公共冲突管理
出版日期:2012-3
ISBN:9787300150861
作者:常健
页数:312页
作者简介
《公共管理硕士(MPA)系列教材:公共冲突管理》是国内第一本以“公共冲突管理”为题的教材，系统地介绍了公共冲突的概念、功能、原因、条件、类型、扩散和升级过程，公共冲突管理的应对策略、沟通方式、情绪管理、谈判、第三方干预、搅局者、暴力和强制行动，以及公共冲突管理的制度建设。教材深入浅出、生动具体、简明实用，穿插了各种真实的案例和幽默的专栏，以及化解公共冲突的各种实用技巧和分析工具。
发布书评
精彩短评 (总计1条)
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为了毕业论文紧急恶补冲突管理的知识，比较综合性，对论文的帮忙较少，虽然很想借鉴一些进去。毕竟中国的环境冲突，太具有自己的特色也随时在进步吧。总体而言，可读。