领导都是讲故事高手

章节摘录

版权页：   插图：   关于问题二，恐怕很多人都能很快答出来，即使已是多年前的往事。这是因为大多数人在初次约会时会很紧张、很兴奋，情绪产生很大的波动。那些对情绪产生很大波动的事情，都会被大脑一一记录下来，并被牢牢地嵌入记忆中。 其实，我们记住的并不是初次约会对象的名字，而是那次强烈的情感波动，因此，对方的名字才会浮现在脑海中。同样的道理，一凡是能使我们的情感产生巨大波动的“故事”，往往都能留在我们的记忆深处。如一位资深媒体人的回忆： 我至今仍记得一位公司前辈讲过的他们的失败经历和教训。 新闻直播的时候，他会在手掌上写小抄，将一些重要的新闻采访记下来，提示自己。但是，有一次采访是在晚上进行的，昏暗的灯光下，他根本无法看清手掌上的小字，脑袋里瞬间一片空白，现场冷场了数十秒。 我在听这个故事时，仿佛身临其境，自己也吓出一身冷汗。从此，我总会用很大的字来写小抄。前辈的故事深深地震撼了我，并且留在了我的记忆深处。 下面这个真实案例，就体现了讲故事对领导力的重要性。 一次，H领导和一位年轻下属谈话，当时这位下属正因营业额上不去而苦恼，于是M这样建议道：“被人拒绝，也可能是胜负的关键！” 听到这句，下属的脸瞬间抽搐了一下，说道：“这我也知道约，但是……” 从此，这个下属自尊心受到了点伤害，变得沉默寡言。 以上几点，不正是一个伟大的企业领袖所展现给人们的讲故事魅力吗？从主题到内容再到形式，乔布斯准确抓住了受众的心理需求，不仅满足了他们的探索欲，还激发出了他们的共鸣感和梦想愿景。所以，苹果公司的新闻曝光率一度超越微软、IBM等科技巨头。 乔布斯善讲故事的能力，不仅表现在产品发布会上，在其他演讲场合，他也总是人们眼中有着神秘色彩、值得期待的人物。 2005年，他在斯坦福大学发表了一篇演讲。演讲一开始，他就说道：“我想给诸位讲三个我的人生故事。是的，没什么大道理，只讲三个故事。”三个故事揭示了他的人生轨迹和执著信念。也是他取得不凡成就的密码。这篇演讲被奉为他最后也是最经典的演讲。全文如下： 斯坦福大学是世界上最好的大学之一。今天，很荣幸能和各位一起参加毕业典礼。

