《科学管理原理》章节试读

《科学管理原理》的笔记-第28页 - 第2章 科学管理的原理

这些新的任务归纳为以下四个方面：
第一，提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去单凭经验从事的方法。
第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才，而不是像过去那样由工人选择各自的工作，并各尽其能地进行自我培训。
第三，与工人密切合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事。
第四，管理者与工人的工作和职责几乎是均分的。管理者应该承担起那些自身比工人更胜任的工作，而在过去，管理者把几乎所有的工作和大部分职责都推给了工人。
1.这四个方面可以对应后来管理学的计划、组织、领导、控制四项职能。
2.最后一点里说的管理者应该承担起的那些职责，大概是要管理者扮演大脑的角色，工人就像干活的双手，要用脑来控制身体；而在这之前，『积极性加激励』的管理方法，『大脑』缺席了，只是脊髓和手的关系。

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科学管理原理
“每位工人竭尽全力工作是对其根本利益的损害。”
“某种日用商品的降价可立刻引起对这种商品需求的激增。”
“进一步表明可把科学管理原理应用于几乎所有人类的活动中去”
“人类的活动”定义
如果是奢侈品或高科技产品，过大的产量不会出现“效率提高工人失业”的现象吗？
“工人产量的增加，带来的是其他人的失业”如何证伪，这种谬论又是从何而来，真的是谬论吗？
提高的产量最后真的不会因为过剩而导致失业吗？？？
“更为重要的是，这种‘特殊激励’应该与管理者对工人的亲切关怀和友好结合一起实施，而只有管理者真心实意地关心工人的福利才能取得效果。”
我觉得泰勒一直强调“雇员与雇主之间的友好协作”并不像外界所强调的“他将工人视为经济人”因此遭到人际关系学派的批判，相反因为这点我觉得泰勒在一定程度上也将工人视为社会人
“雇主与雇员的真正利益是一致的，除非实现了雇员的财富最大化，否则不可能永久地实现雇主的财富最大化，反之亦然。”
同意。
我觉得泰勒提出科学管理原理最大的意义在于，通过对过往劳动的观察分析和总结，给未开化的劳动模式提供了一种切实可行的科学方法，用制度去规范劳动。
“最有经验的管理者总是让工人思考如何用多快好省的方法去完成各自的任务。”
科学地选择完合适的工人，那些被替换的工人真的能得到恰当的安置吗？不会真的失业吗？

《科学管理原理》的笔记-全书 - 全书

1. 管理始终处于一种动态竞争和博弈的环境，因此永远是复杂、富于挑战的活动。
2. 制度是第一位。任何先进制度的首要目的就是早就一流人才。
3. 管理的主要目标应该是使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。
4. 科学管理意味着：
a. 科学，而不是单凭经验的方法
b. 协调，而不是分歧
c. 合作，而不是个人主义
d. 最大产出，而不是有限制的产出
e. 实现每个人的劳动身产率的最大化，富裕最大化，而不是贫困。

《科学管理原理》的笔记-第22页 - 前言

我们能够看到或感觉到物质资源的浪费。可是，人们对业务不熟、工作效率低下或指挥不当却视而不见或看不真切。要认识到这些，就要肯动脑筋并发挥想象力。每天，来自人力资源上的损失要比在物质资源上的浪费大得多。也正是认识上的问题，导致人们对前者感慨万千，对后者却无动于衷。我们都在寻找别人培养起来的、现成的、有才干的人，但我们的天职和良机是系统地联合培养并早就这样有才干的人，而不是猎取别人培养的人。过去流行的观点可用这样的俗语表达：“工业界的领袖是天生的，不是后天成就的。”道理曾是这样，如果能够物色到合适的人，就尽可以放心地让他去想办法。将来，人们会认识到我们的领袖人物必须是通过培训而成就的——正如天生胜任一样。别指望哪位伟大的人物（过去人事管理制度下的）能够与一些普通人形成的、有效合作的集体一决高低。
过去，人是第一位的；未来，制度是第一位的。但这并不意味着不再需要伟大的人物了，正好相反，任何先进制度的首要目标是造就一流的人才，而且，在系统管理之下，最出色的人将比以往更有把握、更快地被提拔到领导岗位上来。

《科学管理原理》的笔记-第15页 - 第1章 科学管理的基础

但是大部分的故意磨洋工，这是工人蓄意不让雇主了解究竟多快才能完成一项工作。
抱着这种目的的磨洋工非常普遍，以致在大企业里很难找到胜任的工人，无论采用计时工资制、计件工资制、包工制或者任何通常计酬制。每个工人都投入大量时间去研究怎样慢慢腾腾，而仍能使雇主相信他是在努力工作。
简单地说，产生这种情况的原因是几乎所有的雇主都先为各等级的工人确定一个他们认为合适的最高工资额，而不论这些人是计时工还是计件工。
工人很快就能算出他本人应该得到的工资。同时他很清楚，一旦雇主相信有人能完成超过他所完成的工作量，迟早将会设法迫使他也完成那么多，却很少或完全不增加他的报酬。在通常最好的计时工资制之下，把每个工人所完成的工作和效率准确地记录下来，使工作有进步的人都能多得工资，而把不能达到一定标准的人予以解雇，并用经过精心挑选的新人来代替。这样一来，本性的和故意的两种磨洋工都会在很大程度上得到解决。然而，这只能在工人深信即使在相当遥远的将来也不会采用计件制时才能办到。如果他们认为某种工作的性质可以实行计件制时，那就几乎不可能使他们相信将来不会采用这种工资制度了。在多数情况下，来自于雇主会把工人创造出来的新纪录用作为计件制的标准的顾虑，使工人尽可能大胆地去磨洋工。
服役磨洋工实在计件制之下才发展到极点的。当一个工人由于干得卖力而增加了产量，结果从每件产品所得的工资反而降低了两三倍，他就会横下一条心，完全无视雇主方面的利益。只要磨洋工能防止进一步消减实际工资，他便决计使用这一手段。

