出版社:中衛
出版日期:20041101
ISBN:9789867690340
作者:杉浦忠山,田佳明，譯／陳坤賞,高德明
作者简介
本書是以稍微有點長的「QC活動的QC履歷入門續篇-STEPS與SYBER活動的展開」做為書名。本書裡所介紹的統合型QC履歷「STEPS」與「SYBER活動」，企業裡想要發揮QCC活動推進大旗的導功能，一方面是要要求推進及教育兩者的效率，同時也很強烈要求活動本身也要達到同樣的境界。為了能因應時代潮流的「顧客需求」與「資訊科技」所積極開發出來，可說是一套能夠強化活動的準確性與效率性的意識的方法論。希望它能夠對QCC活動的再活化性有所貢獻。
QC-STORY的活用手法II：STEPS與SYBER活動的展開下载