消费心理与营销对策

书籍目录

第一章 顾客为什么购买你的产品：八种消费心理

1 消费者的人格、个性与情绪

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第二章 购买行为的模型及三个相关重要问题

1 消费者行为的基本模型和实例

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第三章 影响购买行为的三大因素

1 你的身价地位――社会阶层

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第四章 儿童：消费的主力军

1 儿童商品的特性与作用

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第五章 营销对策

1 设计符合消费者心理的产品

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第六章 售后消费心理

1 顾客抱怨心理=商机

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附录 研究消费心理的几种基本方法

1 询问法

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作者简介

《消费心理与营销对策》是MBA营销实务与案例丛书中的《消费心理与营销对策》分册。全书共分六章，其内容包括顾客为什么购买你的产品：八种消费心理、购买行为的模型及三个相关重要问题、影响购买行为的三大因素等等，系统地介绍了消费心理与购买行为，以及影响二者的因素，并提出了针对这些情况而采取的营销对策。

图书封面

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