周一清晨的领导课

章节摘录

　　“我对听到的话感到很震惊。虽然他们没有直说，但分手时我很明白，他们的心其实并没有离开公司。他们只是离开了我——他们的主管。正如您所说，我没能令他们满意。所以在拜访的过程中，我将大量的时间花在搞清楚哪些方面没能令他们满意之上。基本上有以下三个方面：　　“第一，雇佣优秀的员工。他们的言外之意是，我在雇佣员工时偷懒了。他们说事实上如果某人能够‘欺上瞒下’，我就会雇佣他。　　问题是，优秀的员工承担着越来越多的工作，而有的人却越来越游手好闲。查德甚至还说：‘我们觉得受到了侮辱，因为我们是优秀的员工。’说实话，托尼，我简直不能相信他们所说的话。我真的让优秀的员工背负着越来越沉重的工作，却让业绩不好的员工轻松休闲了吗？查德和珍妮是这样想的——这就足以让他们离职了。　　“第二，指导每个员工，让他们变得更优秀。结束访谈后我的心情很不平静。我没有给这些员工——这些我认为是最优秀的员工——足够的反馈和指导！真的，我在想——我明白他们所说的‘承担一切’指的是什么——在反馈很少的情况下，他们仍在高高兴兴地工作。我没有注意到他们的个人需要，我想我让他们失望了。　　“第三，解雇那些在其位不谋其政的雇员。我以前跟您说过，我忽视了个人表现方面的问题，这些问题影响着其他的员工。珍妮说，从某个员工的消极、说风凉话开始，演变成了整个团队的消极和说风凉话。她说他们一直希望我能解决这个问题，但我却放任不管，甚至在袖手旁观！　　“不用说，托尼，我在与查德和珍妮谈话后，心中充满惭愧。不过同时也稍觉轻松。至少现在我知道自己可以通过努力，来避免流失更多的优秀员工。　　“我把您问的另外两个问题合并成了一个：首要问题是什么——团队的首要目标是什么？　　“周三时，我召开了一次会议。给每个员工都准备了一页纸。纸上只有一句话：‘我们部门的首要问题是……’要求每个人都答在下面的空白处。　　“是啊，我知道你是不会对他们的回答感到吃惊的，我也是。没人知道首要问题是什么。虽然每个人都有一个答案，但却完全不同。这说明我们没有明确的目标和期望，对团队最重要的目标更是一头雾水。　　“所以现在我明白了，必须想办法来界定并明确首要问题。不过似乎每个人都觉得应该起草一个说明方案。　　“我也同卡林谈了谈。我想她很高兴我能主动找她。我们还要经过一段时间的磨合，但我会把保持良好的关系置于重要地位。　　“是啊，这周我的心情好多啦。我已经意识到，正是因为我没有　做好分内之事才导致了自己受挫、员工失望。虽然上周由于某些回　馈让我没能信心倍增，但我的心情确实好多啦。现在我明白了，的　确可以采取补救措施，这些我可以做到。”我向托尼坦白地说。　　……