前言

故事造领导会讲才会赢！企业家=故事家！学技巧，讲故事！读人性，赢掌声！掌握领导故事力的钥匙！分享故事领导力的智慧！典范的管理故事，高山仰止！精悍的寓言故事，触类旁通！你想知道：如何让故事更具吸引力？什么样的故事能有效激发愿景？如何在瞬间吸引员工、客户的注意力？如何让故事深深刻在媒体、公众的记忆之中？用讲故事，激励、影响、沟通、说服、教育甚至逆转……用讲故事，改变与上司、同事、员工、顾客甚至对手的关系……为什么小布什这个说话有些结巴、英语并不规范的西部牛仔能当选美国总统？为什么史蒂夫•乔布斯把苹果公司的经营状况搞得一团糟却仍然赢得员工的爱戴？为什么甘地这个其貌不扬的“小老头”利用他的语言魅力成功带领印度实现民族独立？你知道吗？在耐克公司，所有高管都被称为“讲故事的人”。宝洁公司聘用好莱坞电影导演，培训高管如何更好地讲故事。3M公司禁止罗列要点，而是要求在行文中“以战略方式叙事”：领导者战略上指导的故事。摩托罗拉公司员工在工作之余，会参加“即兴表演”戏剧小组，以提高自己讲故事的能力。一个其貌不扬的英国女子，离过一次婚，带着孩子靠低保生活。一个偶然的灵光乍现，开始提笔写作。如今，她赚的稿费已经超过了10亿美元，比英国女王的身家还要高。她的书印了3.5亿册，仅次于《圣经》和《毛泽东选集》。她的名字叫 J.K.罗琳，撰写的《哈利•波特》系列图书，不过是一个少年魔法师成长的故事。易中天是个教师，但厦门大学的校长想见他一面都难，因为他的三国故事讲得好，全世界的华人都等着听他讲的故事呢，所以忙，忙得不可开交。想当年罗贯中写就《三国演义》，印刷成册还要自己掏腰包，可如今凭着说三国故事的易中天却赚得满钵金。这就是故事的力量！是故事成就了他们的好运！与其说“时势造英雄”，不如说“故事造领导”！如果在经济畅旺的年代，以奥巴马的政治资历，很难想象他能当选美国总统！但他抓住了美国金融危机的契机，围绕“CHANGE”，也就是“变化”这个主题，讲了一个激动人心的故事，最终赢得民众的支持，成功当选。那么，奥巴马的成功能否复制？当然！成功的故事有四个鲜明特色：目标、故事、人、鼓动力。讲故事还有五字诀：“高”、“深”、“远”、“细”、“异”。相信领导看完此书，就会讲“新故事”、“心故事”、“芯故事”……中国好声音，领导好故事！这是一个需要借助故事来领导的年代，企业家应学会用讲故事的办法向员工传达自己的经营理念，以达到“上下同欲者胜”的目的。让企业价值观告别说教与命令，根植于娓娓道来的故事—本书通过对亲身经验的提炼总结和各种案例的深入研究，归纳出了与传统沟通模式截然不同的新观点：领导力语言的终极秘密，即故事领导力。本书将领导讲故事的密码详尽地陈述了出来，通过生动有趣的实例和深入浅出的分析，启迪领导智慧，开启成功之门。如果说之前学会开车是扩充人们视野空间的必备技艺，那么现在学会讲故事则是扩充人们思想传播空间的必备技艺。很多时候，具体的事实、数据与个案无法让人心悦诚服，而一个简单的故事却能够说服人们，并且使之得到激励与启发。你有什么故事？你是谁？你来自何方？你要的是什么？当你试图影响他人时，就会面对更多诸如此类的问题。不论是提出一项高风险的新投资案，试图完成一项交易，或领导众人完成项目，你都可以藉由故事挥发魅力、解决问题、制订决策、建立信任。有了故事领导力，你才能影响人、吸引人、控制人、领导人。其实，提出新理念并不难，但要别人认同一个新理念，却很难。《圣经》在西方深入人心，靠的就是讲一个个生动的故事，于无形中让别人认同自己的理念。书中所选的故事，让人读前悬念、读时有趣、读后绕梁。“授人以鱼，不如授人以渔”，这本书更会让你明白，到底是哪些元素让领导的讲话从本质上变得有趣和吸引人！所有伟大的故事，都来自伟大的创意，几乎在所有伟大的故事创意中，都有一种人性的展示。故而，讲故事是一门不折不扣的领导艺术，更是一项成效强大的领导技巧。在商务谈判中，在培训课堂上，在个人交往中，在客户服务中，在家庭生活中……插入一个关于自己或他人的真实故事，若恰当使用，就能赢得听众的心，产生更大的影响力，获得对方的追随和认可。与空洞的说教、令人生厌的大量数据相比，讲故事更能赢得听众的认可，起到事半功倍的效果。回想自己20年的商海经历、10年的顾问经历，我发现通过讲故事说服客户、员工、股东、媒体和合作伙伴已成为自己最大的一个竞争优势。因此我写下这本书，希望这也能成为你的优势！会讲故事的人，首先得有令人称羡的经历，结果只是一个部分，过程的跌宕起伏和心路历程，才是激发同人和后辈们奋起直追的关键。故事，不必是激扬慷慨的，它最好是真实的、坦诚的，带着一点点伤感和遗憾，是会呼吸的，有生命的，犹如生活的再现。好的故事，不在于告诉别人怎么做事，它应该指导别人不做错事，指引别人走难走的路。这样的中国人多了，创新之路就会千军万马，那些投机取巧的人就会汗颜、羞愧，会被创新大军的车轮给碾碎的。会讲故事的领导者：第一，讲自己相信的故事。第二，讲对别人有启迪的故事。第三，讲对行业和社会有正能量的故事。当然讲故事并不是“万金油”，如果与其他的管理工具结合运用，效果会更好。作为领导，你真的会讲故事吗？欢迎进入本书，掠取精彩内容。由于水平有限，谬误之处敬请批评指正。谭小芳2013年3月

名人推荐

企管名家谭小芳见解独到，对很多事物的理解非常独到、非常有智慧。听她的课，会助你“四两拨千斤”，跨越一切障碍。——柳传志不管你是经营什么行业的，只要你是某企业的领袖，我都希望你能比你的对手早一天了解谭教授的培训内容，因为对手一旦比你早一天拥有，将成为你最大的遗憾。——马云管理是一件很繁琐、复杂的事儿，而谭老师善于用巧妙方式进行思想引导，使管理变得简单，希望她赢得更多、更忠诚的“企业粉丝”。——潘石屹感谢谭老师给我们提供了静心的机会，在真实的案例、生动的故事中，帮我们体会大道至简的从商哲学。——宁高宁希望更多的企业家能从谭小芳女士的课程中受益。——稻盛和夫

