透視影響力

内容概要

羅伯•齊歐迪尼(Robert B. Cialdini)

齊歐迪尼博士為全球知名的說服術與影響力研究權威。他分別於北卡羅來納大學、哥倫比亞大學取得博士與博士後學位，投入說服與依從行為研究逾三十年，其研究論述被引用率，高居當今社會心理學者之冠。

齊歐迪尼曾任美國「人格與社會心理學學會」(Society of Personality and Social Psychology)會長，現任亞歷桑納州立大學心理系教授。他在教學著述之餘，創設「Influence at Work」諮詢機構，實際整合與應用與影響力有關的研究成果，為教育與工商團體提供教育訓練與諮詢服務。有關作者個人與影響力研究的進一步資訊，可瀏覽www.influenceatwork.com網站。

书籍目录

1 影響力：

驚人的心理武器預錄的自動行為

孤注一擲的依從行為反應

藉著影響依從行為來謀利

借力使力的藝術：知覺對比原則

2 施比受更有福：

透視「禮尚往來法則」禮尚往來的運作模式

相互讓步的交換條件

退求其次的說服技巧

防禦禮尚往來法則的防衛技巧

3 住在心中的小魔怪：

約定一致心理說話算話也是一種自動反應

關鍵在於「約定」防禦約定

一致原則的防衛技巧

4 我們就是真理：

社會證明原則社會保證的原則

致命因素：不確定心理

有樣學樣

防禦社會保證的防衛技巧

5好感：

笑臉人的吸金大法

朋友的影響力

形成好感的條件

物以類聚

正面關聯性的影響力

防禦好感原則的防衛技巧

6誘導順從：

權威心理原則權威的無上壓力

盲目服從的誘惑與危險

達到目的就好

防禦權威原則的防衛技巧

7愈少愈好：

以稀為貴原則物以稀為貴，飲恨失之交臂

心理反抗

從兩片餅乾說起

防禦以稀為貴原則的防衛技巧

8結語：

瞬間影響力原始自動行為

當代自動行為

捷徑也要好好走

作者简介

這是研究影響心理前所未見最頂尖的著作。作者在十年前就已經預見到網路「允諾行銷」的威力了。——管理趨勢大師　湯姆•彼得斯(Tom Peters)推薦

本書藉由輕鬆有趣的筆調，結合心理學研究範疇與現代行銷概念，採討支配人們購買決定的六種心理原則：禮尚往來、一致、社會證明、好感、權威、以稀為貴；另一種全新思維告訴你如何掌握「顧客心理」，對從事銷售、直銷的朋友尤其實用。──美商如新華茂股份有限公司台灣分公司總裁　周由賢推薦

《透視影響力》洞悉有心人如何趁虛而入的心理戰術，也披露了集體影響力主導個人行為的驚人事實。本書為齊歐迪尼博士扛鼎之作，甫推出即贏得學術與商業雙重成功。作者擁有三十年以上影響心理研究資歷，更投入三年時間，親身進入廣告、公關、商業與勸募機構進行「臥底」，近距離觀察第一手資料，拆解業務與行銷人員如何行使心理戰術，虎視耽耽地等著我們落入陷阱。

本書充沛的科學例證，將是專業人士與相關科系學生不可或缺的珍貴資料。而書中所公開的驚人事實，透過作者的生動筆觸，時而輕鬆，間或沈重，又像展讀著一樁樁令人低迴的真實故事。不想被人牽著鼻子走，想成為自己的主人？您絕對不可錯過這本書。

 透視影響力下载