口碑

内容概要

乔治·西尔弗曼(George Silverman)

美国纽约Market Navigation咨询公司的总裁与创始人。MarketNavigation咨询公司专门从事于运用积极的口碑营销方法，给企业提供多种有效的专业营销策略。作者已为众多名列世界500强的企业策划了口碑营销活动，并获得了意想不到的成功。

书籍目录

第1章 通过缩短客户决策周期来控制市场

第2章 口碑营销的威力

第3章 口碑营销的9个层次

第4章 驾驭口碑营销

第5章 利用口碑营销加速决策过程

第6章 传递信息

第7章 病毒式市场营销

第8章 口碑营销研究

第9章 口碑营销活动的构建

第10章 口碑营销――经得起考验的好方法

第11章 效果最好的活动方法

第12章 实用小窍门及建议

第13章 口碑营销的秘密

第14章 《皇帝的新衣》新篇：皇帝的新营销策略

第15章 未来

作者简介

你将通过本书学到：

·30种进行口碑营销的途径。

·口碑营销在产品采用周期不同阶段的不同特点。

·5种加速消费者决策的方法。

·策划一次口碑营销活动的7个步骤。

·哈利·戴维森、网景公司、苹果电脑等7个高盈利公司

利用口碑营销获得成功的最佳实践。

·不能利用口碑营销的5类产品。

·在因特网上进行口碑营销的6件事。

·口碑营销的独特性。

本书具有内容新颖、深入浅出、概念明确、案例精当以及实用性强等特点。

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