求歡式說服術

内容概要

理查‧謝爾（G. Richard Shell）

賓州大學華頓商學院教授，專長法律研究、商業倫理與企業管理，並擔任談判研訓班的主任，著有《談判必勝策略》（Bargaining for Advantage: Negotiation Strategies for Reasonable People）一書。

馬里歐‧穆薩（Mario Moussa）

任教於華頓商學院，並擔任企管顧問公司的高階主管。

作者简介

◎美國亞馬遜網路書店讀者4顆半星推薦

◎推薦者： 《經理人月刊》總主筆、《數位時代雙週》編輯顧問／王盈勛

完成駕機橫渡大西洋創舉的林白，如何在不到一年的時間內，從默默無聞的貨機駕駛搖身一變成為舉世知名的人物？南非民主鬥士曼德拉，如何感動看守他的監獄警衛，從而改造整個國家？答案是WOO──求歡式說服術！一種建立在人際關係上的說服流程，目的是要引起對方注意、向對方說明你的想法，進而讓對方同意你提出的計畫或措施。

這就是本書所要介紹的求歡式說服術：不以脅迫的方式，就讓別人認同你的想法，並且心悅誠服；它同時也是與同事、客戶及顧客相處融洽的祕訣。

作者謝爾與穆薩非常懂得如何應付難搞的上司，更擅長在複雜組織中推動新的措施，他們除了在本書中傳授如何使用條理分明、效果恢宏的「求歡式說服術」外，還舉出美國總統林肯、石油大王洛克斐勒二世、鋼鐵大王卡內基、英特爾執行長葛洛夫、零售業巨擘沃爾頓及知名U2樂團主唱波諾等人的精彩說服事蹟，提供給讀者參考佐證。

只要認清自己的人格特質，找出說服對象偏好的溝通管道，並按部就班達成各步驟的階段性目標，一定能讓你的好點子受到重用！

「人人都可想出高明的點子，但若無法讓別人認同，一點用也沒有。」

──克萊斯勒汽車公司前執行長／艾科卡

「謝爾與穆薩表現非凡，將『說服』由難以理解且出於本能的藝術，變成明確且系統化的科學。看完本書，肯定會發出讚嘆。」

──《影響力：你為什麼會說"是"？》作者／羅伯特‧恰迪尼

「我非常喜歡本書，理查‧謝爾與馬里歐‧穆薩合寫出一本好讀又實用的作品，並揭示一項非常重要的訊息：說服別人的關鍵在於你與對方之間建立的關係。每一位擁有高明點子卻不懂得推銷的人，都需要閱讀本書。」

──菲利浦公司北美區執行長／保羅‧齊文

「一本引人入勝的好書，教大家如何說服及贏得客戶，並與客戶維持良好的長期關係，這些乃是事業成功的關鍵。想要在現今競爭激烈的全球市場中脫穎而出者，絕不可錯過本書。」

──瑞銀集團美洲區董事長兼執行長／羅伯特‧伍爾夫

「想出高明的點子是一回事，但能否以獨到的說服技巧和政治手腕贏得別人的支持，則是另外一回事。兩位作者在書中所提供的絕妙實例，以及洞悉人性的剖析，能幫助每個人培養過人的技巧。說服不單是讓別人接受你的想法，還得令對方心悅誠服。」

──哈佛商學院教授／麥可‧惠勒

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