内容概要

谭小芳，知名企业家；被众多媒体誉为“中国领导力教母”；国内知名上市公司最年轻的集团总裁；演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家；美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人；央视《对话》节目、日本NHK电视台专访嘉宾；被业界誉为“中国的约翰·麦斯威尔”，“全球执行力权威”。

被众多媒体誉为“中国领导力教母”

国内知名上市公司最年轻的集团总裁

中国危机管理研究院[2]首席专家

演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家

美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人

央视《对话》节目、日本NHK电视台专访嘉宾，经理人网专栏作者[3]

被业界誉为“中国的约翰·麦斯威尔”，“全球执行力权威”

她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，现任交广企业集团董事长、中华领导艺术研究院院长与某上市公司独立董事，多次接受美国CNN、英国BBC、日本NHK、韩国KBS、央视CCTV、台湾东森电视、美国《财富》杂志、《时代周刊》、《哈佛商业评论》、人民日报、新华日报、上海日报英文版、香港明报、中国经营报、搜狐网、新浪网、新华网、和讯商学院、网易财经、腾讯财经、河南卫视等各大媒体采访，并作为多家专业媒体特约专栏作家，发表文章已达数百万字。

她是领导力研究三大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么三位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。

她在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，20年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助5000多家企业解决了管理难题，培养了100，000多名企业高管、8000多名管理顾问和培训师。

她的管理与领导力的演说甚至影响到杰克·威尔奇、稻盛和夫、张瑞敏、柳传志等商界领袖！她是“亿万富翁学生”和“明星学生”、“高官学生”最多的老师，哈佛校长、前加州州长施瓦辛格，中国影视巨星陈道明、孙红雷、斯琴高娃……都聆听过她的领导力训练课程，并强力推荐她！

她拒绝空洞言教，用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲。她在全亚洲开设各类公开课2000多场，受训人员达50万多人，受训企业都得到极大改变，全面业绩提升30%—200%。据统计，世界500强企业中超过300家接受过她的训练，进一步证明与奠定了谭老师在经管领域的卓绝地位。

书籍目录

第一章 为什么答案都是“故事”

1.世界上最有影响力的两部教义

2.超级畅销书的秘密

3.有华人的地方就有金庸

4.美国总统都是讲故事高手

5.乔布斯的发布会总是很精彩

6.说好故事是收服人心的基础

第二章 讲故事是企业文化的新载体

1.企业为什么需要故事

2.成功的企业家都善于讲故事

3.企业领导讲故事有讲究

4.听故事是员工受训的头等大事

5.传承讲故事的能力，建立故事大王团队

6.留下伟大的企业文化，而非薄薄的故事书

第三章 领导讲故事的三大步骤

1.好故事都有一个精彩的开头

2.故事的中间，需要内容和形式俱佳

3.故事的结束，关键是观念的提出

第四章 领导讲故事的六个技巧

1.记住关键笑点

2.针对不同人群

3.不妨捆绑名人

4.适当学会自嘲

5.善用对比手法

6.巧妙改编名言

第五章 训练讲故事能力的六个习惯

1.手机装上一些客户终端

2.坚持写微博，用演讲的口吻来写

3.用QQ或MSN个性签名传递你的声音

4.见人就分享，把看到的故事和笑话说给人听

5.多听、多看一些相声和评书的表演片段

6.一次好演讲，需要一个好PPT

第六章 让故事转化为企业价值

1.品牌塑造：用故事让更多人记住你

2.口碑营销：用故事创造需求

3.自我代言：直接把故事植入产品和品牌

4.价值延伸：小故事也能撬动大买卖

5.故事的力量越大，责任也越大

……

编辑推荐

《领导都是讲故事高手》告诉您领导力语言的终极秘密——故事领导力！领导者身上的奇迹，至少有一半是通过故事创造的！“领导力教母”谭小芳集合多年培训经验的最新力作！听天方夜“谭”，学管理脱口秀！柳传志、马云、潘石屹、宁高宁、稻盛和夫等。众多知名企业家一致见证推荐！

作者简介

从“少说多做”到“多说多做”甚至“多说少做”。在家编故事，出门讲故事，见人卖故事，想当领导，要敢于讲故事：想到更大领导，要善于讲故事。

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