最新公共关系学

书籍目录

第一章　公共关系概述／1第一节　公共关系的基本内容／1第二节　公共关系的产生与发展／13第二章　公共关系主体--社会组织／23第一节　社会组织的基本内容／23第二节　公共关系的组织机构／26第三章　公共关系客体--公众／45第一节　公众的内涵／45第二节　公众的分类／47第三节　重要公众的选择和分析／52第四章　公共关系的基本方法--传播／65第一节　传播的基本内容／65第二节　公共关系传播的基本过程／72第三节　公共关系传播的规律／81第五章　公共关系工作的职能与原则／87第一节　公共关系工作的职能／87第二节　公共关系工作的基本原则／101第六章　公共关系活动的步骤、方法与模式／105第一节　公共关系活动的步骤与方法／105第二节　公共关系活动模式／121第七章　公共关系礼仪／129第一节　礼仪的概述／129第二节　日常交往礼仪／131第三节　公务活动礼仪／151第八章　公共关系人员素质与职业道德／157第一节　公共关系人员的基本素质／157第二节　公共关系人员的职业道德／170第九章　公共关系专题活动／175第一节　新闻发布会／175第二节　开幕典礼／177第三节　展览、展销活动／179第四节　社会赞助活动／18l第十章　公共关系谈判与演讲／189第一节　公共关系谈判／189第二节　公共关系演讲／195第十一章　公共关系文书写作／203第一节　公文写作的基本知识／203第二节　函柬类公共关系文书的写作／210第三节　庆贺类公共关系文书的写作／213第四节　新闻稿件的写作／214第十二章　最新国际公共关系理论／221第一节　企业形象识别系统战略与公共关系／221第二节　环境公关与组织建设／231第三节　营销公关理论与实践／235第四节　公关危机管理／239

作者简介

公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际公共关系理论等，各章根据内容设计了一些练习题，该书后还设计了一些实用的案例，供读者参考。该书适合于企业公共关系人员、营销人员、大专院校师生使用。

图书封面

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