前言

　　两年前……　　一切都不尽如人意。几年来，我一直在世界500强之一的一家企业担任部门经理，事业一帆风顺。然而最近，我却陷入了困境--虽然我比以往更加兢兢业业，但却徒劳无获：我很少见到孩子们：我的婚姻遭受着不幸，我的健康状况愈下……我在生活的漩涡中苦苦挣扎。　　工作中，我的下属也被我的情绪所影响，他们变得心烦意乱，以致企业的生意进展得十分缓慢--真的是非常缓慢。改善业绩成为压在我们心头的重担，就快要超出“尚可忍受”的底线了。说实话，我已经准备好要放弃了，因为我对自己领导能力的怀疑逐渐超过了曾经拥有的自信。　　更可悲的是，我难于回答自己所提出的疑问：如果我不再能胜任领导职位该怎么办？如果我过去的成功只是缘自于繁荣的经济该怎么办？如果我只是非常幸运该怎么办？我变得不知所措。　　我迫切地需要与人交谈，需要找一个能够倾听我的诉说，不对我妄加评价而只是提供建议的人。　　一个星期六，在高尔夫球场上，我见到了父亲的一位朋友--托尼·派尔斯（TonyPearce）。托尼已经功成名就，是一位处于半退休状态的商业领导，他将自己的多半时间都花在著书立说和培训高级主管人员上。我对他的年纪不太确定，他看起来只比我稍长几岁，但他的经验显然比我丰富得多。　　成功没有让托尼产生丝毫的变化。他的运动员般健美的体魄以及充满超凡魅力的个性，都已经成为我们这个圈子里的传奇。　　退休前，托尼是位能够“妙手回春的专家”，他能够拯救公司于破产边缘，并指导它们盈利。他曾两度被不同的国家机构授予“年度企业家”的荣誉称号，目前供职于一家商业委员会，致力于促进公司主管行为的廉正建设。　　在托尼的职业生涯中，他已经赚得了数以百万计的财富。他之所以赢得了公众的高度赞誉，是因为他倾注了大量的时间和金钱来帮助他人。他的正直和美德无人能及。　　我的祖父称他为“一位真正的绅士”。我的父亲对托尼尊崇备至，在他的经商生涯中，经常请托尼做咨询顾问。　　托尼是我渴望成为的那一类人--一位聪明睿智、受人尊重、充满自信、并且广常驻欢迎的演说家及良师益友。

内容概要

大卫・科特莱尔是一位蜚声国际的领导学顾问，教育家及职业演说家－他与《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞・约翰逊以及《一分钟经理人》的作者肯・布兰佳同为美国演讲家协会的主力成员，现任科纳斯图恩领导学研究机构的总裁及CEO。

书籍目录

司机与乘客

要事第一

逃离管理黑洞

正确，就要坚持

只雇佣合适的员工

效率！效率！

桶和勺子

进入学习地带

后记

托尼的良言集锦

领导学原则

编辑推荐

　　《周一清晨的领导课（Monday Morning Leadership）》出版短短数月即创下惊人的销售记录，在沃尔玛、花旗集团等世界500强公司几乎是人手一册，成为全球第一畅销的领导力培训手册！　　谁能对企业来负起更多的责任？　　不是敷衍塞责、毫无主见、唯唯诺诺的人，而是那些能够自我激励，自我动员，自我促进，大胆变革，追求持续发展的员工。　　换言之，真正决定企业未来命运的是员工勇于负责、全心为公的精神，是员工规范自我、忠诚敬业的素质，是员工果敢决策、快速执行的领导力。企业需要大量忠诚主动、创新求变、追求卓越的“领导者”：他决不会坐等老板的出现，并等待他人来把一切安排好，他会为自己安排，也会自己去安排。　　英文原版《周一清晨的领导课》请见：Monday Morning Mentoring: Ten Lessons to Guide You Up the Ladder

作者简介

情景分析、易懂实用是本书最大的特点。如果夜以继日地勤恳工作，但业绩仍然非常糟糕，你该怎么办？如果极力让下属喜欢自己，但能干的员工仍然陆续离职，你该怎么办？如果总是控制不了自己的时间，你该怎么办？主人公不知所措、千头万绪，相信许多手捧书本的读者也会发出同样的感慨。针对这些让你一筹莫展的问题，本书将两位主人公模拟于种种情景之中，利用其中事业有成的长者对处于困境的年轻经理的诱导和启发，向读者泄漏了实用的解决办法。　　本书的另一个特点是深入浅出，笔触生动。不讲理论，不谈学术，语言清新是本书的特点，不像有些相关书籍着重于将一套一套的领导学原理和条文灌输给读者，本书利用娓娓道来的故事启发读者思考，为读者提供可供效仿的方法，同时，画龙点睛般的及时做出小结，让读者如醍醐灌顶一般恍然彻悟。

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