积极达成
出版日期:2014-5
ISBN:9787111464699
作者:王明伟
页数:268页
内容概要
王明伟
一位专注于影响力与领导力领域研究与授课的培训师，曾就职于思科等世界500强的美资IT公司，在美国工作并接受专业的营销训练，担任销售经理等职务，后担任网络安全公司销售总监多年，有着丰富的实战经验。他是美国知名影响力与领导力培训机构VitalSmarts公司在大陆地区认证最早和授课最多的专职讲师之一，主要讲授两门北美年度最佳课程“关键对话”和“影响者”，有着丰富的授课经验，负责这些品牌课程在大陆及台湾的授课，曾先后为美国杜邦、美国甲骨文、美国可口可乐、中国国际航空公司、中国移动（北京、广东等地）、中国石油、中国银行、中国台湾三福气体、国泰人寿（中国台湾最大的人寿保险公司）等众多知名企业进行影响力与领导力方面的培训。此外，王老师还将管理经验及授课知识汇总为专业文章，发表于国内一流期刊，如《中外管理》《销售与管理》《培训》等。
王老师就职于KeyLogic（凯洛格管理咨询有限公司），是KeyLogic连续两届的年度最佳讲师。KeyLogic是国内一体化人才培养的领先者、哈佛商学院出版机构（HBP）企业学习业务的战略合作伙伴，是哈佛商学在线、美国VitalSmarts公司、Zenger Folkman公司和Richardson公司在中国的独家合作伙伴。
书籍目录
推荐序
前 言
第1章
积极达成的力量 ∥ 1
我们在工作和生活需要处理的事情越来越有挑战性。面对这样的压力，通过什么方法和思路能让事情积极达成？
积极达成的含义 ∥ 1
积极达成的建议 ∥ 5
积极达成的策略 ∥ 14
第2章
处理情绪 ∥ 19
情绪时刻与我们如影随形，但对情绪背后的原理我们却知之甚少。要想处理好情绪，我们就要了解情绪产生的原理。
情绪源于认知 ∥ 19
认知影响情绪 ∥ 21
调整认知，调整情绪 ∥ 31
处理情绪的4A模型 ∥ 36
第3章
处理自身情绪 // 39
对自身情绪的处理与调节是情商中很重要的一个部分，也是发挥影响力，达成积极结果的起点。
第一步，Aware：识别情绪 ∥ 40
第二步， Accept：接受情绪 ∥ 48
第三步，Analyze：分析情绪 ∥ 54
第四步，Adjust：调整情绪 ∥ 57
第4章
处理自身情绪的应用 ∥ 68
实际案例会让大家更好地理解如何处理自身情绪，以及处理好自身情绪给团队管理、职业发展等方面带来的好处。
要点回顾 ∥ 68
应用案例 ∥ 71
第5章
处理他人情绪 ∥ 97
处理好他人的情绪，是发挥影响力，达成积极结果的另一个重要方面。但这的确不是一件容易的事情，尤其是当对方产生消极情绪的时候。
第一步，Aware：识别情绪 ∥ 98
第二步，Accept：接受情绪 ∥ 100
第三步，Analyze：分析情绪 ∥ 105
第四步，Adjust：调整情绪 ∥ 108
第6章
处理他人情绪的应用 ∥ 119
实际案例会让大家更好地理解如何处理他人情绪，以及处理好他人情绪对跨部门合作、团队管理等方面的好处。
要点回顾 ∥ 119
应用案例 ∥ 123
第7章
解决问题 ∥ 132
就像处理情绪一样，解决问题也有一套科学的思路和方法。只有掌握了正确的方法，才能真正解决问题。
什么是问题 ∥ 132
怎么解决问题 ∥ 136
第8章
澄清问题 ∥ 139
中国有句老话叫“谋定而后动”。如果我们把这句话用到解决问题方面，“谋定”就是澄清问题，问题抓准了，“后动”才能解决问题。
澄清问题的重要性 ∥ 139
澄清问题的方法 ∥ 141
第9章
分析原因 ∥ 149
澄清问题之后，下一步就该全面分析导致问题产生的原因。
Collect：收集原因 ∥ 149
Combine：整理原因 ∥ 162
Clarify：澄清原因 ∥ 165
原因图形化 ∥ 167
第10章
选定方案 ∥ 171
定位到导致问题的原因后，我们需要对症下药，找出解决方案来解决问题。
Find：找出方案 ∥ 171
Evaluate：评估方案 ∥ 178
Execute：执行方案 ∥ 189
第11章
处理问题的应用 // 192
实际案例会让大家更好地理解如何处理问题，以及处理问题后能给平衡工作与生活、提升员工绩效等方面带来的益处。
要点回顾 ∥ 192
处理自己的问题 ∥ 194
处理他人的问题 ∥ 204
第12章
综合应用 ∥ 215
利用4A模型处理情绪，利用PRO模型处理事情，从而对自己和他人发挥影响力，达成积极结果。
影响自己，积极达成 ∥ 215
影响他人，积极达成 ∥ 227
第13章
成为“积极达成”高手 ∥ 242
若希望成为“积极达成”的高手，我们还差关键的一步——针对性的强化训练。
树立信心 ∥ 242
针对性强化训练 ∥ 245
