企业教练指南

内容概要

弗吉尼娅·比安科-马西斯（Virginia Bianco-Mathis）

拥有20多年的丰富经验，并获得了人力资源与组织发展的博士学位，被认为是这一领域的领先人物。她曾担任一系列行业核心职位，为企业高管担任咨询顾问，并在绩效管理、组织变革、领导力发展、高管团队建设、教练和战略规划方面出版了大量的书籍并做演讲。

莉萨·内伯斯（Lisa Nabors）

是战略绩效集团的合伙人，被ICF嘉奖为高级认证教练。她经常就行业或专业团体教练的话题发表演讲。她是在私人企业任职16年，并逐步发展为高级人力资源/培训与发展专业人员的过程中，开始教练生涯的。她热衷的事业是优化个人、团队和组织的绩效。

辛西娅 H. 罗曼（Cynthia H. Roman）

是一位高管教练和组织发展专业人员，曾为很多组织提供教练、培训和咨询服务，包括联邦的、非营利组织、高等教育和专业服务机构。她帮助组织应对关键的管理和领导问题，比如教练、导师制、高管风度、领导力发展、沟通、冲突管理、团队建设、管理与绩效提升等。

书籍目录

序言

导言

01    教练与其他组织改变方法 / 1

什么是教练 / 1

教练的理论和实践 / 4

将想法付诸行动 / 7

02  明确角色定位 / 9

组织教练模型 / 9

教练与系统一体化 / 18

教练角色 / 19

将想法付诸行动 / 24

03  构建教练基础 / 27

引言：珍妮弗的例子 / 27

恰当匹配 / 29

教练与客户的面谈 / 31

客户准备情况 / 32

道德行为 / 34

教练协议 / 35

将想法付诸行动 / 37

04  共创伙伴关系 / 39

引言：拉杰的案例 / 39

教练空间 / 42

教练语言 / 43

更多对话技巧 / 48

对话练习 / 49

将想法付诸行动 / 54

05  收集与分析数据 / 55

引言：乔斯林的案例 / 55

数据收集 / 58

方法和工具 / 61

做出选择 / 66

数据分析 / 68

将想法付诸行动 / 75

06  反馈行为数据 / 77

引言：泰的案例 / 77

将数据置于情境中 / 79

支持反思 / 82

建立新联系 / 83

做出明智选择 / 87

将想法付诸行动 / 89

07  设定目标并跟踪进度 / 91

引言：马特的案例 / 91

设定教练目标 / 95

选择可行方案 / 97

撰写支持行动的SMART目标 / 98

将目标整合到教练行动计划中 / 99

跟踪进度 / 103

运用恰当的衡量方法 / 106

选择衡量工具 / 107

将想法付诸行动 / 111

08  举行教练对话 / 113

引言：胡安妮塔的案例 / 113

COACH模型 / 117

COACH模型中的提问和表达 / 118

困境中的客户 / 121

将想法付诸行动 / 125

09  管理教练项目 / 127

引言：教练工作小组案例 / 127

运用系统方法 / 132

创建愿景 / 133

评估企业准备度 / 135

项目的设计 / 136

推广项目和协调角色 / 138

衡量过程与结果 / 140

公布成果 / 144

培养教练 / 145

驾驭挑战 / 146

将想法付诸行动 / 149

后记 / 150

参考文献 / 151

作者简介 / 153

作者简介

教练技术是21世纪知识型职场人士行为改变的重要技术，《企业教练指南》是美国人才发展协会（ATD）教练认证参考书，具有鲜明的科学、简洁和实用的特点。

《企业教练指南》将教练理论与组织学习、成人学习的理论结合起来，提供了一个清晰的理论框架，帮助读者将书中的观点和建议放在人的行为改变这一大背景下思考，能够为职场学习与绩效（WLP）专家担任的任何教练角色提供指导。该教练模型可以应用于任何教练关系--个人、团队和整个组织。

《企业教练指南》提供了具体问题、工作辅助、模板和资源等来帮助读者设计、研究、展示、实施和评估一个能为组织带来价值的教练项目--从管理组织政治到建立教练准则等各个方面。本书构建了一个流畅的教练流程，帮助组织建立教练关系、收集支持数据、设立目标、应对阻碍，向着明确的成果迈进。本书将帮助你设计组织教练的方法，每一章都描述了组织教练模型中的一项具体步骤。

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