世界十大公关经典败局
出版社:青华大学出版社
出版日期:2006-5
ISBN:9787302128212
作者:陈秀丽
页数:191页
作者简介
本书按照时间的先后顺序遴选了世界著名的十大公司公关危机的典型案例，包括20世纪70～80年代轰动世界的 “雀巢婴儿奶粉风波”，1989年美国埃克森公司的“瓦尔代兹”号漏油事件引起的“反埃克森运动”，2003年春中国遭遇“非典”时期全球第六大制药企业——罗氏公司的“达菲事件”等，并对这些公关危机的典型案例进行了深入剖析，供企业借鉴，以防范公关危机，加强危机公关管理，增强企业的国际竞争力。 本书适用于所有企业管理者、投资者、研究人员、MBA学员以及其他对企业经营管理感兴趣的人员。
发布书评
精彩短评 (总计2条)
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这书不错，随便摘两个。第一个是雀巢公司，雀巢公司的优点是微利经营，以减少经营风险，获得长远经济效应。并且同时不断地在降低运营成本，不断推出新的产品，销售产品的模式也是灵活多变的。但是由于一味地追求市场份额，忽视了非发达国家的社会文化环境及食品安全卫生等不到位的情况，而导致了公众信任危机的产生。第二个是富士公司，优点是先人一步行，持续推进独创性的技术开发，领先于整个行业。但是因为错过一次和中国政府合资的机会，在技术远超于柯达的时候，被柯达追着打。书里面详细分析了各个公司的优势，以及他们的劣势是因何而来，他们又是如何在公关上失败的，以及该怎么做。可以看看。 -
媒体公关 政府公关 同行公关 化危难为机遇 危机意识 危机预案 不能跟顾客争理
z…看了之后才知道企业如此需要有危机意识，本来大企业就该有应有的气度和责任感。品牌是易碎品，这本书还是挺能给人新的看法的