出版社:石油工业出版社
出版日期:2001-1
ISBN:9787502132705
作者:王磊
页数:453页
书籍目录
第一章 沟通概述
第二章 人际沟通
第三章 组织沟通
第四章 跨文化沟通
第五章 企业改革中的沟通
第六章 冲突管理中的沟通
第七章 危机管理中的沟通
第八章 有效的倾听
第九章 有效的演讲
第十章 有效的谈判
第十一章 有效的写作
第十二章 会议组织技巧
第十三章 身体语言技巧
第十四章 媒介沟通技巧
参考书目
作者简介
《管理沟通》包括沟通概述、人际沟通、组织沟通、跨文化沟通、企业改革中的沟通、冲突管理中的沟通、危机管理中的沟通、有效的倾听、有效的演讲等14章内容。