康乐服务
出版社:中国劳动
出版日期:2007-6
ISBN:9787504559357
作者:刘建华
页数:152页
书籍目录
第1章 康乐与康乐部 第一节 康乐认知 第二节 康乐部的作用与任务 第三节 康乐部的组织机构 第四节 康乐部人员素质要求 第五节 康乐部人员的工作职责 思考与练习第2章 运动休闲服务 第一节 台球运动 第二节 保龄球运动 第三节 沙壶球运动 第四节 网球、壁球运动 第五节 高尔夫球运动 第六节 健身房运动 第七节 游泳运动 第八节 运动休闲的服务流程 思考与练习第3章 保健休闲服务 第一节 桑拿浴 第二节 保健按摩 第三节 美容美发 第四节 保健休闲服务的基本流程 思考与练习第4章 娱乐休闲服务 第一节 夜总会 第二节 游戏类娱乐 第三节 酒吧服务 第四节 娱乐休闲服务的基本流程 思考与练习第5章 康乐场所的安全与卫生 第一节 康乐场所的安全知识 第二节 康乐场所的基本卫生要求 思考与练习第6章 康乐服务质量管理基础知识 第一节 康乐服务质量的管理 第二节 康乐设施设备的管理 第三节 康乐部投诉的处理 思考与练习附录一 公共浴室卫生标准附录二 理发店、美容店卫生标准附录三 游泳场所卫生标准主要参考书目
作者简介
《康乐服务(第2版)》主要介绍了康乐与康乐部、运动休闲服务、保健休闲服务、娱乐休闲服务、康乐场所的安全与卫生和康乐服务质量管理基础知识等内容。
图书封面
