习惯力
ISBN:9787218110282
作者:[美] 马歇尔·古德史密斯（Marshall Goldsmith）,[美] 马克·莱特尔（Mark Reiter）
页数:400页页
内容概要
马歇尔·古德史密斯
（Marshall Goldsmith）
美国管理研究院（IMS）：终身成就奖（过去25年内仅有的两名获奖者之一）
美国国际人力资源学院：院士奖（美国最高人力资源奖项）
马歇尔‧古德史密斯是全球高级领导者教练领域的先驱和权威，为数不多的曾受邀对超过150名CEO及其管理团队进行辅导的咨询师之一。他从加州大学洛杉矶分校获得博士学位，并在达特茅斯大学塔克商学院领导推行执行官教育项目。
书籍目录
第1部分 习惯的陷阱
第１章 小问题引发的大危机
第２章 像成功者一样学习，但别像他们一样“自信”
第３章 阻碍习惯改变的四种惯性思维
第２部分 20个让你犯错而不自知的魔鬼习惯
第４章 避免犯错其实是一种看不见的成就
第５章 有时你需要做的只是停下来
第６章 20个让你犯错而不自知的魔鬼习惯
求胜欲太强/ 太喜欢加分/ 太喜欢点评/ 总是发表破坏性评论
喜欢用“不”“但是”或“可是”开头/ 告诉世界你有多聪明
乱发脾气/ 否定别人或故作高深/隐瞒信息/ 不懂得赞赏/ 喜欢抢功
喜欢找借口/ 把一切都归咎于过去/ 偏袒拍马屁的下属
拒绝道歉/ 不懂得聆听/ 不懂得感激/ 惩罚报信人/ 乱找替罪羊
过于强调自我
第７章 目标综合征：魔鬼习惯中的撒旦
第３部分 开启习惯改变之旅
第８章 发现你的缺陷：360度反馈
第９章 魔力之举：道歉，然后闭嘴（除了道歉，别做任何辩解）
第１０章 自带扩音器：像政客一样宣传自己即将改变
第１１章 把每一次都当成第一次去聆听
第１２章 感谢也是一种能力
第１３章 重要的事情说三遍：跟进、跟进、跟进
第１４章 前馈，在你动手改变自己之前
第４部分 向前一步，尽善尽美
第１５章 选出最有利于你获胜的“牌”
第１６章 不妨主动告诉别人，如何与你相处
第１７章 管理者最不应该抱持的4种偏见
第１８章 当你自己犯错，不要试图改变所有人
结 语 想象自己是一个95岁的老人
作者简介
无论你是只管理自己，还是领导一家《财富》500强企业
都应该杜绝这20+1个魔鬼习惯
每个人都有这样或那样的“小习惯”，它们也许曾是你成功路上的助推剂，但当你想 “更上一层楼”的时候，这些习惯却摇身一变成了阻碍你前进的“致命陷阱”：
求胜欲太强：在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方，无论这样做是否值得；
太喜欢加分：不管有没有必要，每次讨论的时候总是要发表一番自己的见解，对别人进行提示或引导；
喜欢用“不”、“但是”、“可是”来开头：对别人提出的任何建议都要唱唱反调， “你说得有一定的道理，但是……”
古德史密斯独创“反馈→道歉→广而告之→聆听→跟进反馈”的360°反馈环，用一些看似简单的方法，就能彻底消除潜藏失败危机的“魔鬼习惯”。
发布书评
精彩书评 (总计3条)
-
