现代商务必备全书

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头脑·创意篇第一章　商人跟着机会跑／3成功在于是否把握商机／3审时度势，因时制宜／5即使万分之一的机会也不放过／7与“市”俱进，应“市”而变／9洞察时机走出市场来／11掌握“势”和“时”，相机而动／13哪怕眼前吃亏也要抓住时机／15抓住促销机会突显产品优势／17巧借东风省钱省力／18一定要跟着机会“跑”　／20第二章　先人一步的市场理念／23营销的最终目的是赢得顾客／23树立服务至上的理念／25现代营销的三大趋势／27如何开创大好的营销局面／29如何克服营销近视症／32公司经营新变化／33现代营销新原则／36走出营销观念的误区／41第三章　激发创意的黄金法则／44追求独特的创意／44立足一点，拓宽业务／46重塑思维，创新致胜／47企业必须追求持续不断的创新／50创意成就事业／52创新就是要突破常规／54创意的最佳时间／57创造性思维的四种训练方法／59让年轻人创造流行产品／6l打开市场的四大高招／63第四章　如何提高经营决策能力／68正确决策是企业的命脉／68让策划为决策指路／71识别关键问题／74旱则资舟，水则资车／76用博弈方法解决问题／78做出果断的决策／80敢于做出不确定性决策／83打出和别人不一样的牌／86兵贵神速／88避开决策的陷阱／91市场·营销篇第五章　建立畅行天下的营销渠道／97靠渠道优势赢天下／97如何建立自己的销售体系／99谁是真正的上帝／101什么是分销渠道策略／102常见的几种销售渠道选择法／105如何对销售渠道进行管理／107加盟连锁店具有哪些营销特色／108如何通过展会促进销售／111电子商务与网络营销／113网络营销的法宝：留住访问者／116电子邮件营销前景看好／118第六章　如何猎取信息、研究行情／121信息灵通能够迅速把握机会／12l善于捕捉与利用信息／123时刻关注有价值的信息／125掌握专业调查市场信息的技巧／129及时快捷地把握重大信息／132通过调查摸清市场机会／134收集情报是正确决策的基础／137市场调查是产品的生命力的保证／141第七章　出色的广告与公关策划／144如何提高广告效果／144广告是一种促销手段／145怎样选择广告战略／147什么时候做广告和怎样做广告／149发掘广告媒介的潜力／152选择媒体宣传促销的学问／157利用小事为公司扬名　／159挑战强大对手让自己扬名　／161参加公益活动让公司扬名　／163树立企业形象的三个步骤／165第八章　推销高手的攻心战术／168重视建立良好的人际关系／168亲和力是投向客户的常规武器／170推销时如何察言观色／173准确把握对方心态／178从肢体语言中洞察客户心理／180磨炼精确的判断力／183了解客户的方方面面／184推销员需知顾客的购买心理／186抓住顾客的21条法则／188因人而异的推销战略／191管理·沟通篇第九章　人员招聘的路径与技巧／199要招聘符合企业血型的人才／199招聘人才的步骤／202快速而有效的招聘法／207招聘中的四种面试类型／210一本万利的招聘人才／211招聘人才的绝招／213打开网络引擎／215招聘过程中的六西格玛管理／218第十章　获得高级人才的有效策略／220获得人才的六种基本方法／220管理者要善于招贤纳士／222用真心去挖墙脚／224当地人做当地事／226高薪聘高人／228收购人才／230相马不如赛马／232聘才不等于补缺／235租借人才／236第十一章　简单而易操作的管理方法／239挖掘人的潜能／239试试用激励法去管理／240怎样提高经营绩效／242绩效评估有窍门／243独特的岗位分析法／245奖罚并举／247无情纪律无处不在／248实施知识管理8大要诀／250大管理从小资源抓起／253靠时间管理胜出／255善待创新／257最好的管理就是没有管理／258找准自己的角色／259第十二章　团队沟通的技巧和经验／262沟通是管理的生命线／262做一个理智型的掌权者／263沟通也是一种激励／265领导从尊重开始／266迈向成功的沟通技巧／269说服下属先要改变他的思维方法／271让员工乐于接受的沟通方式／272引爆员工潜力／274敞开胸襟，倾听下属的提议／275有些事没必要刨根问底／277通过闲谈也能达到沟通／279公关·往来篇第十三章　轻松高效的公关运作／283该炒作时还得炒／283创意CI不是赶时髦／284雕琢你的CI设计／286打造连锁俏形象／288推销形象八大功法／289捕捉与政府公关的商机／292走进媒体圈，借势双赢／294与同行之间无缝对接／296内部公关新干线／298形象公关七大妙招／300危机公关的管理奥秘／304第十四章　商界迎来送往礼仪须知／305企业迎送客户须知／305诚恳周到地接待客户／307热情要有个度数／308正确地引导来宾／309如何安排宾主会晤／313会见会谈程序如何安排／314精彩地作介绍／315千万别让人家感到烦／316如何办好开业典礼／317如何办好剪彩仪式／318如何签订合同／320如何召开新闻发布会／321怎样与记者交朋友／322第十五章　职业经理人形象提升之道／324为人和善会使你变得更加完美／324控制你的态度／326做下属的最佳倾听者／328塑造个人品牌／330与员工保持适当的距离／332热忱是领导者的力量源泉／334做充满信心的总经理／337好老板应有的九种职责／338企业家的服饰有讲究／340让语言表达幽默一点／34l管理才能是最好的影响力／343职业经理人的新形象／345第十六章　商务谈判的规则与技巧／347谈判者应具备的形象／347谈判前的准备工作／351考察谈判对对方的重要性／352制订多个不同的谈判方案／353重视布置谈判会场／355在谈判中占上风的要领／356商业谈判制胜的原则／358谈判中的策略和技巧／360营造气氛：给对手一个好的感觉／361掌握谈判的主动权／363与大公司谈判的要点／364谈判中要巧妙提问／366谈判中的应答技巧／368

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　　一个人遇到了神仙，神仙问他想要什么，他说要金子。于是神仙用手指点了几块石头，石头立刻变成了金子。神仙叫他去拿，他没有拿，神仙就问：“你还想要什么呢?”他说：“我要你的手指头！”从本书中，你将要得到的不是金子，而是点石成金的手指头。

作者简介

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