管理学

章节摘录

第一章 导论学习经营、管理自己，将自己放在最能有所贡献的地方。——彼得•德鲁克管得少，就是管得好。——GE总裁杰克•韦尔奇什么叫管理？仁者见仁，智者见智。通用电器公司总裁杰克•韦尔奇认为，管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规范化。我们认为，管理就是借力用力，管理者是那些能借用他人智慧去有效地完成自己工作的人。制约一个组织发展的，可能不是顾客、产品、资金，而是管理者。管理与管理者是密不可分的。可以说，有什么样的管理者就有什么样的公司。有效的管理是齐家、治国、平天下之大道。第一节　管理者的定义与分类管理者的定义与分类什么是管理者？“管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目的。”通俗地说，管理者是组织中这样的成员，他告诉别人该做什么以及怎样去做。而非管理者是组织中这样的成员，他们直接从事一项工作和任务，并且没有人向他们报告。由于组织以及工作性质的变化，现代管理者与非管理者之间的界限越来越模糊了。如在项目团队中，非管理者也从事管理活动。

内容概要

卿志琼，女，1965年4月生，湖南华容人。现为南开大学商学院副教授。主要研究方向：制度经济学、行为经济学和项目战略管理。

书籍目录

第一章 导论第一节 管理者的定义与分类第二节 管理与管理工作的内涵第三节 管理学的人性假设、研究对象与研究方法思考与练习本章附表第二章 管理思想的发展与演进第一节 古典管理理论第二节 从新古典管理理论到行为管理理论第三节 现代管理理论思考与练习第三章 管理环境第一节 环境分析的框架第二节 微观环境第三节 宏观环境第四节 环境管理思考与练习第四章 决 策第一节 决策的状态与决策类型第二节 决策模型第三节 决策过程与决策主体第四节 启发式决策与决策效率思考与练习第五章 计划第一节 计划的含义与类型第二节 战略计划与战术计划第三节 计划的过程第四节 目标管理思考与练习第六章 战略管理第一节 战略及其分类第二节 使命、目标与环境分析第三节 战略管理的过程思考与练习第七章 组织结构与组织变革第一节 组织的含义与特性第二节 组织的结构要素第三节 组织设计第四节 组织环境、组织变革与组织创新思考与练习第八章 用人与人力资源管理第一节 人力资源规划第二节 员工的招聘、甄选与淘汰第三节 员工培训第四节 员工评估与绩效管理第五节 薪酬与福利设计思考与练习第九章 激励与领导第一节 激励第二节 领导理论思考与练习第十章 群体与工作团队第一节 群体及其形成原因第二节 群体的发展过程第三节 群体特征与群体凝聚力第四节 团队的作用第五节 团队的类型第六节 团队建设思考与练习第十一章 沟通与冲突管理第一节 沟通与沟通过程第二节 沟通类型第三节 沟通管理第四节 组织的冲突管理思考与练习第十二章 控制第一节 控制的基础第二节 控制工具与技术思考与练习参考文献

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《高等院校经济与管理专业规划教材•管理学》展现的是管理的基本知识，是各种管理现象背后的一般规律，重点回答了一个组织要做什么和怎么做，靠什么做，如何做得更好，以及做得怎么样等基本问题。

作者简介

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