敬听

出版日期:2015-6-1
ISBN:9787514610901
作者:[韩]朴元淳
页数:200页

内容概要

朴元淳
首尔市市长、人权律师、市民活动家、社会设计师,韩国著名的沟通导师。
拥有卓越的政治能力并具备良好道德品质的他,一直致力于将社会变得更加美好,通过敬听和沟通打造一个和市民“共有的首尔”。他主张以人为本并提倡用沟通的力量解决市民们的问题和困难。

书籍目录

自序   不是为了别的,只为幸福而敬听
第一部分 拥堵的时代,需要敬听
因孤独而呐喊的时代
耳朵的成长
脚踏实地,眼观宇宙
打开耳朵
真假沟通
愉快,爽快,痛快
世人皆我师
“大耳朵”(Big Ear)领导力
敬听的10个原则
敬听 2.0: 用沟通去吃饭,去软化自己,去学会合作
消灭心中之火的消防员
第二部分
如何敬听,敬听又能换来些什么
如何用心地敬听
生硬的行政用语,现在再见吧
我们现在见面吧!就现在
敢说就能实现
有什么话说吗?请现在就说吧
不过是市长而已,让我也试试吧
直接沟通
让我们去小区转一圈吧
沟通是一种填充
小革新能带来大变化
预防矛盾学
热恋告白,炙热的沟通
脚踏实地地妥协
《来自星星的你》,无懈可击
用市民的力量奔跑
尖端行政的胜利
为了说而听
曾经一起做的梦成为了现实

作者简介

韩国沟通专家、首尔市市长朴元淳认为:为了沟通,应该具备敬听的技巧!
沟通中的要素之一就是用耳朵认真去听别人的话,用真心站在对方的立场上思考,而这种敬听的态度恰恰是我们所缺乏的。敬听不只是单纯的听,更要通过行动去化解矛盾、减少冲突。
过去几年间,因为敬听,首尔和首尔市民身上发生了令人惊喜的变化!通过首尔的事例,我们懂得应该去学习敬听,感受自身因敬听而发生的美好变化。
为了更好地与他人沟通,请大家仔细阅读沟通达人朴元淳市长所写的这本《敬听:首尔市长教你沟通的艺术》,并认真思考自己“该如何去听,如何去改变”。


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发布书评

 
 


精彩书评 (总计1条)

  •     做领导的,“会讲话”算是一种基本的职业技能。但“会听话”,则是一种美德。比如,唐太宗因为“听话”而成为千古美谈。而更多的领导,能不能听话,则更多地要看讲话人的艺术。战国时期的邹忌,是一位很会说话的下属,他又是编故事,又是自黑,才说服齐王要纳谏。可见,让领导听话到底有多难。领导不会“听话”这件事,不仅是跨越时间的。而且是跨越空间的。在今天的韩国,依然存在这样的情况。所以,当一位沟通专家称为首尔市长之后,便忍不住要跳出来指出领导们的这一传统问题。在成为首尔市长之前,朴元淳是一名人权律师。那时候,他整日忙于工作。他自己说,那时候自己都几乎是一个工作狂。“当大家都在谈论不喜欢‘只知道工作的丈夫’‘沉默的父亲’的时候,我仍然是早出晚归地工作,一天和家人说不上几句话。我曾经是一个只会指挥妻子做这做那,自己从来不干任何家务的男人。子女的教育、升学,甚至是家庭经济问题,我都全部推给了妻子。现在回想起来,真是十分庆幸妻子那时没有将我赶出家门。”直到后来,他参加了很多公益活动,成为了社会活动家。他开始重视“敬听”他人的内心想法。他认为,敬听不是为了敷衍别人或者单纯地为了不错过重要的情报,而是为了促进自己的成长而去聆听别人的心声。生活中我们作为领导者或者追随者,在带领或被带领的过程中会接触很多人,生活、工作的圈子越大,我们越能理解为什么需要敬听。后来,他成为了首尔市长。“防民之口甚于防川”这句饱含智慧的话时刻为他敲响沟通的警钟。“听听周边的声音,比起快乐和幸福,我们更常听到的是忧虑和不满。身在首尔市长这个任重而道远的职位,我更能深刻地体会到政府和市民及时沟通的重要性。”为了达成有效的“敬听”,他取消了很多毫无感情色彩的行政用语。为了能拉近和人们的距离,他随时出现在民众的眼前,当面进行沟通,消除误解。他有诸多行之有效的方法,在政治领域实践着自己“敬听”的沟通艺术。其实,这种沟通艺术,绝不仅仅是作为一个市长或者公司领导才需要的能力,而是我们每个人都应该掌握的生活技能。当我们了解其他人的真实想法时,才是对他人尊重的开始,才是我们内心沟通的开始。我们很多误解和隔阂,并非我们不能达成共识,而是在一开始,我们就错在了沟通方式上。因此,每个人都应该补上这关于“敬听”的一课。

精彩短评 (总计1条)

  •     挺实用的
 

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