情商主宰人生

章节摘录

书摘智商测验虽然广为大众接受，事实上很难正确无误地预测个人未来的成就，这是心理学上尽人皆知的秘密。就大多数人做一整体观察，智商的确有一定的意义：很多智商低的人都从事劳力工作，高智商者的薪水通常较高。但并不是毫无例外，甚至可能是“例外”多于一般情形。人生的成就至多只有20％归诸智商，80％则受其他因素影响。心理学家霍华·嘉纳(Howard Gardner)说过：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智商因素，诸如社会阶层、运气等等。”    情商更重要    现代社会，情商越来越受到人们的重视。    2005年，北京航空航天大学专门招收尖子生的“特区班”——高等工程学院除了要对被录取的优秀学生进行单科考试外，还要通过答题形式测试进入该班尖子生的情商。副校长郑志明教授介绍，学校将会测试学生是否有发展的潜力、高素质的人才是否有团结协作的能力。如果高考分数很高，但发展潜力不足，没有合作意识，有可能会被尖子班淘汰。    在上海，为了提高孩子的情商，家长不惜花两三千元让孩子上训练班，家长这样做的原因大多出于以下几方面：孩子太内向、孩子缺乏自律、孩子与老师、同学的关系处不好等。而情商训练的主要内容是，提升自信、提高表达能力、培养活泼开朗的性格、培养领导能力等。大多数家长对于训练效果持肯定态度，讲述了孩子经过情商训练后处世能力的转变：    一位母亲有一次吵醒了睡梦中的孩子，孩子对母亲发了脾气，母亲生气地上班去了，不一会儿，却收到一条手机短信：“妈妈，刚才对你不礼貌是我不好，但在睡梦中被人吵醒的滋味是很难受的，上班需要好心情，祝你开心。”    一位父亲在客人面前讲述自己孩子的缺点，客人走后，孩子轻声对父亲说：“爸爸，以后请你不要当着客人的面这么说，如果你这么做的话，我会很难过的。”    还有一个阿姨在打电话时，不停地说着某个人的坏话，旁边的小外甥听在心里却没有说话，在他们出去理发时，外甥认真地告诉她：“阿姨，你刚才那样背后说别人坏话，其实是不好的，是对别人的不尊重。”    可以预见，这些孩子通过情商培训，会有多么美好的人生前景1    2005年举行的第十届全国“华罗庚金杯”少年数学邀请赛上，几个带队的教练都表示：要想在这样的比赛中胜出，仅仅数学好还不行，还要语文好；只有智商高也不行，还得智商、情商兼备。连数学这样几乎可以靠之打天下的科目都离不开情商的辅助了。可见在整个社会领域内，情商的作用已经大大超过了智商。    美国前总统比尔·克林顿小时候智商很高，小学的时候就一直品学兼优，但是他并没有注意培养自己的情商。有一次学校把成绩单拿回来了，克林顿各项成绩都是A，也就是优秀，但是有一项成绩不是A，是D，哪一科呢?行为。为什么行为是D，老师是这样解释的：每次老师提问，比尔都会抢着回答，他智商高嘛，但是这样抢着回答，没给其他同学机会。给他打D这个分，就是提醒他一下，今后要注意要他改进。“给别人机会”，这已经超出了智商的范畴，只有情商高的人才懂得。    克林顿吸取了教训，当总统后，他提出了给一个人最高的奖赏是给一把钥匙，一把什么钥匙?开启未来成功大门的钥匙。这个钥匙是什么呢?奖学金。这就是给别人一个机会。美国人克林顿是高情商和高智商的结合，不仅是聪明，而且是非常聪明。    情绪控制的能力，也就是情商，包括如何激励自己愈挫愈勇；如何克制冲动延迟满足；如何调适情绪，避免因过度沮丧影响思考能力；如何设身处地为人着想，对未来永远怀抱希望。情商是很新的观念，不像智商已有近百年的历史，研究对象涵盖数百万人。目前我们还无法确切解释每个人的际遇如何受情商的影响，但就现有的资料来看，情商的确很重要，甚至比智商更重要。有人说经验与教育对提高智商效果有限，然而在用心的教导下，情商确实可通过学习加以改善。    在西欧，情绪和智能的“分家”有其很深的根源，可以一直追溯到古代。今天，时机已经成熟了，我们可以为情绪重新定位。举例来说，在心理学上经常谈论到“情绪的转变”。尤其是社会及健康心理学家们，早已肯定一向被漠视的“感觉”。他们认为，“感觉”对人类的经历及行为有一定的影响力。其中，较新的看法认为，分析力及理性的智能对生活的成就而言，只不过是排名第五位的影响因素罢了。而这种假设也不会再被当作毫无根据的神话。在现代社会学方面，所有伟大的成就——不管是牛顿的或是爱因斯坦的、黑森堡(Heisenberg)的还是派拉克(Planck)的一一不能纯粹仅视为是伟大思想的成果，因为缺乏具有动力的情绪及“富有预感”的感觉或直觉，是绝对无法造就这一切的。    在生活的每一个层面都适用“感觉”的复兴，此自有其实用的理由及根据。人际关系日趋复杂的现代及未来社会中，谁要是能了解，行为不仅由脑袋里的知识性智能，而且也由其中的情绪智能作为导向，那么，不管是在工作上、事业领域抑或在私人的人际关系中，谁便拥有了额外的优势。事实上，如果没有情绪的力量来承担及塑造，思想是无法由历史也无法由个人发展出来的。P2-4

