麥當勞

书籍目录

作者序 因為有夢 洛夫

譯者序 遮不住的金色光芒 韓定國

第一部 異軍突起

第一章 麥當勞確有其人

第二章 頂尖推銷員克羅克

第三章 連鎖經營成功的秘訣

第四章 尋找好的加盟者

第五章 人才大熔爐

第六章 通往高品質之路

第二部 策略經營

第七章 創造不竭的財源

第八章 爭取權利轉讓

第九章 履出行銷高招

第十章 列名紐約股市

第十一章 合夥人之爭

第十二章 突破重圍，領先群雄

第三部 進軍全球

第十三章 從基層做起的廣告策略

第十四章 與供應商同心一體

第十五章 公關出擊﹑化險為夷

第十六章 化解加盟者抗爭的危機

第十七章 建立全球漢堡王國

第十八章 重整組織再出發

作者简介

四十年來，金拱門標誌早已遍佈全球一萬多個據點，「麥當勞」不僅成為美國大眾飲食文化的代表，麥當勞別具一格的經營管理模式，更是企業界學習、模仿的標竿。

本書詳細探討麥當勞由小漢堡店到連鎖業巨人，所經歷的每一個關鍵；包括它如何看待問題？如何決策？如何面對衝擊？毫不避諱的把企業中的權力鬥爭、老闆私生活的影響、成長過程的傷痛等，完全呈現在讀者眼前。

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