商业银行客户经理必读

书籍目录

第一章 概论

第一节 客户经理与客户经理制

第二节 客户经理在市场营销中的作用

第三节 客户经理的工作理念

复习思考题

第二章 客户识别与分类

第一节 客户分类

第二节 个人客户

第三节 公司客户

第四节 机构客户

复习思考题

第三章 目标客户选择

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第四章 客户开发与产品营销

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第五章 客户维护与管理

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第六章 客户经理的管理

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第七章 商业银行营销团队建设

……

参考书目

致谢

作者简介

20世纪90年代中期以后，我国商业银行的竞争日趋激烈。优质客户的竞争成为商业银行竞争的焦点之一。哪家银行拥有更多的优质客户，哪家银行就能够拥有更多的优质资产，同时就有大量稳定的资金来源，就会有丰厚的利润。

图书封面

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