系统／182

第9章　基层管理的职责：使员工有成就／191

9.1 社会性惰化之谜／191

9.2 经理人管人事／194

9.3 对经理人员的约束与激励／198

9.4 分工的原则／201

9.5 组织的原则／203

9.6 共同体或社区／206

案例：赵迎光二次创业成功的秘诀／210

后记：巴展归来，读华为／217

附录：企业及其管理之道／229

作者简介

什么是企业？企业的使命是什么？企业的宗旨是什么？如何确立起企业管理当局的权威？如何充分调动员工的主动性和创造性？如何谋求企业的可持续发展？

一个企业要想长久存在，持续稳定发展，必须自存高远，必须以更长的时间跨度，来思考自身的存在价值和理由。重新认识管理，塑造长久发展的企业，才能给员工以生活的保障、心灵的归属、做人的尊严，才能从根本上唤醒全体员工的良知和良心，使全体员工为企业、为社会的正常运行做贡献。

全书系统地梳理了“管理”的内涵，从企业的性质、宗旨、使命到企业谋取产业链关系中不可替代的竞争地位，从高层管理者的职责——使企业有前途，到基层管理者——使员工有成就，每章配以当下热议的企业管理案例，从企业的实例中探讨管理的智慧，清晰而有洞见地勾画了企业成功竞争的大道。

本书不仅揭示了中国企业短命的原因，而且道出了百年企业隐藏的最深的秘密：成为产业价值链的组织者。全书从哲学思维解构并延伸了德鲁克的思想，深入剖析了企业与社会、企业与企业、企业与员工、企业与社群的关系，可以说这是一部企业构建持续竞争格局的管理“心法”。

……

未来，在数字化星球上呈现的景象是，社会社区化，企业也社区化。分工与组织方式将依据需求的任务或项目展开。

百年企业隐藏的最深的秘密，就是成为产业价值链的组织者。

一个企业的存在价值和理由，不是抽象的，而是具体的，是由产业价值链的关系决定的。一个企业只有当上游企业离不开他，下游客户也离不开他的时候，才算获得了自身的存在价值和理由，获得了在产业价值链中的存在价值和理由。

坚强的领导核心力量必须统一于道义，而不能统一于金钱。必须在金钱之上有更高的道义方面的追求。百年企业的领导阶层，必须是一个道义集团而不是一个利益集团。

崇尚技术的公司相信，谁掌控了核心技术，谁就能号令天下，在技术背后存在着强大的力量。重视市场的公司相信，得消费者得天下，顾客就是上帝。所以，德鲁克会说，企业要有内在的统一性，或统一于技术，或统一于市场。

理想的企业系统应该是新型动车，每一节车厢都在奋力往前走。而不是老式火车，全靠火车头拉着走。理想的系统应该是最大限度释放每一个人的自由创新意志，包括主动性和创造性，并把这种力量凝聚起来，引导到市场上去，引导他创造价值、创造顾客的方向上去。

……

九大案例深度解析

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