蓝天上的暖心之旅

内容概要

三枝理枝子（Saegusa.Rieko），ANA原客舱服务员，ANA培训株式会社讲师，礼仪培训师 毕业于青山学院大学文学学院英美文学专业。进入ANA（全日本空输株式会社）后，一直担任国内航线及国际航线的航班事务长。除了从事VIP航班（皇室，总理，国宾）的机舱服务工作外，还负责培训新客机乘务员，选拔业务项目组成员等工作，其后辞去工作。 现在，作为以“用感动，笑容，志向来丰富内心”，即“感动心灵的款待”，“致力于每天增加一名粉丝”，“如何成为有魅力的人”这一理念来经营公司的Stroke Japan股份有限公司的代表，通过其他一些演讲活动来指导企业间的相互交流，并作为传承全球行政方式的礼仪指导专家从事各种活动。此外，还作为ANA培训株式会社的研修事业部讲师，在ANA集团以及许多企业中进行人才培育。

书籍目录

前言

Story 1  羽田→福冈航班  隔帘无法阻隔的生日祝福

Story 2  松山→羽田航班  老奶奶的摇篮曲

Story 3 ……

作者简介

飞机承载着人们的种种感情，翱翔在约39000英尺的高空之上。 带着不同故事的乘客与我们邂逅在这个特别的舞台上，奇迹般的一幕幕让我们一同分享着生命的感动—— 每位客人都有属于自己的故事，或是快乐，或是喜悦，或是悲伤，抑或悔恨…… ANA一直以来秉持着“安心”、“温暖”、“活力”的服务理念。三枝理枝子的《蓝天上的暖心之旅(空姐的服务札记)》将以“温暖”为关注焦点，为读者讲述在飞行中我们所遇到的那些暖人心田的真入真事。通过介绍各种飞机上的逸闻趣事，希望读者们能够在充分享受空中之旅的同时，深深地感受那人与入之间美好的情谊。

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