解讀IBM的企業DNA

内容概要

湯瑪士‧華生二世（Thomas J. Watson, JR.）於一九三七年進入IBM公司服務，擔任業務代表一職，一九四六年當上副總裁，一九五二年升任總裁，一九五六年被任命為執行長，稍後兼任董事長。世人對華生二世最深刻的印象是，在他的領導下，IBM不僅安然度過動盪不安的危險時代，且持續成長茁壯。華生二世同時是美國總統「勞工管理政策諮詢委員會」中極具影響力的一員，並擔任多個組織的董事職位，備受各方尊重。

书籍目录

序言

第一篇：傳承與挑戰

第一章 發揮員工所長

第二章 幫助員工成長

第三章 服務及優越性

第四章 新環境

第五章 從成長與改變學到的功課

第二篇：更寬廣的目標

第六章 改變期望

第七章 新問題，新方法

作者简介

打造長青基業的企業信念。一個組織能否成就豐功偉業，該組織所信奉的基本理念、精神，及激勵員工全力以赴的力量，這些因素所發揮的影響力，與該組織的技術或經濟資源、組織結構、創新能力，以及掌握上市時機的能力同樣重要，且為左右組織成敗的關鍵因素。

本書作者湯瑪士‧華生二世毫無保留地詳述IBM歷經多次社會轉型及科技巨變，如何堅守該公司根本價值，以及這種拒絕妥協的做法，如何變成IBM的競爭利器及成功關鍵。華生二世與讀者交心及進行自我批判，為此部著作的另一大特色。他從局內人的角度講述他的經營理念，而這些理念造就了今日的IBM，且其經營理念從一九六三年迄今，仍然合宜。

即使IBM在一九八○年代後期，特別是九○年代初期，遭遇了史無前例的挑戰，最後亦是透過其企業信念：「尊重個人、提供最好的服務、凡事務必做到盡善盡美」成功度過危機。閱讀本書，你將看到的，不僅僅是IBM的成功經驗，經過適當地運用及移植，你也可以為自己的企業組織，打造屬於自己的長青基業！

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