《科学管理原理》的笔记-第18页 - 推荐序

一个伟大的理论只有通过简化才能够被大众接受,但简化同样造成了大众对理论的误解。如今，人们认识到的科学管理只是工作时间研究、差别计件工资制、职能工长制等工具和方法，具体包括：①通过“动作研究”，制定“合理的日工作量”，这就是所谓的工作定额原理；②挑选和培训出第一流的工人；③使工人的操作、工具、环境等标准化，即标准化原理；④实行计件工资制；⑤把计划职能和执行职能分开，前者由管理部门来承担；⑥实行职能工长制；⑦管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权，这就是所谓的例外原则。科学管理确实是由这些工具构成的，但也不仅仅只是这些，那么，科学管理究竟是什么呢？泰勒说：“科学管理是过去就存在的各种要素的‘集成’，即把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成一门科学。通过实行科学管理，工人和管理者之间彼此和睦相处，在对待各自职责方面，精神面貌上有了彻底改变，两者之间的职责有了新的分工，其亲密无间、友善协作的程度，在过去的管理制度下是不可能达到的。”泰勒在国会听证会上作证时的讲话进一步阐明了什么是科学管理原理。
”……那么，科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面心里革命——要求他们在对待、同伴和雇主的义务上进行全面的心理革命。此外，科学管理也要求管理部门的人，工厂、监工、企业所有者、董事会，同样进行一场全面的心理革命，要求他们在对管理部门的同时、对他们的工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。没有双方的这种全面的心理革命，科学管理就不可能存在。“

《科学管理原理》的笔记-第11页 - 前言

我们能够看到或者感觉到物质资源的浪费。可是，人们对业务不熟、工作效率低下或指挥不当却视而不见或看不真切。要认识到这些，就要肯动脑筋并发挥想象力。每天，来自人力资源上的损失要比在物质资源上的浪费大得多。也正是认识上的问题，导致人们对前者感慨万千，对后者却无动于衷。我们都在寻找别人培养起来的、现成的、有才干的人，但我们的天职和良机是系统地联合培养并早就这样有才干的人，而不是猎取别人培养的人。只有充分认识到这一点，我们才算是走上了提高全国性效率的正确道路。过去，人是第一位；未来，制度是第一位。但这并不意味着不再需要伟大的人物了，正好相反，任何先进制度的首要目标是造就一流的人才，而且，在系统管理之下，最出色的人将比以往更有把握、更快地被提拔到领导岗位上来。

《科学管理原理》的笔记-第63页 - 第2章 科学管理的原理

从同样的车辆上，用同样的铁锨，匹兹堡钢铁厂支付的卸料费是 4.9 美分/长吨，而伯利恒公司则是 3.2 美分/长吨。如果伯利恒提高工资标准，对于公司来说是不利的。除了成本提升，还有另一方面的原因：公司内铲运工作经过科学化，即使工资标准比别的公司低，但由于每人每天完成的工作量大幅提升，所以工人每天所得比原来还超出了 60% .如果标准工资（每人每天获得的工资总额 1.85 美元，不同于工资标准）继续提高，富裕得过快，一部分工人反而可能『变得懒惰、奢侈和放荡起来』。
于是，作者决定不给矿砂铲运工涨工资，而是把这些工人叫到办公室进行个别谈话。实话告诉工人，匹兹堡的工资标准是 4.9 美分/长吨，建议他们去申请匹兹堡的工作。当然，如果将来他们失业了，也可以继续回伯利恒工作。几乎所有的矿砂铲运工都得到这样的建议，然后去到匹兹堡。但也就大约 6 个星期的光景，他们中的绝大多数又回到了伯利恒，以原来 3.2 美分/长吨的工资装卸矿砂。泰勒和其中一个进行了交谈，得知匹兹堡的管理者懂得伯利恒是如何取得这些成果的，但他们『不愿意花钱做工作计划，不愿意为每一个铲运工分配一节车皮，不愿意记录每个工人的工作成果，不愿意按劳付酬……』因为没有把铲运工分开，而是十个人一起工作和结算工资，如果其中几个不卖力工作，干得多的人就会被别的人占便宜。最后，每个人完成的工作量都被拉到最低的那个工人的水平。这样，即使工资标准高了，但另外一个系数——完成的工作量——却下降得更快，导致工资总额也比原先的低了许多。
所以没采取科学管理，继续使用传统的管理方式，比起运用科学管理的企业，单位成本更高，产量更低。无论对于企业主还是工人来说，这都是一种损失。