《习惯力》这本书的核心观点是：作为企业的中高层管理者，某些看似不起眼的小习惯，会蚕食掉你在工作和生活中付出的所有努力，并最终演变成一场大危机。但是，人难有自知之明，管理者必须得到同事们的直言进谏，才能防微杜渐。但是，身在利益错综复杂的组织内部，怎样才能得到同事的直言进谏以改正错误？一、本书要点这本书的作者是马歇尔•古德史密斯博士，他是《福布斯》杂志评出的“全球最受尊敬的5位高管教练之一”，《华尔街日报》评出的“全球十大高管教练”。古德史密斯博士在书中列举了“20个阻碍你成功的致命习惯”，它们分别是：不惜一切代价求胜、好为人师、把自己的标准强加于人、发表破坏性评论、喜欢否定他人、自诩聪明、乱发脾气、故作高深、隐瞒信息、不懂得赞赏、喜欢抢功、喜欢找借口、推卸责任，诿过于人、偏袒拍马屁的下属、拒绝道歉、不懂聆听、不懂感激、惩罚报信人、乱找替罪羊、过于强调自我。为什么管理者的这20个致命习惯得不到同事的直言进谏？首先，企业管理者们位高权重、日进斗金，他们的权力和财富往往会蒙蔽自己理智的双眼，让他们看不到简单的真相，拒绝承认自己的错误。其次，同事们的利益和荣辱都掌控在管理者手上，为了保全自己，沉默是金才是企业内的最佳生存策略。长此以往，矛盾日积月累，最终会演变成一场大危机。对此，古德史密斯博士的应对策略是：第一，邀请专业的第三方机构对企业内部进行一次全方位调查。第二，由第三方机构直接告诉企业管理者——周围的人是怎样看待他的。第三，让企业管理者每个月都不断跟进，告诉同事们自己正在进行改进。第四，进行前馈。在指导一位客户之前，古德史密斯博士总是会对他的同事进行一次保密性的反馈调查。最少要对8位同事进行采访，最多则是31位，平均数量是15位。采访对象的数量取决于客户所在公司的规模以及该客户的具体工作。在开始进行采访之前，古德史密斯博士通常会邀请客户本人帮助确定采访对象的名单。每次采访大约持续一个半小时，主要集中在以下几点：第一，我的客户的做法是否正确？第二，我的客户需要在哪些方面做出改进？第三，我的客户怎样才能做得更好？在调查过程中，古德史密斯博士会向该客户的同事提出4项请求：第一，忘掉过去。第二，说出真相。第三，一定要提供支持，提供真正有价值的反馈意见，而不是一味发泄情绪。第四，找出自己也需要改进的地方，这样大家就可以更好地把注意力集中到“改进”而不是“评判”上面。另外，要想收集到真正有用的反馈意见，企业管理者必须学会三点：第一，征求对方的建议而不是反馈意见。第二，你的问题一定要面向更好的未来，而不是转向过去。第三，一定要让对方意识到你会尊重他们的建议，而且你是真心希望做得更好。二、我的感想古德史密斯博士在书中循循善诱，建议企业管理者改正“20个阻碍你成功的致命习惯”，让哲哲开怀大笑。哲哲发现，“儿童教育成人化，成人教育儿童化”并非只是中国特色，美国也一样。你们看“全球十大高管教练”之一开出的这些“药方”，什么“不要乱发脾气”、“不要找借口”，这些本该是针对小孩的教育，却在书中堂而皇之地拿来教育早已成年的企业管理者，岂不令人好笑？为什么要把企业管理者当小孩一样来教育？因为他们往往已经被成功冲昏了头脑，在巨大的权力和利益面前心智退化，变成了“骄纵的小孩”，听不得一点批评的意见，也没有人敢直言批评他们。唐太宗李世民曾经称赞魏征：“以人为鉴，可明得失。”可惜，古往今来，能够大度纳谏的李世民和胆敢直言进谏的魏征都是异数。针对这种局面，古德史密斯博士建议引入第三方专业机构，让管理者获得匿名的直言进谏以改正错误，这确实是可行之法。但是，哲哲认为，正如一个王朝的覆灭往往与末代皇帝的个人操守无关一样，企业最大的问题，往往也不是由于高管的坏习惯所引发的内部矛盾，而是外部环境发生了剧烈的变化，企业应对无方所造成的。所以，如果一个企业领导者，能够如王石、埃隆•马斯克一样，敏锐地根据未来趋势找到新兴市场，哪怕坏习惯再多，也不能阻止他们建立一个伟大的公司。反之，个人操守如谦谦君子、温润如玉，只要看不清市场前景，提前预判大势，也成不了优秀的企业家。三、学以致用1、在自己的朋友圈子里找一个值得信赖的小伙伴，请他代替自己去向身边的朋友进行调查，询问大家对自己优点和缺点的看法与建议，然后匿名进行反馈。窃以为，这才是“以人为鉴，可明得失”的正确做法。2、在树立一个目标之初进行前馈。前馈的四个步骤是：第一，挑出某个你准备改进的行为习惯；第二，找个你认识的人，一对一地向对方描述你的目标；第三，请对方给你提出建议；第四，注意聆听对方的建议，如果愿意的话，可以做笔记。 -
