民航客货运输实务（第二版）

内容概要

赵影，海口经济学院公共管理学院副教授，高级礼仪培训师，全国专业人才教育专家委员会礼仪委员，海口市社科联特聘礼仪讲师，海南省艺术素养教育协会会长。

自2001年起从事空乘、民航运输专业教学，主要讲授《服务礼仪》、《商务礼仪》、《民航乘务服务》、《人际关系与沟通》、《民航客货运输实务》、《民航旅客运输》、《民航货物运输》等课程的教学，近5年来年均授课学生300人以上。

书籍目录

绪 言

上篇 民航旅客运输实务

第一章 民航旅客运价

第二章 民航客票销售

第三章 民航旅客的运送

第四章 国际航空运输基础知识

第五章 国际航空旅客运价计算

下篇 民航货物运输实务

第六章 航空货物的装载

第七章 航空货物的运送

第八章 特种货物的运送

第九章 航空货物运价与运费

附录　世界主要城市/ 机场三字代码表

参考文献

作者简介

民航运输是国家交通运输和国家经济生活的重要组成部分，随着社会经济的发展，它在政治、经济、科技、文化与人们社会生活中的作用越来越突出；与此相伴随的是，航空企业之间的竞争也越来越激烈，而且这种竞争特别体现在人才的竞争上。为适应市场需求和专业培训的需要，编者经过详细的市场调研，在多年的教学实践基础上，编写了此书。在编写过程中，主编赵影与钟小东、李永、张玉三位副主编多次研讨本书的编写原则、编写内容及编写风格，力图贴近市场，坚持理论与实践相结合，本着理论性、知识性与实用性相一致的原则，突出基本理论在工作中的应用。因此，本书更适合于短期培训、职业技能培训和刚刚进入民航客货运输业的人员学习之用。

本书分上篇和下篇两大部分，上篇是民航旅客运输实务，主要介绍国内、国际航空旅客运输业务知识；下篇是民航货物运输实务，主要介绍国内、国际航空货物运输业务知识。

 民航客货运输实务（第二版）下载