出版社:中国大百科全书出版社
出版日期:1999-09
ISBN:9787500062226
作者:(美)希斯
页数:311页
书籍目录
目 录
引语：技术――强大的平衡力量
Ⅰ
客户关系
通讯
客户跟踪
服务
Ⅱ
销售和营销
广告・市场调研
接受订单・完成订单
产品开发
市场开发
公共关系
Ⅲ
人事管理
通讯・招聘
录用・人员编制・会议
培训・留住人才
工作空间
Ⅳ
资金管理
银行业务・单证结算・作账
成本控制・现金流量
股票上市・供应商
Ⅴ
操作
后援・法律事务・办公
安全问题・战略结盟
Ⅵ
购置
硬件・软件
升级・销售商
Ⅶ
途径
手机・呼机・语音信箱
联机・移动通信
远程交流