媒体关注与评论

书评聪明的另一种说法，但它不是那种学术上的聪明，而是你的生活能力——如何为人处世、如何控制自己、控制情绪、如何跟别人相处、是否关心别人以及能否很好的激励自己。    ——《情商》作者 丹尼尔·戈尔曼    美国总统比尔·克林顿是典型的情商奇才，微软总裁比尔·盖茨是典型的智商天才。    ——陈光军    美国一个著名的公司研究调查了188个公司．测试了每个公司高级主管的智商和情商，研究发现，情商的影响力是智商的9倍。这说明，智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功。    ——微软前任全球副总裁 李开复    在国际化与信息科技化的双重压力下，企业界情感层面产生了改变。严谨的管理结构已经逐渐瓦解，利用情商进行管理是企业的未来。    ——哈佛商学院 夏沙那·鲁伯夫

书籍目录

第一章 情商的影响力／1  第1节 超越智商    情商对人的影响力超过80％／2    情商更重要／2    情商与智商／4    智商无大用／7    情商超越智商／10    测试：你能成功吗?／13  第2节 情绪    源于人的内心的力量／15    情绪的力量／15    情绪与人的身体／19    情绪的特点／21    测试：你的情绪是否健康／25    情商提高：学会调节 自己的情绪／28第二章 自我察觉能力／3l  第1节 自觉是情商的基础    解读自己的情绪，认识到情绪的影响／32    天堂与地狱在一念之间／32    情绪不能承受之轻／33    测试：你是否是个感情用事的人／35    情商提高：学会自省／37    第2节 精确的自我评估    了解自己的资源、能力与局限／41    避免当局者迷／41    人的价值在自己身上／43    发现你独特的价值／46    测试：你的性格类型适合选择何种职业／48    情商提高：建设核心竞争力／52    与众不同才能争创一流／54  第3节 构筑自信    深信自己的价值和能力，自我肯定／56    自卑是无所不在的／56    自信是成功的垫脚石／58    情绪影响自信心／61    测试：你是个自信的人吗?／65    情商提高：善用皮格马利翁效应／68    自信者不依赖别人／70第三章 自我管理能力／73  第1节 情绪自制力是情商的主体    能够克制冲动和矛盾的情绪／74    冲动的情绪伤害自身／74    别跟自己过不去／76    忍得小气，可成大事／77    控制情绪要战胜身体的本能／79    测试：测测你的自制力／82    情商提高：舒缓情绪／84    用理智战胜感情／86  第2节 坦承    展现出诚实及正直；值得信赖／89    以德报怨／89    助人者，人必助之／91    贪婪与虚伪会毁灭一切／93    心底无私天地宽／95    测试：你是否值得信赖／97  第3节 适应力    弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍／100    人不能做环境的奴隶／100    强者需智勇双全／101    心平气和方得久长／104    道家的智慧／106    测试：你的心理适应性强吗?／109    情商提高：学会弯曲的艺术／112    可以悲观，但不能悲哀／115第四章 自我激励能力／117  第1节 成就动机    具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现／118    进取的心永不停息／118    热忱是进取者的情绪／120    测试：你了解自己的抱负水平吗?／123    情商提高：进取者要敢于冒险／126    只要你想，你就可以做到／129  第2节 冲劲    随时准备采取行动，抓住机会／130    一个机会可以决定人的一生／131    机遇与挑战并存／133    机会就在墙后面／136    测试：你是个实干家还是梦想家／138    情商提高：机不可失，时不再来／139    有“舍”才有“得”／142第五章 社交察觉／145  第1节 同理心    感受到其它人的情绪，了解别人的观点／146    沟通中的同理心／146    感受同理心／148    如何形成同理心／15l    缺乏同理心会产生什么后果／154    同理心运用／156    测试：你有与他人共鸣的能力吗?／159    情商提高：用同理心去聆听／165    学会换位思考／169  第2节 团体意识    解读团体中的趋势、决策网络及政治运作／172    合唱队中的乌鸦／172    晓得失，知进退／175    坚持原则／177    测试：你的自主性如何／178    情商提高：学做团队人／180第六章 人际关系管理／183  第1节 影响力    能说服他人接受自己的想法／184    说服艺术的典范：触龙言说赵太后／184    润物细无声／186    情绪的感染力是影响力的基础／188    测试：你有影响力吗?／191    情商提高：如何感动别人／196  第2节 引发改变    创造力，能激发新的做法／198    一切的成就与财富都源于创意／198    穷则变，变则通／202    测试：自测创造能力／204    情商提高：培育你的创造能力／209  第3节 冲突管理    减少意见相左，协调出共识之能力／211    一笑泯恩仇／211    测试：你处理冲突的水平如何／213    情商提高：如何运用幽默／216  第4节 建立联系    培养及维持人脉／218    社会关系是资源，也是财富／218    社会关系需要维护／221    测试：你善于编织社会关系网吗／224    情商提高：不要把自己孤立起来／227

编辑推荐

情商是情绪智商的简称，是指情绪智慧的高低。过去大家对智商比较熟悉，那是指一个人的智力高低，可以通过智商测验来作出评定。通常认为智商高低与一个人的发展成就是密切相关的。然而现今这种观点被认为是片面的。国外最新的研究发现，人生事业成功与否主要取决于情商，而不是智商。情商主宰人生可有80％的作用，智商对人生仅有20％影响力。这也就是智商高的人为什么事业无成，而智力平庸的人却表现非凡的主要原因。

作者简介

《情商主宰人生(珍藏本)》，本书不仅向读者介绍了情商的知识，还囊括了相关的情商测试。希望读者通过阅读些书，能够打破传统观念的束缚，掌握情商简单可行的训练方法，从而挖掘自身潜力，不断提升自己的情商指数，最终获得事业和人生的成功！

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