行銷,就是讓消費者替你說好話

出版日期:2008-9
ISBN:9789861278841
作者:伯飛特

作者简介

熱迷行銷,讓顧客自動為你宣傳!名人代言風潮的下一個浪潮將是熱迷代言──與顧客搏感情留住顧客、提升忠誠度,以難忘的體驗,讓消費者吃好道相報,口耳相傳力量大,讓顧客瘋你的產品,不只買你的東西,還樂於替你的產品代言。 

一般的行銷學實務書,雖然實例較多而且用詞簡單,容易閱讀與理解。但多著重於說明事物的表像,沒有說明其背後的原理,而且缺乏理論證明,所以閱讀後往往讓人有「知其然不知其所以然」的感覺。相對於一般的實務書,本書以心理學及行銷學領域數位大師的理論,輔佐說明許多最新的社會現象。讓我們暸解為什麼Apple可以反敗為勝?為什麼惠普會慘遭滑鐵盧?為什麼亞馬遜可以席捲天下?為什麼霹靂布袋?會大受歡迎?

本書可謂理論與實務相互作用下的結晶,與市面上不是只有理論就是只有實務的「行銷學」書籍相較之下,閱讀本書有如看華特迪士尼(Walt Disney)製作的世界名著改編的電影,內容精彩、恢諧有趣,而且不違原著精神。閱讀本書令人有「知其然也知其所以然」的感覺。

相對於一般的教科書、本書融合了7-11、麥當勞、霹靂布袋戲等美、日與國內最新、最先進的實例。深入淺出地說明發生在我們身旁的社會現象,讓讀者身入其境地「體驗」市場行銷的最新成功實例。在市場進入成熟期乃至於衰退期時,周圍的環境呈不連續的變化,成功的經驗成為失敗的要因、鑑往無法知來、溫故無法知新。在這樣的時代、傳統的教科書已經無法滿足讀者的需求。市場上需要的不是介紹過去的成功經驗,而是能教導讀者們如何學習忘記過去的成功經驗、告知未來的趨勢的書。例如「倚天屠龍記」中張無忌學習太極劍時,主要是學其意而不學其形、招式全部忘記時乃武功學成之時。而本書正是告訴我們身處消費者的需求隨時變化的時代、掌握消費者的行為、不如掌握消費者的需求(心意)、才能獲得並留住顧客、創造新市場。

擁有至高無上忠誠度的顧客,他們誓死效忠特定品牌,願意為這個品牌的商品赴湯蹈火、在所不辭。擁有一群具備這種神風特攻隊式精神的消費者,是多少企業夢寐以求的神話境界。喝過海尼根,我也成為了它的「熱迷」,親朋好友相聚我會指定海尼根,樂意去推薦我喜歡的海尼根,所有海尼根的廣告在我眼中都饒富趣味,深得我心。海尼根為何會擁有像我這樣的消費者?關鍵就在於行銷,答案就在本書中。

作者簡介

伯飛特

本名林宗伯,自許玩家、作家、暢意家。喜歡研究趨勢未來,致力培養未來人才。創辦《會讀書讀書會》多年,不斷地透過演講推薦好書與關鍵書。每年演講上百場,幽默風趣熱情洋溢。開創《神奇心靈網路學》(MMW:Magic Mind Web),提倡內省教育深層學習。藉由內在網路深層遊戲的課程,讓你成為「超級人類未來人才」。著作甚多,《熱迷行銷》、《心靈行銷》、《選擇做個有錢人》、《感覺好極了》等。

◎超級人類未來人才

《首部曲》趨勢未來九大覺知:

網路革命個人時代、夏娃革命女性掛帥、長壽革命銀髮不敗、行銷革命顛覆買賣、學習革命內省未來、腦內革命真愛關懷、感覺革命活得精彩、快樂革命富裕心態。

《二部曲》未來人才九大覺醒:

思維覺醒注意力、情緒覺醒專注力、身體覺醒流現力,時間覺醒知覺力、空間覺醒自覺力、中間覺醒直覺力,信念覺醒願望力、價值覺醒吸引力、作為覺醒豐盛力。

《三部曲》自由自在九大覺悟:

大腦覺悟融會貫通、情緒覺悟輕輕鬆鬆、身體覺悟返老還童,事業覺悟持續成功、財富覺悟萬事亨通、生活覺悟樂在其中,兩性覺悟給予認同、社群覺悟沒有操控、世界覺悟頻率振動。


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