不景氣更要爭氣－讓客人更滿意的50個小訣

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為什麼洗一件襯衫要台幣兩三千元，反而生意愈來愈好？為什麼寫上「本商店歡迎順 手牽羊」，反而失竊率降低，生意蒸蒸日上？不該說「不景氣的年代，是有錢人重劃 版圖的好時機」，而應是「認真的人」打天下的吉時良辰；作者教您抓住時代脈動，迭創業績高峰。

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