顶级经理人的5维管理

章节摘录

版权页：   插图：   善于“装模作样” 居于领导地位的人在不同程度上都善于“装模作样”，即使他们口头上不承认，但实际上却是这么干的。 比较成功的主管都承认在“装模作样”。巴尔-S食品公司总裁蒂姆•戴伊说：“上面的人的确有点儿在‘装模作样’。有时，给员工打气。例如，每年有两次我要去每个地方的每个厂同每个人交谈。我必须表现得充满信心，即使我可能有疑问，也得装出无所不知的样子。这的确是在‘装’，因为你明明知道有些人是言不由衷的，作为总裁，你必须使你的一言一行具有权威性，引起他们的注意，使他们铭记不忘。” 实际情况是，主管们的演戏是他们最高级的商业机密之一。比安奇国际公司的首度执行主管约翰•比安奇向我谈到了他访问白宫时的情况：“当我走进布什总统的办公室时，他假装着很愉快地迎接我；我也必须装出很高兴到那里去的样子。” 有时候，主管们尽量使自己尽善尽美。他们别无选择，不能承认他们的日子不好过，他们必须表现得永远是胸有成竹的；甚至最有信心的登山者在碰到艰难险阻时也必须表现得泰然自若、充满信心。有时，他们必须表现得很冷静，在很多情况下，都要装模作样。主管们必须在他们的竞争对手、顾客、职工、银行家、董事会和新闻媒介面前表现得胸有成竹、充满信心，虽然他们内心里并不是这样。 我敢保征，所有的总裁们都不大喜欢公司的社交活动、新闻界的采访、股东大会、推销活动、甚至经理层的活动。但是，为了工作，他们却不得不表现得喜欢这些活动。这可能意味着，他们必须装出更多的笑容，同他们不愿意会见的人握手，同他们不喜欢的人合作共事。这就是“装模作样”。 性情温和的哥伦比亚公司创建人杜安•皮尔萨尔曾经对我说：“在董事会面前，有时也在职工前面，我装出大发雷霆的样子，然后又一下子转变成幽默的自我谴责。人们说我这是故意演戏。但这往往是使人们汲取教训的最好途径。我强迫自己这样做。它要花很大的精力，但这是必须的。” 有的时候，必须在员工中点一把“火”，使他们行动起来。主管可能必须演戏，以此来表现出他的愤怒情绪。

内容概要

作者:(美)彼得·F.德鲁克

书籍目录

第一维 自我管理——管好你自己 改善你的形象 管理时间是效率的开始 让怒火见鬼去吧 永远保持激情和热忱 学会运用“反面技巧” 培养你的幽默 善于“装模作样” 分清轻重缓急 决策才能体现你的水平 你具备成功领导者的素质吗？ 谦虚一点，不要过分看重权力 一定要注意细节 第二维 对上管理——管理你的上司 管好上司可以避免痛苦与伤害 了解上司的人才能被提升 了解自己是“管理”上司的前提 花点心思研究你的上司 建立适当的工作关系 让上司知道你的态度 记住这十条对你会有帮助 与上司交往的细节 耍一些小花招 记住，一定要和善 第三维 对下管理——管理你的下属 管理的真谛在于简化 激发下属的智慧 管理者的职责——引领而非运营 你的上帝应该是员工而不是顾客 做个搭“舞台”的人 让员工为自己的工作自豪——哪怕是在冲厕所时 让每个人都肩负使命 员工的利益就是你的利益 善待下属就是善待自己 沟通是双方心灵相印的特效药， 慎用手中的权力 薪酬自助餐， 用不同的办法对待不同的员工 如何对待惹麻烦的团队成员 公司活动乐无穷 第四维 横向管理——管理你的平级同事 快把你最短的木板接长吧！ 大雁法则的启示 从认清自己的目标开始 认清平级同事的底线 帮对方抖落心中的锁链 脱掉对方的铠甲 让他或她说出你的想法来 静静地聆听也会管用的 将他们视作你的兄弟姐妹 懂得和谐与制衡 第五维 对外管理——管理你的外交 看看你有没有这些毛病 像整理衣柜一样清理你的人际关系 外交中不要“过度投资” 如何使陌生人成为你的朋友 如何感谢他人的帮助 克服特定场合的恐瞑 外交中赢得好人缘的诀窍 谈判的艺术 多参加酒会 多结交一些老板 第一印象和散发名片都很重要

编辑推荐

当今的经理人面对太多不实的蛊惑，层出不穷的新思想、新理论令人目不暇接、真伪难辨。《顶级经理人的五维管理》不是要你抛弃传统的管理实践，它要做的是带领你在复杂的商业环境中寻找最有效的管理思想，以实现企业绩效的重大突破。

作者简介

《顶级经理人的五维管理》是管理方面的新作，他把经理人的管理分为五个维度：第一是自我管理，第二是对上管理，第三是向下管理，第四是横向管理，第五是对外管理。书中详细论述了这五个管理法则，从而帮助经理人从纷繁杂乱的琐事中解脱出来。

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