收银员

出版社:中国劳动社会保障出版社
出版日期:2012-6
ISBN:9787504597380
作者:人力资源和社会保障部教材办公室组织
页数:64页

章节摘录

  (15)统计报表和查询管理。各种Z/X报表,有财务报表、PUL报表、部门报表、收银员报表、营业员报表、货币分类统计报表、库存报表、时间段报表、客户报表、销售分析报表等。  (16)盘点数据的录入和复核功能。  2.收款机、POS机的特点  (1)收款迅速、准确。收款机、POS机输入信息后,能准确地计算出该笔交易金额,显示顾客购买商品及收、找款信息等。减少了收银员计算交易金额的时间,提高了收款速度,减少了顾客等候时间,极大地方便了顾客,提高了收款的准确性。  (2)支持多种付款方式。收款机、POS机在收银工作中,支持现金、支票、信用卡、礼券和提货单等多种付款方式,甚至支持在同一笔交易中采用多种付款方式,提高了效率,满足了顾客的需求。  (3)结账准确,杜绝差错,堵塞漏洞。使用收款机和POS机,能很好地保证交易中钱、物的准确。每天营业结束后,收银员通过收款机、POS机打出当日销售报表,与各营业小组核对,做到日清日结,可缩短结账时间,提高结账的准确性,杜绝收款过程中出现的差错和长、短款现象,有效地堵塞了管理中的漏洞,防止造成企业的经济损失。  (4)业绩统计,为管理服务。收款机、POS机处于企业销售的第一线,记录丁有关销售的各种信息,可以为企业提供准确的商品交易信息,有利于企业进行业绩统计,提高管理水平。  1)收款机、POS机能够记录收银员的销售业绩及顾客购物信息,企业管理者可以根据收款机提供的各种报表,合理地制定员工薪酬管理制度。  2)通过对商品销售信息进行分析,促进商品结构调整,科学、合理地进行库存控制。  3)统计销售过程中现金、支票、信用卡等不同付款方式的交易金额,为收银员与财务管理工作的衔接提供准确的数据。  总之,通过收款机、POS机提供的信息,可以使企业管理者对企业的资源进行全面、合理地规划、分配和使用,实现企业人、财、物、购、销、存一体化管理,提高企业的经济效益和管理水平。  ……

书籍目录

第1单元 收取银钱
第1节 收银作业流程
一、营业前作业流程
二、营业中作业
三、营业后作业
第2节 收款机、POS机的使用
一、收款机、POS机的结构
二、收款机、POS机的功能、特点
三、收款机、POS机的使用
四、收款机、POS机的安全常识
五、收款机打印纸和POS机签购单的安装
第3节 现金收银
一、清点现钞的技巧
二、点钞机的操作
三、鉴别现钞真伪
四、找零
第4节 银行卡收银
一、银行卡概述
二、银行卡的受理
第5节 金融POS机的相关操作
一、POS机的签到与签退
二、POS机的消费类交易操作
三、POS机的退货交易操作
第2单元 商品清点与洁付
第1节 商品包装
一、商品包装检查
二、发现商品的不当包装及处理方法
第2节 商品扫描、消磁及防盗签解码
一、商品扫描
二、商品消磁
三、商品的编码和识别
第3节 商品装袋与交
一、商品装袋
二、商品交付
第3单元 现金及票据后台管理
第1节 备用金准备
一、领取备用金
二、营业中兑换零钱的有关规定
第2节 清点、上缴营业款
一、商业票据的知识
二、现金票据的使用常识
三、营业现金及票据的清点及上缴
附录

作者简介

《收银员(初级职业技能培训鉴定教材)》(作者沈小君)由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·收银员(2009年修订)》为依据,紧紧围绕“以企业需求为导向,以职业能力为核心”的编写理念,力求突出职业技能培训特色,满足职业技能培训与鉴定考核的需要。
《收银员(初级职业技能培训鉴定教材)》详细介绍了初级收银员要求掌握的最新实用知识和技术。全书分为3个模块单元,主要内容包括:收取银钱、商品清点与清付、现金及票据后台管理。
本教材是初级收银员职业技能培训与鉴定考核用书,也可供相关从业人员参加岗位培训使用。

图书封面


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