简评《习惯力》“思维决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”已经被人们充分接受。习惯的力量是惊人的，能载着你走向成功，也能驮着你滑向失败。但是，我们也都知道，养成好习惯难，克服坏习惯更是难上加难。更可怕的是，一些自己不知道、不察觉的行为习惯，正在不知不觉地蚕食着现有的成功，影响着今后更大的成功。马歇尔·古德史密斯（Marshall Goldsmith）是全球高级领导者教练领域的权威，获得美国管理研究院终身成就奖等多项殊荣，在管理培训方面出版过多部现象级畅销书。这样一位“高级领导者”教练+老师的超级HR，却潜心研究起了高管们和职场中的各种“小习惯”，这看起来似乎是雕虫小技，或者小题大做，但作者却沉浸其中，提炼总结了“20+1个魔鬼习惯”，并形成了这样一本厚厚的《习惯力》。而看完后，就会发现这些“魔鬼习惯”确实都不同程度地存在，无时无刻地在影响着或者被你用来影响着别人。《习惯力》这本书是写给高管或者部门主管看的，意在让他们开始重视并改正那些习以为常、不以为然的小毛病。在我看来，这其实是对这个群体们上了一堂生动深刻的“忧患意识”课。一些高管、部门领导者为什在职业发展中遇到了瓶颈，久久难以突破？也许他们并不知道，正是一些习以为常的习惯，成了一扇看不见的玻璃门，挡住了他们上升的通道。在畅销书《高效能人士的七个习惯》中，作者谈到“积极主动、明确目标、掌握重点、利人利己、设身处地、集思广集、综合平衡”等七大习惯，几乎涵盖了人生成功几个最重要的原则。这样的习惯，我们把它纳入了习惯视野。但是，对于“求胜欲太强、太喜欢点评、乱发脾气、 不懂得赞赏、偏袒拍马屁的下属、 不懂得道歉、不懂得聆听”等这些最常见、最习以为常的行为习惯，我们是否真正静下心来，深入思考甄别，并有机会的改进呢？可能现实中，偶尔会有，但是像马歇尔这样系统化分析，追根刨底地讨论，并思考制定改进的，恐怕少之又少。这也是本书出版后，备受各界追捧的重要原因。当下，对于同事、家人、朋友等一些不良习惯，我们都会三缄其口，更何况对我们的管理者、领导者身上的习惯（或者是毛病），更不敢说、不愿说了。而作者有备而来，做到有技术含量地说，有分析、有总结的“理性地说”，这会让那些傲娇的管理者听的入心入脑，恍然大悟。在充分论证了“20个魔鬼习惯”普遍存在的情况下，马歇尔奉献了大量实用的“干货”。比如，在备受推崇的“发现你的缺陷：360°反馈中”模式，作者分别从“怎样挑选你的陪审团；缺乏资源时如何收集反馈；邀请式反馈：旁观者清；自发式反馈：醍醐灌顶；观察式反馈：无声之处响惊雷”等方面详细做出了说明，让读者可以自我诊断、自我改进。在比如，在“选出最有利于你获胜的牌中”，作者结合大量案例，提出了“八大法则”，比如“改变行为不能解决一切问题；制订可量化的目标”等等，切实可行的办法措施。马歇尔熟知当代职场成功人士的各种心态、行为习惯。他从心理学的角度出发，潜心职场研究多年、实践跟进多年，非常熟悉公司里高管人员的日常生态，甚至他比那些高管人员更了解他们自己。因此，这本《习惯力》在观点见解之外，更多的是现实中各种各样的案例，这让读者对照操作起来更加容易。他以深思和忧患的视角，发现了“习惯力”的破坏性；他用积极的行动和实践，破解了“习惯力”这道难题。总之，不论是谁，都别把自己的习惯当个性，关键时刻或者日积月累，不仅让你难以更上层楼，严重时会被习惯拖累。 -