开始行动 ∥ 251
参考文献 ∥ 252
作者简介
积极达成，是指当面对问题时，我们通过发挥影响力，达成积极的结果。
随着工作和生活节奏的加快，人们需要在有限的时间内处理越来越多有挑战性的事情。面对这样的压力，每个人都希望拥有足够的能力和技巧来从容地应对那些让人头疼的事情。那么，通过什么方法和思路能让事情积极达成呢？
达成积极的结果有两个关键方面：（1）情绪方面——积极调整情绪；（2）问题方面——积极处理问题。因为我们在面对问题时，能否高效地处理好这些问题，受到情绪和处理问题方法的影响：消极的情绪会降低我们处理问题的效率和效果，有没有科学有效的方法也会影响我们处理问题的效率和效果。
《积极达成》重点阐述“积极调整情绪”的方法和“积极处理问题”的方法，并提供简单易用的实用模型工具，以及贴近生活的具体应用案例。通过这些希望能够帮助大家更好地理解这些工具，并应用好这些工具，从而发挥影响力，达成积极结果。
发布书评
精彩书评 (总计3条)
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前几天刚刚参加了MOT（关键时刻）的培训。培训即将结束时，培训老师强烈地向大家推荐了这本书。借书、拿书、阅读，大约用了一个月时间，断断续续地读完了它。这是一本关于情绪管理的培训书籍，我读完之后总体感觉一般。这可能和我之前读过一本克里希拉姆提（以下简称：克氏）的《了解你自己》有关。克氏的《了解你自己》是从佛教灵修方面来讲如何体察每一个念头，分析念头产生的原因，然后接受并观察它的发展。克氏认为，只要你体察到了自己的情绪，找到了念头，再分析念头产生的原因，你自己就知道怎么对待了，没有教任何处理情绪的技巧、方法，堪称水平很高。而《积极达成》这本书讲到了处理情绪的具体方法：感知情绪—发现情绪—接受情绪—处理情绪这四个步骤。给出了具体可行处理情绪的方法，很便于操作。但是，可能是因为读克氏的《了解你自己》在先，所以认为教方法的书籍，更便于读者机械操作，而缺少分析、体悟、思考。所以，如果要读情绪处理方面的书籍，建议看看克氏的《了解你自己》。 -
6月份几大网站搞活动，买的。之前看过一些情绪管理的书，但是很多都停留在意识层面，说得比较虚，让人看完了很难去操作。这本书比较工具化，提供了处理情绪的工具模型4A模型：Aware识别情绪-Accept接受情绪-Analyze分析情绪-Adjust调整情绪，让我清晰地知道我该如何进行情绪调整和管理。更难得的一点是，书中提供了工作中的实际应用案例，很关键的一点是都是国内的案例，比起很多国外的书提供的国外的案例更加接地气。可操作的工具+国内的实际职场案例，是本书的两大亮点，因此推荐本书。 -
现在员工面临的压力普遍较大，人在压力较大的情况下很容就就产生负面的情绪，而自己浑然不觉。没有意识到情绪所在，可能更多的会把矛头指向别人，比如，都是因为XXX……，然后在无意识中滑向了抱怨的深渊，而问题始终得不到解决。这是好多企业员工面临的一个问题。情绪每个人都有，除开抱怨，我们是可以很好处理好自己情绪，进而很好的处理问题，让自己进入一个良性循环中。看多了情绪管理方面的书籍，发现，几乎所有的书籍都非常推崇的，就是三步：识别自己的情绪，接纳自己的情绪，然后疏导自己的情绪。我自己尝试了多次，比起压抑和否定自己的负面情绪，接纳自己的情绪确实比较有用，这种方法是值得推荐的。然而有时候，即使你使用了这一套技巧，你依旧不能很好的处理自己的情绪，可能它依旧是不依不挠，可能是个人的认知的问题，比如绝对化的一些想法，过分的概括或者把结果想象得太过糟糕了，如果你的认知中有这样的问题，也会阻碍你处理你的情绪。有效的处理办法是，可以结合写情绪日记的方法，比如，发生了什么事情？这件事情使你产生了什么情绪？你怎么看待这件事情给你带来这样的情绪等等。这其实就是用到了书中的方法，知识简化了，更加便于操作了。另外，有时候，可能我们容易受到别人负面情绪的影响，这个我们也是没有办法控制的，书中已经使用到了4A模型的处理方法，至于有没有用，其实还在大家的坚持实践。最后，如果你实在应付不了别人的负面情绪，原理负面情绪源也可以，或者专心致志做自己的事情，比如多看看书也是可以的。处理好了情绪，我们才有心情处理问题。解决问题才是最终的目的。作者提出了PRO模型，通俗一点，也就三步：发现问题，分析问题，然后找到问题的解决办法。这是我们非常熟知的技巧，至于提高，还是如前所说，多练习，如果只是看看书不行动，那么方法再好对你也是没有用的。
精彩短评 (总计2条)
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读得有点慢。案例较多，如果能通过课程分享，可能比看书的效果更好。 -
有一定实操性，但感觉是各种理论的一个整合，同时感觉口语化