项目经理修炼之道：从硬功夫到软实力

内容概要

《项目经理修炼之道：从硬功夫到软实力》 作者团队来自大型跨国企业，均为一线项目管理人员，在本行业浸淫十年以上，负责过多个国内外大型IT项目。

李华领，1997年毕业于山东大学计算机系。2007年加入IBM，现任IBM业务咨询服务部门高级项目经理，曾获得PMP、IBM资深项目经理认证，以及工业和信息化部认证的项目经理资格。在软件开发和咨询领域从业多年，具有丰富的IT项目管理的实际经验及管理大型复杂项目的经验。曾负责并实际参与组织级项目管理和过程改进项目，曾负责多个国内外大型IT项目。

岳治宇，IBM中国开发中心高级经理。2003年加入IBM，参与并领导了多个重要产品的研发，在项目管理、团队建设方面有丰富的实践经验和独到的见解。如今，她带领了八十多人的团队，进行大型跨国软件项目的开发。

刘彦芬，1990年毕业于南京动力专科学校计算机专业, 中国政法大学SMBA，2007年加入IBM，之前曾在新加坡制造业、国内化工业，以及软件系统工程监理行业担任软件开发和项目经理等职。拥有工业和信息化部认证的信息系统工程监理工程师认证资格。在IBM曾担任运营经理，项目管理办公室主任，开发经理，部门经理之职，现任GBSC高级经理兼资深项目管理师，已通过PMI项目经理认证及IBM资深项目管理师认证，在项目管理方面有多年实战经验。

刘慎锋，IBM中国开发中心经理。2002年加入IBM，先后带领团队负责Rational和Lotus等领域中多个企业级产品的开发和测试，有丰富的跨国项目管理和团队管理经验。

张素娟，2002年加入IBM，现任IBM中国软件开发中心高级经理，曾带领不同开发和测试团队成功交付多个IBM软件应用、产品和方案，具有丰富的复杂项目管理和多元化跨国团队管理经验。目前从事Rational某产品的全球研发管理工作。

另外IBM中国开发中心的电子商务部门高级经理王卓威、云计算部门高级经理李菲菲、Symphony产品高级经理刘京虎等参与并贡献了本书的部分内容和案例。

书籍目录

1  修炼从内功开始
1

1.1  打铁还得自身硬
1

1.2  要有一面会思考的镜子
4

1.3  谛听，谛听，善思念之
12

1.4  短板 vs. 长处，哪个更重要
16

1.5 “华丽”转身之后
21

2  领导力，不是虚谈
25

2.1  领导力的风范
26

2.2  项目经理的必修课
29

2.3  建立领导力的第一步
31

2.4  人品很重要
35

2.5  手里要有金刚钻
40

2.6  古人智慧的启示
43

3  高绩效团队，可遇可求
50

3.1  从西游记看高绩效团队的构成
51

3.2  组建多样化团队——招聘陷阱之面面观
54

3.3  团队的恋爱、婚姻期
57

3.4  高绩效团队，可遇可求
60

3.5  了解动机
64

4  团队文化，建立和谐小家
71

4.1  项目就是个小家庭
72

4.2  文化的基因——家长的重要性
73

4.3  内外兼顾
75

4.4  家和万事兴
78

4.5  什么是真正的权威
82

4.6  团队执行力
85

5  制度的力量
88

5.1  没有规矩，不成方圆
88

5.2  用制度让项目经理轻松起来
91

5.3  关于制度的“困惑”
96

6  压力管理，张弛有道
99

6.1  把握节奏
100

6.2  认识压力
103

6.3  提升自己的压力阀门
106

6.4  用压力激活你的团队
109

6.5  认识“复杂”的压力，增强团队抗压能力
113

7  沟通无止境
117

7.1  学“会”沟通
118

7.2  背后的“盲点”
123

7.3  再说说“听”的学问
128

7.4  沟通中决策的产生
133

8  回避不了的冲突
136

8.1  冒犯无处不在
136

8.2  一个冲突的世界
139

8.3  冲突发生的背后
141

8.4  退一步与进一步
148

9  干系人管理
156

9.1  首先要了解项目的干系人
156

9.2  理解干系人“潜在”的需求
160

9.3  用好你的Sponsor
167

9.4  客户的签字不是挡箭牌
169

9.5  能否远离是非
171

10  项目谈判
176

10.1  避免负面词汇
176

10.2  谈判中的“正能量”
180

10.3  要利益，不要立场
182

10.4  让步也是一种智慧
184

11  多元文化下项目管理的挑战
188

11.1  项目管理的环境越来越复杂
188

11.2  多元文化下的沟通
192

11.3  IBM项目管理的经验
199

附录A  IBM的全球整合企业战略与项目管理转型
202

附录B  IBM项目管理的历史和荣誉
221

作者简介

为什么即便学富五车，掌握了众多必备技能，仍然在职场上屡有挫败感？《项目经理修炼之道：从硬功夫到软实力》用真实的案例告诉你，除了硬技能，职场中的软实力也同样重要。硬技能只是第一道门槛，如何跨越它，在项目管理的驾驭上更为得心应手，更上一层楼？《项目经理修炼之道：从硬功夫到软实力》从个人内功、团队文化、组织管理三个关键层次给出了答案。

《项目经理修炼之道：从硬功夫到软实力》 分别阐述了领导力、高效团队与团队文化、压力管理、制度化管理、沟通与冲突处理、项目谈判、干系人管理（PMBOK新增知识点），以及多元文化环境下的项目管理中与软实力相关的方方面面，结合真实案例、大型跨国企业的项目管理经验、作者个人的心路历程及中国传统文化的智慧，揭示了项目经理成长的心法，打开了项目管理的另一扇窗户。

《项目经理修炼之道：从硬功夫到软实力》既为初入行的项目经理了解人际关系软实力提供了参考和案例，又为资深项目经理完善和提高自己的管理技巧和修炼强大的内心开放了不一样的视角。

《项目经理修炼之道：从硬功夫到软实力》 作者团队来自大型跨国企业，均为一线项目管理人员，在本行业浸淫十年以上，负责过多个国内外大型IT项目。《项目经理修炼之道：从硬功夫到软实力》同时也是他们在众多项目管理历程中的种种酸甜苦辣经验之总结与提升。相信读者一定可以感同身受，从中获益。

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