提到与人交往，与人沟通，每个人都是从不擅长慢慢学习成长起来，而在这个过程中由于不同的人有着不一样的性格特点，到最后有的人在交往过程中就变得积极主动，也就是表现出比较强的领导能力，而有一部分人则往往都是处于被动弱势地位，不管怎么样都是处于边缘地位。可能有的人会说，我还年轻，还在学校不需要太注意这些，但是有一点请别忘了我们中的绝大部分人最终都是会踏入社会这个更大的大学，在这里面我们就必须快速的成长起来。而在这些人当中，有一部分有幸进入了企业等的管理层，作为企业的管理人员可以说在于客户，下属，同事，上级等的交往过程中要注意的地方那就不能回避了。可以说每个管理人员对于这些都会感到头疼，也会去寻求帮助，与之对应的就是市面上各种各样关于管理学成功学的书籍和相应的管理培训班，但是这些能否管用那就另说了。我手上的这本《习惯力》也是一本关于领导力管理方面的书籍，作者古德史密斯是全球高级领导者教练领域的先驱和权威，为数不多的曾受邀对超过150名CEO及其管理团队进行辅导的咨询师之一，可以说在这方面也是一位权威专家了。就像本书最开始的‘编辑推荐’的标题写的那样本书是一本关于审视我们习惯的一本书，可以说我再看到这部分里面介绍的20个致命习惯之后对于本书就提起了阅读的兴趣。书中一共分为四大部分十八个章节来系统讲解管理人员容易存在的一些魔鬼习惯，并给出相应的解决建议。现在很多管理人员或多或少都看了不少的成功学的管理书籍，作者在第一部分“习惯的陷阱”里面就指出了从前人的成功经理能够学到的一些东西确实是很有效的，但是有些固有的习惯也会对我们要取得更大的成功起到阻碍的作用。例如在第三章‘阻碍习惯改变的四种惯性思维’里面作者九里绝了我们平时常常对自己会说的一些话，列觉得这四种信念可以说在做着的笔下我看到的不是成为我们成功的助力，反而是一种阻力。例如第一种信念‘我已经是一名成功人士了’，可以说从好的方面来说可以起到自我安慰的作用，但是作者却认为抱有这样的信念反而容易让我们高估自己，从而影响我们进一步发展，并且还举了相应的实例，可以说这样的解说我是比较佩服的。因为作者不像其他成功学的书籍那样惯用强大的正能量来迷惑我们，而是从细微入手，从习惯出发，我认为这本书的出发立意就是比较新颖的。可以说这本书不仅仅适合有大把时间的人沉下心来慢慢频度，也是和那些几乎没时间阅读的人在休息的那几分钟来重点阅读，例如我重点阅读的就是第二部分“让你知错而不自知的魔鬼习惯”，作者在这部分里面所介绍的那些魔鬼习惯我基本上都是在等公交地铁的时间里看完的，可以说我自身就具备很多书上说的这些魔鬼习惯，但是自己平时还真不觉得有什么大不了的，在看完之后仔细回想还真的是一个大问题。鉴于此我推荐本书给那些也急于想要获得成功的人阅读，静下心来先从自身的魔鬼习惯改起，也希望在看完本书之后我们都能够慢慢改变我们自身存在的这些魔鬼习惯。
精彩短评 (总计3条)
-
正如一个王朝的覆灭往往与末代皇帝的个人操守无关一样，企业最大的问题，往往也不是由于高管的坏习惯所引发的内部矛盾，而是外部环境发生了剧烈的变化，企业应对无方所造成的。所以，如果一个企业领导者，能够如王石、埃隆•马斯克一样，敏锐地根据未来趋势找到新兴市场，哪怕坏习惯再多，也不能阻止他们建立一个伟大的公司。反之，个人操守如谦谦君子、温润如玉，只要看不清市场前景，提前预判大势，也成不了优秀的企业家。 -
看看 -
感觉更多和领导力相关的习惯力，和管理者更加相关。