情感行銷的符碼

内容概要

克勞泰爾．拉派爾（Clotaire Rapaille）

拉派爾博士目前是他創辦的世界原型發現組織（Archetype Discoveries Worldwide）董事長，使用此一解碼方法共三十年。他是十位高階執行長的個人顧問，目前仍接受五十家財星百大企業的委託。包括「六十分鐘II」在內的美國多家全國性媒體曾報導過他，他還登上周日紐約時報時尚版頭版。

书籍目录

導讀　情緒密碼∕劉維公

前言　從文化視野看天下

01　行事習慣有跡可循

02　既期待又怕受傷害

愛．勾引．性

03　生活裡的拉鋸戰

美麗．肥胖

04 只要動不要老

健康．年輕

05　享受親情好滋味

家庭．晚餐

06　不只為了生計

工作．金錢

07　誰說頂尖商品人人愛

品質．完美

08　當吃喝少了滋味

食物．酒

09　有藉口，才好辦事！

逛街購物．奢華

10　易地而處的智慧

世界眼中的「美國」

11　領袖的文化特質

總統之職

12　從未長大，絕不放棄

美國人看自己

鳴謝

作者简介

【96年6月誠品選書】精神分析師無意間跨足行銷業，透過不同的銘記（imprint）及其符碼（code）解析各文化認知系統、行事風格與消費習慣。他發現廁紙對美國人來說象徵著「獨立」，法國人認為太陽是陽性名詞，但對德國人來說卻是陰性的代表等，從此踏上尋求文化隱性符碼之路。全書以美國文化為主要分析對象，指出其銘記與符碼的基本原型，包括對性、金錢、感情、食物、肥胖、健康的符碼，從中瞭解自己的行事風格源由，獲得極大的自由；而且這份自由將影響生活中的人際關係、對財產的態度、對所做之事的感受，乃至於對國家地位的看法。

推薦理由：作者集三十多年為世大公司譯解銘記與符碼經驗的巔峰之作。透過諸多實際案例，說明不同文化銘記與符碼背後潛藏的集體意識形態，及其如何對人們的行事風格產生巨大影響。

透視文化中的情感符碼，生活行銷深刻有力！

同一款克萊斯勒吉普車，在美國廣告中塑造成一匹馬，在德國卻強調輝煌歷史。

萊雅在法國廣告中強調吸引力，在其他地方卻高喊「因為你值得」。

每個文化有自己深藏的情感符碼，它，是啟動生活、消費的最大力量。

「本書著實令人震驚！充滿深刻的洞見及想法，對當今許多組織影響深遠。如果你想了解顧客、選民及群眾，必讀這本書。」

－－領導大師華倫‧班尼斯推薦

愛、勾引、性、美麗、肥胖、健康、年輕、家庭、晚餐，工作、金錢、品質、完美、食物、酒、逛街購物、奢華......同樣事物，在不同文化中，卻會勾起不同情感。

L'OREAL萊雅公司知道，美國人對「勾引」的情感很負面，因此不著重化妝後對異性的吸引力，而是強調「因為你值得」；雀巢公司知道，日本文化中與咖啡並無情感連結，因此從無咖啡因的甜食開始，重新建立日本人與咖啡的關係。

想讓消費者打開心房接受你的產品，想了解不同文化的人怎麼看待事物，你需要這嶄新的角度。

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