跟我学礼仪

出版社:北京大学出版社
出版日期:2006-1
ISBN:9787301097472
作者:林雨萩
页数:192页

作者简介

在商务活动日益频繁的时代,商务礼仪的作用越来越大,甚至成为影响商务活动成败的关键因素。无论你是公司老板还是普通职员,都必须尽快提高礼仪素质。那么,如何才能迅速提高商务礼仪水平,成为一个游刃有余的礼仪高手?著名礼仪培训师林雨荻将为你提供全面的指导。  在本书中,林雨蔌女士将为你介绍:  如何运用不同形式的接待礼节,以增强访客对企业的依赖感与好印象;  如何正确地拜访客户,增进与客户的商务往来;  如何有效地组织商务会议,成为会议运作的高手;  如何通过有效的电话沟通,提升个人及企业形象;  银行从业人员如何修正刻板的服务态度,提高经营绩效;  百货服务人员如何运用服务礼仪提高销售业绩,培养忠实的客户群。


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